10月9日，隨著長假返程車流高峰平穩(wěn)回落，山西交控集團圓滿完成2025年國慶中秋“雙節(jié)”疊加的保通保暢任務(wù)。

節(jié)日期間，山西交控集團所轄高速公路出口總流量達1283.72萬輛；高效妥善處置交通事故555起，開展暖心志愿服務(wù)27000余人次，12122服務(wù)熱線受理群眾來電6613件，為人民群眾平安、便捷、溫馨出行提供了堅強保障。

超前謀劃 統(tǒng)籌部署筑牢安全防線

為應(yīng)對“雙節(jié)”期間可能出現(xiàn)的車流激增、極端天氣等挑戰(zhàn)，山西交控集團提前謀劃、周密部署。節(jié)前，集團組織召開中秋國慶假期安全生產(chǎn)和服務(wù)保障專題視頻會，對各類突發(fā)狀況進行全面預(yù)判，并下發(fā)提醒函，要求各成員單位進一步優(yōu)化路域環(huán)境，確保路面平整、設(shè)施完好、標識清晰。各成員單位結(jié)合管轄路段實際與歷年保暢經(jīng)驗，提前儲備應(yīng)急物資、調(diào)配人員力量，優(yōu)化調(diào)整應(yīng)急預(yù)案和疏堵保暢措施，確保路網(wǎng)高效運行。一線員工也迅速行動，修補坑槽、修剪草木、清潔標牌、巡檢設(shè)備，為迎接此次“大考”做好充足準備。

精準施策 多維發(fā)力保障路網(wǎng)暢通

針對假期交通壓力，集團公司采取科學(xué)調(diào)度、資源傾斜、精準管控等措施，最大限度緩解擁堵。

在收費站，合理調(diào)配車道資源，實施“一站一策”動態(tài)管理，通過彈性調(diào)配車道、導(dǎo)流標識引導(dǎo)、人員現(xiàn)場疏導(dǎo)等方式，全力保障免費車輛快速通行。

在各路段，深化“一路三方”機制，與公安交管、綜合執(zhí)法部門開展錯時巡查、交叉巡查、疊加巡查，強化與相鄰省份路段信息互通、隱患共查。完善應(yīng)急響應(yīng)體系，精準研判109處易擁堵點位，動態(tài)增加臨時清障救援點，前置清障救援力量，應(yīng)急救援人員24小時在崗待命，實現(xiàn)事故“快處快通”。

在服務(wù)區(qū)，聚焦“出行痛點”靶向攻堅，增設(shè)23臺充電樁、部署4臺移動充電車，緩解新能源車主“里程焦慮”；新增455個臨時停車位、363個廁位，解決“車位緊張、如廁排隊”問題；與油品供應(yīng)商、商超、餐飲商戶簽訂保供協(xié)議，建立“每日盤點+動態(tài)補貨”機制，確保油品供應(yīng)不斷檔、商品餐品不漲價。

交旅融合 暖心服務(wù)彰顯晉韻溫度

節(jié)日期間，集團公司深度融合出行保障與文旅服務(wù)，將高速公路路網(wǎng)打造為文旅載體，為司乘提供既有速度更有溫度的出行體驗。

打造文旅融合場景，在平遙、清徐、原平等28對人流、車流相對集中的服務(wù)區(qū)舉辦“三晉名優(yōu)特產(chǎn)展銷節(jié)暨首屆晉享美時美食節(jié)”，將全省11市非遺技藝、名優(yōu)特產(chǎn)、地方小吃串聯(lián)成可嘗、可賞、可帶的流動文化盛宴，讓行車途中的短暫停留，變?yōu)槿龝x文化沉浸之旅。

升級智慧信息服務(wù)，依托“晉e行”公眾出行服務(wù)平臺打造“云游山西”智慧服務(wù)窗口，集成全省旅游攻略、景區(qū)導(dǎo)覽等文旅信息，并通過平臺矩陣、可變情報板、交通廣播等信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布車流量預(yù)警信息213次，提供氣象預(yù)警250次，為公眾智能推薦最優(yōu)路線。

優(yōu)化出行服務(wù)體驗，組織志愿者開展暖心服務(wù)，設(shè)立綜合服務(wù)臺627個，免費提供熱水、應(yīng)急藥品、簡易維修工具，同步增設(shè)周邊景區(qū)咨詢、旅游線路推薦等文旅延伸服務(wù)，用細節(jié)傳遞關(guān)懷。

接下來，山西交控集團將認真總結(jié)此次保通保暢經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案和疏堵保暢措施，提升服務(wù)品質(zhì)，以更高效的管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為人民群眾出行保駕護航。

文 / 李東臻