“本來只是來咨詢寬帶套餐,沒想到還能免費(fèi)測(cè)血壓,移動(dòng)這服務(wù)太周到了!”剛測(cè)完血壓的張阿姨拿著健康小貼士,對(duì)陜西移動(dòng)西安分公司的工作人員連連稱贊。近日,西安移動(dòng)經(jīng)開區(qū)分公司在營(yíng)銷活動(dòng)中創(chuàng)新融入健康服務(wù),以“關(guān)愛您的健康,免費(fèi)測(cè)血壓”特色舉措,讓數(shù)字化產(chǎn)品推介更添溫情。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),藍(lán)色的服務(wù)展臺(tái)格外醒目,桌上整齊擺放著經(jīng)校準(zhǔn)的專業(yè)電子血壓計(jì)、健康宣傳手冊(cè),還有為等候用戶準(zhǔn)備的溫水。“李大爺,您坐這兒歇會(huì)兒,我先幫您調(diào)整下袖口,測(cè)量時(shí)保持呼吸平穩(wěn)效果更準(zhǔn)?!惫ぷ魅藛T小王一邊引導(dǎo)用戶就座,一邊細(xì)致地調(diào)試設(shè)備。測(cè)量結(jié)束后,他指著數(shù)值耐心講解:“您的血壓稍微偏高,平時(shí)要注意少鹽飲食,每天適當(dāng)散散步,記得定期監(jiān)測(cè)?!?/p>
在提供健康服務(wù)的同時(shí),工作人員還結(jié)合用戶需求推介數(shù)字化產(chǎn)品。“王女士,您剛說孩子在家上網(wǎng)課需要設(shè)備,我們這款5G云電腦特別合適,不用主機(jī)占地小,還能和手機(jī)、平板多屏聯(lián)動(dòng)。”見用戶測(cè)完血壓正在翻看產(chǎn)品手冊(cè),工作人員順勢(shì)介紹,“而且現(xiàn)在辦理套餐還能享受優(yōu)惠,搭配寬帶使用更劃算。”
“以前總覺得辦業(yè)務(wù)、買數(shù)碼產(chǎn)品是冷冰冰的流程,今天既測(cè)了血壓了解了健康狀況,還選到了合適的云電腦,真是一舉兩得。”王女士的話道出了不少用戶的心聲。
此次活動(dòng)中,經(jīng)開區(qū)分公司將健康關(guān)懷與5G云電腦、智能終端、寬帶套餐等產(chǎn)品營(yíng)銷深度融合,累計(jì)為百余名用戶提供血壓測(cè)量服務(wù),發(fā)放健康產(chǎn)品宣傳資料200余份。
西安移動(dòng)經(jīng)開區(qū)分公司工作人員表示:“我們希望通過此類活動(dòng),讓用戶在享受數(shù)字化便捷的同時(shí),也能感受到‘以人為本’的服務(wù)溫情?!边@場(chǎng)融合實(shí)用性與溫情的營(yíng)銷服務(wù),不僅縮短了企業(yè)與用戶之間的距離,更使“心級(jí)服務(wù)”的品牌形象深入人心。
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