40元青花魚套餐、32.9元碳烤松板肉套餐、50元牛舌咖喱飯……近日，虹橋街道第四網(wǎng)格的“樓宇食尚共享”街區(qū)行動，引起了虹橋經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)白領們的關注。而這場暖心實惠的美食共享活動，竟然源于虹開發(fā)“美食天堂”——新世紀廣場的油煙擾民問題，這究竟是怎么回事呢？

油煙治理破局商居矛盾

位于虹橋經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的新世紀廣場是一座典型的商住混合樓宇，底部三層商業(yè)空間聚集了近30家餐飲店鋪，其中日式燒鳥店的濃煙讓樓上居民苦不堪言。

“每到晚餐高峰，燒鳥店飄出的油煙味會飄進居民家中?！本W(wǎng)格員周勇回憶道。經(jīng)實地勘察發(fā)現(xiàn)，商戶雖已安裝凈化設備，但存在濾芯更換不及時、凈化功率不足等問題。

于是，第四網(wǎng)格召開網(wǎng)格黨建聯(lián)系會議，用好“四百大走訪”和“全過程人民民主大家說”平臺，系統(tǒng)收集居民、物業(yè)、商戶及環(huán)保部門的意見。

“商鋪愿意配合，但他們對施工期間是否會影響正常營業(yè)表示擔憂?！敝苡抡f道，在避免油煙擾民的前提下，如何平衡好商鋪經(jīng)營與居民生活？于是，網(wǎng)格制定了“硬件升級+機制創(chuàng)新”雙軌策略：一方面，建立黨建引領的物業(yè)、樓委、商戶三方共管機制；另一方面，協(xié)同主管部門與施工單位制定“最小干預”改造方案。

“我們通過分時錯峰施工、優(yōu)化煙道走向，將施工對商戶的影響降至最低?！敝苡赂嬖V記者，經(jīng)過油煙凈化設備擴容，油煙排放達標率大幅提升，改造后暫無12345投訴。

樓宇食尚共享激活商戶聯(lián)盟

治理成效初顯后，第四網(wǎng)格將目光轉(zhuǎn)向更深層次的街區(qū)需求。針對周邊白領反映的“午餐貴、選擇少”問題，街道黨群服務中心與街區(qū)黨支部發(fā)起“樓宇食尚共享”街區(qū)行動，聯(lián)合工商銀行以及花月、鳥屋、鰻蘭等10家餐飲商戶推出多重優(yōu)惠福利：白領通過“工商銀行”微信平臺領取專屬優(yōu)惠券，即可享受滿22減20的優(yōu)惠；擁有“白領卡”的白領可享受餐飲店鋪推出的限時優(yōu)化套餐。

為鞏固治理成果，第四網(wǎng)格推動成立了涵蓋16家商鋪在內(nèi)的街區(qū)商戶自治聯(lián)盟，包括餐飲、商超、酒店等，并建立“問題發(fā)現(xiàn)—處置—反饋”閉環(huán)機制，讓街區(qū)從被動管理轉(zhuǎn)向主動治理。

目前，聯(lián)盟邀請物業(yè)、居民代表共同參與商議，針對廚余垃圾清運、裝修噪音等高頻問題，制定形成常態(tài)化的商鋪自我管理規(guī)約，包括明確油煙管道每月清洗、裝修需提前報備等細則。

從油煙治理到暖心午餐，再到商戶自治，第四網(wǎng)格用黨建這根“紅線”，串起了商居雙方的利益契合點。如今的新世紀廣場，居民不再為油煙困擾，白領享受實惠美食，商戶獲得穩(wěn)定客源，一幅“商居睦鄰”的和諧畫卷正在徐徐展開。

關于“白領卡”的領取，請咨詢姚老師（電話：22850754）。

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部分圖片來源于虹橋街道

撰稿/攝影：朱文軒

編輯：陳 莎

責編：高 琴

*轉(zhuǎn)載請注明來源于“上海長寧”