近日，旅客錢先生將一面錦旗

送到江湛鐵路陽江站

“漠陽紅”服務(wù)崗工作人員手中

感謝他們幫助自己找回遺失的背包

國慶中秋假期

陽江站客流如織

從陽江返回廣州的旅客錢先生

在陽江站過安檢時

因行程匆忙不慎將隨身背包遺落

包內(nèi)裝有5000余元現(xiàn)金

及身份證等重要物品

直到臨近發(fā)車

錢先生才察覺背包丟失

焦急萬分地沿進(jìn)站路線尋找

該站“漠陽紅”服務(wù)崗的客運(yùn)職工李亮飛、劉福文在巡查安檢區(qū)時，及時發(fā)現(xiàn)了這個無人看管的背包。兩人迅速將背包妥善保管，并立即按程序向值班員及值班干部匯報，嚴(yán)格遵照車站失物處理規(guī)定展開工作。為盡快聯(lián)系到失主，他們配合值班人員通過站內(nèi)循環(huán)廣播發(fā)布失物信息、核對周邊旅客線索等方式，全力尋找失主。

匆匆趕至客運(yùn)值班室詢問的錢先生一眼便認(rèn)出那個完好無損的背包。經(jīng)現(xiàn)場清點(diǎn)，包內(nèi)錢物一樣不少，他激動地表示：“太感謝你們了！這些現(xiàn)金和證件對我非常重要，如果真的丟了，后續(xù)會非常麻煩。沒想到陽江站的工作人員這么負(fù)責(zé)，效率這么高！”為表達(dá)感激，錢先生事后特意定制錦旗，專程送至陽江站“漠陽紅”服務(wù)崗。

據(jù)了解，“漠陽紅”服務(wù)崗是陽江站著力打造的服務(wù)品牌，致力于為旅客提供票務(wù)協(xié)助、重點(diǎn)旅客幫扶、失物招領(lǐng)等暖心服務(wù)，切實(shí)解決旅客出行中的“急難愁盼”。陽江站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“漠陽紅”服務(wù)崗將繼續(xù)踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，以更加專業(yè)、貼心的服務(wù)，護(hù)航旅客出行，持續(xù)傳遞鐵路溫情。

來源 | 文明陽江

編輯 | 劉帝森

審核 | 梁劍華 梁勝

終審 | 黃劉生