本文來源:時代財經(jīng) 作者:馮戀閣
越來越近的詩和遠(yuǎn)方,越來越多的數(shù)碼新品,帶火了消費電子產(chǎn)品的租賃業(yè)務(wù)。
黃金周來臨,數(shù)碼租賃市場格外火熱。芝麻租賃數(shù)據(jù)顯示,在國慶中秋節(jié)前一周,平臺上以大疆Pocket 3為代表的便攜式運動相機訂單數(shù),整體較8月暑期增長近6成;游戲機等娛樂設(shè)備的租賃增長1.2倍。
在社交媒體上搜索,隨處可見個人用戶發(fā)布出租或者求租攝影設(shè)備的帖子。其中既包括富士、佳能等老牌攝影設(shè)備,也有大疆、影石等運動相機品牌。
(圖源:圖蟲)
“我租過啊,很方便的?!毙∠颍ɑ┫驎r代財經(jīng)表示。
對小向來說,出片是旅行中非常重要的環(huán)節(jié)。他告訴時代財經(jīng),自己長途旅行時,會考慮租一個大疆Pocket3。“三千多的預(yù)算,對我來說并不低。但我除了旅游之外,平時并沒有太高的拍攝需求,租一個輕巧的大疆剛剛好?!?/p>
“iPhone17出了,我想換機,但又比較猶豫?!睌?shù)碼愛好者小陳(化名)打算找個平臺租上一小段時間,基于使用體驗再考慮是否下手。
在消費電子租賃這個相當(dāng)年輕的市場里,小向和小陳其實很有代表性。
或為了短時間的出行所需,或為了測試新出數(shù)碼產(chǎn)品的使用體驗,在四五位數(shù)的價格面前,租賃成了更有性價比的選擇。
“買不如租”理念興起,考慮租個設(shè)備的用戶越來越多。不過,消費電子租賃的市場,真有想象中那么大嗎?
40元租一天,押金近4000元
在消費電子租賃市場,線下實體與線上平臺兩種渠道并存。
在線下,租賃服務(wù)主要由二手?jǐn)?shù)碼柜臺或個人提供。時代財經(jīng)近日走訪了位于廣州天河區(qū)的百腦匯、總統(tǒng)數(shù)碼港等多家數(shù)碼商城。多數(shù)二手柜臺均表示支持設(shè)備租賃。盡管他們都表示“節(jié)假日漲價是常態(tài)”,但假期前客流量并不活躍。
(圖源:廣州百腦匯 時代財經(jīng)攝)
個人出租和實體店出租在模式上比較相似:根據(jù)產(chǎn)品價格和市場行情的不同,需要支付從幾十到上百元不等的租金。但是,無一例外都需要與商品價格等額甚至高于商品價格的押金。
“國慶7天300元,但是需要3500元押金?!卑倌X匯的某相機柜臺的店主這樣向時代財經(jīng)表示。時代財經(jīng)發(fā)現(xiàn),日均價格比平日價格(約30元)上漲了40%。
線下人流不多,或許是因為用戶更傾向于選擇線上平臺。
芝麻租賃平臺數(shù)據(jù)顯示,近一周,以大疆Pocket3為代表的便攜相機整體訂單較8月暑期增長近6成。
人人租指出,今年國慶期間,人人租平臺攝影航拍類目租賃需求火爆。便攜相機、運動相機、無人機、長焦鏡頭等熱門品類訂單量同比去年激增348%,較8月常規(guī)周期增長196%。
與線下租賃模式相比,線上平臺(芝麻租賃、人人租等)最核心的差異,在于用信用體系取代押金邏輯。
在這些平臺上租賃相關(guān)數(shù)碼設(shè)備,大部分時候無需預(yù)留超出單日租金的預(yù)算。以支付寶為例,只要芝麻信用分超過600分,大部分產(chǎn)品都會顯示可以免押金租用;如果芝麻信用分更高,還可以以更低價租到相關(guān)產(chǎn)品。
(圖源:芝麻租賃相關(guān)界面截圖)
人人租在接受時代財經(jīng)采訪時透露,目前比較火熱的產(chǎn)品,一類是“高價值、低頻用”的前沿科技數(shù)碼,如佳能5D4等專業(yè)攝影設(shè)備、宇樹機器狗(市場售價近2萬元)、無人機、高端筆記本電腦等;另一類是“快迭代、嘗鮮性”的消費電子,如蘋果、華為等品牌的新款手機、游戲機、智能手表等。
這兩類產(chǎn)品的共同特點或許是——都不便宜。因此,在小向看來,租賃平臺要方便許多?!叭绻Ц秾毢臀⑿诺男庞梅肿銐颍⒉恍枰Ц堆航?,這省下了很多預(yù)算?!?/p>
在艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅看來,信用體系完善是很重要的外部原因。他認(rèn)為,社會信用體系的不斷完善,有效降低了用戶參與租賃經(jīng)濟(jì)的門檻,提升了用戶參與意愿。
“傳統(tǒng)租賃依賴高額押金,既加重用戶負(fù)擔(dān),也制約行業(yè)發(fā)展?!比巳俗庖蚕驎r代財經(jīng)表示,據(jù)行業(yè)觀察,對接信用體系,無需繳納押金后,用戶轉(zhuǎn)化意愿提升超60%。
B端、C端需求共同拉動市場增長
近年來,租賃市場已經(jīng)逐步成長到萬億規(guī)模。
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合螞蟻集團(tuán)編制的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下的消費租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書》顯示,2024年,我國租賃經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模突破4.2萬億元,同比增長32%。
而消費電子租賃是其中相當(dāng)重要的一部分。沙利文發(fā)布的《2023中國新租賃行業(yè)白皮書》提到,新租賃市場主要以3C數(shù)碼產(chǎn)品為主。
除了前文提到的外部環(huán)境改變,消費群體和消費心態(tài)的轉(zhuǎn)變也在其中起到了推動作用。
消費電子租賃市場的客群整體以30歲以下年輕人為主。芝麻租賃7月數(shù)據(jù)顯示,95后用戶占比超過6成,00后訂單量漲了2倍。
“新一代消費者更注重物品的體驗和實用性,而非對物品的占有?!敝ヂ樽赓U告訴時代財經(jīng),年輕人租賃消費電子不是因為“買不起”,而是“租賃更有性價比”。
在張毅看來,租賃市場火熱,也將對數(shù)碼產(chǎn)品消費市場產(chǎn)生正向引導(dǎo)。在他看來,租賃門檻降低還能“激發(fā)潛在購買需求”——不少用戶會通過“先租后用”的模式體驗產(chǎn)品,最終轉(zhuǎn)化為購買用戶,這種“先租后買”的行為在當(dāng)前市場中已較為普遍。
(圖源:圖蟲)
當(dāng)然,年輕的C端用戶并不是租賃市場唯一可以預(yù)期的增量。
人人租告訴時代財經(jīng),除了以體驗為核心的C端用戶場景,B端以“輕資產(chǎn)運營”為核心,集中于直播帶貨、展會搭建、中小企業(yè)辦公等場景,企業(yè)通過租賃降低設(shè)備采購成本與資金周轉(zhuǎn)壓力。
何時能夠跑出“青桔”“哈啰”?
不過,這一和目標(biāo)客群一樣年輕的市場,也存在不少“成長的煩惱”。
站在目前這個時點,消費電子市場似乎沒有跑出一個相對成熟的模式。
在租賃經(jīng)濟(jì)之前,共享經(jīng)濟(jì)也是這樣一種不占據(jù)所有權(quán),只享受使用權(quán)的消費模式。消費電子租賃市場何時能夠跑出自己的青桔和哈啰?
“從發(fā)展階段來看,當(dāng)前消費電子租賃市場正處于快速擴(kuò)張期。”不過,在張毅看來,短期內(nèi),消費電子租賃市場較難出現(xiàn)類似哈啰、青桔的大型業(yè)務(wù)板塊。
其一是需求分散:數(shù)碼產(chǎn)品品類繁多,且消費電子租賃的需求在品類上缺乏集中性,很多時候也并非剛需。其二是專業(yè)門檻高:行業(yè)需要專業(yè)的運維能力,難以快速形成統(tǒng)一服務(wù)能力,因此,產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的節(jié)點都比較遙遠(yuǎn),規(guī)?;y度較大。
人人租向時代財經(jīng)透露,目前公司正在探索服務(wù)模式上的創(chuàng)新,從“單一設(shè)備租賃”轉(zhuǎn)向“場景+服務(wù)”融合。例如旅拍場景整合“設(shè)備租賃+云端存儲+后期修圖”,企業(yè)直播場景提供“設(shè)備+調(diào)試指導(dǎo)+備用機”,通過服務(wù)延伸提升場景滲透率。
除了如何增長,消費套路、數(shù)據(jù)安全等問題仍亟待解決。
對于開放平臺來說,服務(wù)質(zhì)量參差不齊:個人出租者隨時可能“失聯(lián)”;部分小平臺售后服務(wù)響應(yīng)慢,遇到問題求助無門。比如,在黑貓投訴搜索“相機租賃”“手機租賃”等關(guān)鍵詞,會發(fā)現(xiàn)不少用戶發(fā)帖稱出現(xiàn)設(shè)備故障、亂收費、定損不合理等不少投訴。
張毅建議,在未來,平臺應(yīng)該采取搭建風(fēng)控體系,提升對用戶信用、履約能力的評估準(zhǔn)確性;規(guī)范線下物品交割環(huán)節(jié)(如設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化交割場所)等舉措,形成完整、高效的服務(wù)鏈條。
芝麻租賃告訴時代財經(jīng),作為開放平臺,芝麻租賃針對平臺上商家交易全流程制定了明確經(jīng)營規(guī)范。包括要求商家充分展示訂單信息,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、租賃方案等;在尊重商家自主定價的基礎(chǔ)上,對費項標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置統(tǒng)一要求等。
人人租則提到,將加速“百城萬店”線下布局,按計劃推進(jìn)100家實體門店與合作服務(wù)點建設(shè),強化門店“場景化體驗+即時服務(wù)”能力。
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