臺灣長榮航空近日爆出一名空姐執(zhí)勤時身體不適，求救遭乘務長忽視，返臺住院不幸過世的事件。對此，長榮航空回應，對于此事表達哀悼與不舍，整起事件正進行調(diào)查，后續(xù)也會協(xié)助家屬處理相關事宜。

今天（10月14日）告別式舉行，家屬親朋相當哀痛。對于外界把元兇指向當天當班的乘務長，一位長榮空姐怒批，是公司的排班制度和調(diào)班請假制度造成的。

根據(jù)長榮航空2025年度績效評核標準，考核總分為100分，其中考核占50分、考勤35分、貢獻度15分。在考勤評分項目中，曠職一天扣4分，事病假一天扣1分，遲到或早退扣0.5分。若于周末或國定假日缺勤，每天加權扣2分；在跨年、元旦及除夕至初三等節(jié)假日期間，每天扣3分。

有知情人士指出，有位乘務員在執(zhí)行航班時身體不適，即便她與同事多次向乘務長等上級反映，卻仍持續(xù)被冷處理，當班的乘務長并沒有即時協(xié)助聯(lián)絡機上衛(wèi)星醫(yī)療系統(tǒng)，下機時甚至忽視該乘務員的身體狀況及需求。

到最后，該名空姐竟已失去正常行走能力、且痛到不斷呻吟，但仍待返臺后才進行住院治療，最終于10月10日晚間不幸離世。

長榮航空回應：“對于同仁的離世深表哀悼與不舍，在同仁住院期間皆持續(xù)與家屬保持聯(lián)系，主動表達關懷之意，但仍于10月11日接獲同仁不幸過世消息。針對此事件公司正進行調(diào)查中，將盡速厘清相關情形，后續(xù)亦會盡全力協(xié)助家屬處理相關事宜。”

對此，桃園市空乘職業(yè)工會批評，長榮航空應對乘務員的病痛更有同理心，并且溫柔相待。

另一方面，工會也請求長榮航空，應盡速查明事實；尤其，這位不幸早逝的乘務員，生前在機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難，唯有查出真相，才能撫慰生者和死者。

編輯: 陳佳雯

責編: 姚樂