一邊是商場(chǎng)、市集紛紛升級(jí)寵物友好服務(wù),吸引跨區(qū)客群慕名而來(lái);另一邊是上門(mén)寵物照料訂單量激增,高端服務(wù)供不應(yīng)求,在剛剛過(guò)去的國(guó)慶中秋假期,上海寵物經(jīng)濟(jì)活力十足。這一現(xiàn)象與上海市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、上海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)布的“上海寵物消費(fèi)分布指數(shù)”所揭示的發(fā)展趨勢(shì)高度契合,印證寵物經(jīng)濟(jì)正從日常供給向品質(zhì)化、體驗(yàn)化加速邁進(jìn)。
從綠地公園到街角咖啡店,再到寵物主題商場(chǎng),申城越來(lái)越多的空間向?qū)櫸锍ㄩ_(kāi)了懷抱。在瑞虹新天地月亮灣,520平方米的“噠噠爪”被譽(yù)為“室內(nèi)遛狗圣地”,這里提供寵物餐飲、服飾、玩具等產(chǎn)品,餐飲區(qū)還配有專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師,可現(xiàn)場(chǎng)提供鮮食搭配建議,甚至定制寵物生日蛋糕。當(dāng)小狗享用著限定款“寶貝月餅”,主人則忙著拍照上傳社交平臺(tái),還能和店里的其他小狗成為一同玩耍的好朋友。
這種“空間運(yùn)營(yíng)+社群經(jīng)營(yíng)”的模式在申城多點(diǎn)開(kāi)花。長(zhǎng)寧區(qū)來(lái)福士的“獨(dú)棟電力樂(lè)園” 集結(jié)300多個(gè)寵物品牌,設(shè)置餐廳、公園、浴室等功能專(zhuān)區(qū),店外寵物公園成為周邊“毛孩子” 的必打卡地;金虹橋商場(chǎng)的大王寵物百貨則聯(lián)動(dòng)商場(chǎng)推出“萌友食光季”,通過(guò)汪汪長(zhǎng)桌會(huì)、音樂(lè)派對(duì)等活動(dòng)增強(qiáng)黏性。
與攜寵出行熱潮相伴的,是留守寵物照料需求的井噴?!皩櫷袔煛被赶壬募偃沼唵卧诰W(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注:整個(gè)假期他接到約270單業(yè)務(wù),其中一單照顧9狗11貓及多種異寵的9天服務(wù),收費(fèi)高達(dá)8100元。
雙節(jié)期間的火熱場(chǎng)景,正是上海寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動(dòng)切片。綜合《中國(guó)寵物行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》《2025中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》等行業(yè)報(bào)告,上海寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)230億-250億元,增速約10%-15%,占全國(guó)比重為7.8%-8.3%;在養(yǎng)寵人群中,90后、00后成為主力軍,單身族超過(guò)已婚帶娃族,月收入4000-15000元的“中間派”撐起60%以上的消費(fèi)力;同時(shí),寵物消費(fèi)正從陪伴型、情感型需求向科技化、品質(zhì)化和人文化方向提升,各種寵物消費(fèi)的新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和空間層出不窮。寵物經(jīng)濟(jì)正成為上海新消費(fèi)的重要“引擎”和組成部分。
為了使寵物消費(fèi)的“畫(huà)像”更加立體、客觀和全方位,上海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究院從寵物消費(fèi)的各種線下業(yè)態(tài)分布出發(fā),通過(guò)線上與線下相結(jié)合的排摸方式,對(duì)上海16個(gè)區(qū)、106個(gè)鎮(zhèn)、108個(gè)街道內(nèi),各種為寵物服務(wù)的實(shí)體業(yè)態(tài)分布數(shù)量、消費(fèi)水平、服務(wù)質(zhì)量以及業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、社會(huì)評(píng)價(jià)等做出系統(tǒng)梳理。
這16種業(yè)態(tài)包括日常開(kāi)設(shè)的寵物店、寵物醫(yī)院、寵物殯葬、寵物用品專(zhuān)賣(mài)店、寵物主題樂(lè)園(公園)、寵物藥房、寵物托運(yùn)、寵物服飾、寵物攝影等,共計(jì)4153家。它們之間的比例分別為:寵物店占74.81%,寵物醫(yī)院占14.74%,寵物殯葬占3.76%,寵物用品專(zhuān)賣(mài)店占1.78%,異寵占1.81%,其他占3.11%。
指數(shù)顯示,寵物消費(fèi)業(yè)態(tài)數(shù)量與區(qū)位和人口呈正相關(guān)。如作為本市人口總量前三名的浦東新區(qū)、閔行區(qū)和寶山區(qū),寵物消費(fèi)業(yè)態(tài)的數(shù)量也同樣居前三位,分別占全市總量的19.7%、12.4%和10.3%;同時(shí),區(qū)位的梯度特征也比較明顯,寵物線下消費(fèi)業(yè)態(tài)分布密度呈現(xiàn)由中心城區(qū)向外逐步遞減性擴(kuò)散,如靜安、黃浦、普陀、長(zhǎng)寧、虹口、徐匯和楊浦7個(gè)中心城區(qū)面積僅占全市面積的4.6%,而寵物線下消費(fèi)業(yè)態(tài)數(shù)量卻占全市總量的32.4%。
此外,鎮(zhèn)和街道在寵物消費(fèi)業(yè)態(tài)數(shù)量上均衡分布。106個(gè)鎮(zhèn)、108個(gè)街道分別有2283家和1870家寵物線下消費(fèi)業(yè)態(tài),說(shuō)明養(yǎng)寵不是少數(shù)人的“專(zhuān)利”,而成為了一種社會(huì)普遍的現(xiàn)象,滲透到社區(qū)的各個(gè)角落。并且,寵物消費(fèi)具有明顯區(qū)域性、就近性和日常性特征,決定了寵物服務(wù)消費(fèi)的分散性、社區(qū)化和持續(xù)性等基本特點(diǎn)。
從現(xiàn)有消費(fèi)排名來(lái)看,寵物消費(fèi)潛力巨大。海岸君看到,在寵物店板塊,消費(fèi)金額平均值為431.29元,寵物醫(yī)院的消費(fèi)金額平均值為384.53元,寵物攝影為782.93元,寵物殯葬為816.24元。
“雖然是寵物消費(fèi),但埋單者是人,最后是推動(dòng)人的消費(fèi)。所以,從寵物店、寵物醫(yī)院、寵物殯葬和寵物攝影這4類(lèi)服務(wù)業(yè)態(tài)的‘人均消費(fèi)’看,價(jià)格還是不菲的。”上海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究院首席研究員夏雨表示,這既表明寵物消費(fèi)是拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)重要方面,同時(shí),也反映出寵物經(jīng)濟(jì)目前在我國(guó)還屬于初、中期發(fā)展階段,相關(guān)的法律法規(guī)制度尚不夠完善健全,尤其是在服務(wù)價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合理等方面,還需要形成經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和管理者共同遵循的規(guī)則。
金海岸工作室
作 者 | 張鈺蕓
圖 片 | 陳夢(mèng)澤 陶磊 楊建正
編 輯 | 任天寶
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