“在這里每天吃得好、住得好、耍得好，還有醫(yī)護(hù)人員提供24小時(shí)服務(wù)，讓我們感覺(jué)特別踏實(shí)！”近日，記者走進(jìn)四川天府新區(qū)新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心（下稱新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心），靜謐的花園里，老人們?nèi)齼蓛傻貒谝黄?，有的喝茶，有的下棋，有的嘮家常，一派其樂(lè)融融的幸福景象。

在人口老齡化日益加劇的今天，如何守好“夕陽(yáng)紅”，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”的社會(huì)愿景，已成為全社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。作為天府新區(qū)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”首批試點(diǎn)單位，新興衛(wèi)生院以不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求為目標(biāo)，以公園城市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，著力打造嵌入式、一站式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心，構(gòu)建以機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)、社區(qū)醫(yī)養(yǎng)、居家醫(yī)養(yǎng)為特色的“三級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合圈”服務(wù)體系，為老年人提供全周期、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。其創(chuàng)新模式入選國(guó)家衛(wèi)健委《全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典型經(jīng)驗(yàn)名錄》，成為公園城市醫(yī)養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的示范標(biāo)桿。

全面對(duì)標(biāo)管理 推動(dòng)“一個(gè)點(diǎn)”邁向“三級(jí)圈”

“老年人群體的健康需求復(fù)雜多樣，不僅需要生活上的悉心照料，更離不開(kāi)及時(shí)、便捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，有的失能、半失能老人還需要長(zhǎng)期臨床或居家照護(hù)。因此，構(gòu)建一套以堅(jiān)實(shí)‘醫(yī)靠’為保障、以‘標(biāo)準(zhǔn)化+’為支撐的公園城市養(yǎng)老服務(wù)體系，顯得尤為重要。”四川天府新區(qū)教育和衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心以標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施引領(lǐng)管理升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)從“一個(gè)點(diǎn)”邁向“三級(jí)圈”的跨越式蝶變。其中，一級(jí)圈為機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)，從設(shè)施配置到生活照料等制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為入住老人提供溫馨居家環(huán)境與專業(yè)照護(hù)服務(wù)，確保機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、品質(zhì)化；二級(jí)圈為社區(qū)醫(yī)養(yǎng)，依托社區(qū)日照中心，建立日間照護(hù)、健康宣教、康復(fù)理療等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打造老年人“第二家園”；三級(jí)圈為居家醫(yī)養(yǎng)，組建“醫(yī)防養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)”，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)，為居家老人提供上門(mén)健康監(jiān)測(cè)、生活照料、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從機(jī)構(gòu)向家庭延伸。

“目前，我們已構(gòu)建起以衛(wèi)生院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合樓為核心，以社區(qū)衛(wèi)生站、日照中心為服務(wù)點(diǎn)的‘一核多極’社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合生態(tài)網(wǎng)，讓更多老年人在‘家門(mén)口’幸福養(yǎng)老。”新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這里，無(wú)論老人是渴望專業(yè)照護(hù)的機(jī)構(gòu)生活，還是偏好社區(qū)融入的日間陪伴，亦或是享受居家自在的安逸時(shí)光，都能享受到同樣普惠、便捷、可及的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)。

同時(shí)，該中心主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，積極走出去“取經(jīng)”充電，與臺(tái)灣弘光科技大學(xué)合作，派遣骨干團(tuán)隊(duì)赴臺(tái)學(xué)習(xí)，吸收精細(xì)照護(hù)、人文關(guān)懷等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本土需求創(chuàng)新“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)流程，從老年人能力評(píng)估到個(gè)性化照護(hù)方案制定，形成更具品質(zhì)、更有溫度的公園城市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)規(guī)范。

制定2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 助力“養(yǎng)老”變“享老”

當(dāng)前，智慧養(yǎng)老正以前所未有的速度進(jìn)入萬(wàn)千家庭，不僅重塑了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，也讓銀發(fā)族在數(shù)字時(shí)代找到了歸屬感與安全感。新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心積極探索數(shù)智頤養(yǎng)新路徑，依托“5G+人工智能智慧養(yǎng)老動(dòng)態(tài)評(píng)估及分級(jí)照護(hù)服務(wù)平臺(tái)”科技項(xiàng)目，構(gòu)建精準(zhǔn)評(píng)估、分級(jí)照護(hù)、智能監(jiān)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)療體系?！澳壳埃覀円阎贫ā短旄屡d醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心分級(jí)照護(hù)規(guī)范》《天府新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心工作人員考核規(guī)范》2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步構(gòu)建起‘醫(yī)護(hù)康養(yǎng)’全人群、全周期一體化的健康社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系?！痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，《天府新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心分級(jí)照護(hù)規(guī)范》對(duì)“一核多極服務(wù)體系”，以及“三級(jí)圈服務(wù)模式”進(jìn)行了闡述，對(duì)管理部門(mén)的職責(zé)及護(hù)理人員、照護(hù)員、康復(fù)理療師等10類(lèi)工作人員的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，并對(duì)中心服務(wù)接待、分級(jí)照護(hù)服務(wù)等服務(wù)流程進(jìn)行了梳理。如中心根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中《老人能力評(píng)分表》對(duì)老人身體狀況進(jìn)行全面“打分”，確定分級(jí)照護(hù)級(jí)別，分級(jí)包括0級(jí)、1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)和臨終照護(hù)服務(wù)，確保每類(lèi)照護(hù)服務(wù)“因人而異、精準(zhǔn)施策”。

《天府新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心工作人員考核規(guī)范》則是對(duì)該中心的護(hù)士、照護(hù)人員、保潔人員、廚房人員等的考核工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，形成重點(diǎn)突出、具體可比、易于操作、導(dǎo)向鮮明的考核標(biāo)尺，讓每個(gè)人在責(zé)任“坐標(biāo)系”中找準(zhǔn)定位、明晰方向，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效能。

“標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)滲透到中心工作的全流程和各環(huán)節(jié)，細(xì)致到過(guò)道間距把控、設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)、光線明暗的調(diào)試和窗戶的通透性等，我們都會(huì)從標(biāo)準(zhǔn)化的視角進(jìn)行打造提升，確保人人遵守標(biāo)準(zhǔn)、事事符合標(biāo)準(zhǔn)?！痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

干凈整潔的房間、寬敞明亮的食堂、溫馨舒適的大廳、綠植蔥蘢的花園……如今，標(biāo)準(zhǔn)化不僅為新興醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心賦予了“高顏值”，也為其注入了“高智慧”。記者看到，該中心為老人配備的床是“5G+智慧養(yǎng)老床位”，可以實(shí)現(xiàn)床旁遠(yuǎn)程會(huì)診、與家屬視頻通話，還有可以檢測(cè)生命體征的智慧床墊，以及離床5分鐘可發(fā)出警報(bào)功能的感應(yīng)系統(tǒng)……全天候的“安全護(hù)盾”，讓更多老人輕松擁抱“數(shù)字守護(hù)”的幸福生活。截至目前，該中心已累計(jì)服務(wù)老人8400余人次，滿意度高達(dá)100%。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合既是服務(wù)公園城市建設(shè)的具體舉措，也是踐行‘生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展’的生動(dòng)實(shí)踐?！彼拇ㄌ旄聟^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該區(qū)將大力實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”行動(dòng)，積極推動(dòng)服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、人才隊(duì)伍專業(yè)化，持續(xù)打造服務(wù)用心、老人舒心、家人放心的養(yǎng)老“幸福圈”，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展，讓“養(yǎng)老”變“享老”的溫暖圖景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。（史鑒軒）