（來源：天津日?qǐng)?bào)）

轉(zhuǎn)自：天津日?qǐng)?bào)

　　（一）

　　讀者投訴：

　　盤山景區(qū)有人欺騙游客

　　日前，讀者張女士來信，向天津日?qǐng)?bào)反映了薊州區(qū)盤山景區(qū)門口有人帶游客逃票進(jìn)山，“省錢”游覽虛假景點(diǎn)的現(xiàn)象。信件內(nèi)容如下。

　　天津日?qǐng)?bào)：

　　國慶期間，我在盤山景區(qū)大門前廣場，被自稱本地村民的人游說，花200元錢，坐他的車去游了盤山。男子說可以開車帶我們到“少林寺”“文殊院”，而且車到景點(diǎn)跟前，一步都不用自己走。

　　一路上司機(jī)一直跟我們聊天，他說如果游客自己開車，這條山路是不允許進(jìn)的，因?yàn)闆]交錢，他們定期繳費(fèi)才被允許上山。但是我看到路邊有許多農(nóng)家院，院門口還停著多輛私家車，司機(jī)又說這些車的費(fèi)用都含在住宿費(fèi)里，由農(nóng)家院統(tǒng)一繳費(fèi)。

　　車行一路，我們既沒看到景區(qū)大門，也沒經(jīng)過任何檢票關(guān)卡，心里感覺不踏實(shí)。等最終抵達(dá)目的地，才發(fā)現(xiàn)情況和承諾的完全不一樣。我后來特意查了官方景區(qū)地圖，他們帶我們?nèi)サ乃^“少林寺”“文殊院”“乾隆喝茶地”等，地圖上根本沒有標(biāo)注！“少林寺”只是兩座孤零零的大殿坐落在沙土地上，景區(qū)該有的講解員、保安，一概沒有，就連司機(jī)嘴里最大的觀景臺(tái)，上去之后才發(fā)現(xiàn)，就是旁邊一座建筑前的空地，遠(yuǎn)眺前方就算觀景?！拔氖庠骸备x譜，那就是一家飯店，只不過在路邊造景搭了一道“瀑布”?！扒『炔杼帯笔菢湎碌囊粔K大石頭，旁邊就是賣山貨的小攤，之前來薊州區(qū)的時(shí)候我們經(jīng)常光顧。這哪里是景點(diǎn)，他們這是在欺騙呀！

　　我希望通過我的經(jīng)歷給大家提個(gè)醒，也懇請(qǐng)有關(guān)部門好好管管這種亂象，他們連本地人都敢騙，外地人來了更容易上當(dāng)。別讓這些人抹黑了咱們天津文旅的形象。

　　張女士

　?。ǘ?/p>

　　記者暗訪：

　　逃票團(tuán)隊(duì)有組織有分工

　　“專車送上山，不用買門票，景點(diǎn)全看到。”盤山景區(qū)門口，攬客者不斷用誘人承諾招徠游客。近日，記者通過暗訪，親身體驗(yàn)了這個(gè)“省錢捷徑”的騙局。它通過層層轉(zhuǎn)接，最終將游客引向野路，背后是一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　停車場里攬客

　　承諾百元直達(dá)山頂

　　10月14日清晨，盤山景區(qū)停車場入口處，記者剛停好車走出停車場，一名中年男子就迎了上來：“去景區(qū)嗎？不用買門票，專車直送山頂?！?/p>

　　記者問：“能到山頂景點(diǎn)嗎？”中年男子掏出一張磨損嚴(yán)重的地圖，手指精準(zhǔn)地落在“南天門”上，信誓旦旦地保證：“看，就是這兒！下來就能逛云翠寺，離掛月峰一步之遙?！睘樵鰪?qiáng)說服力，他還當(dāng)場算了一筆賬：“門票78元加保險(xiǎn)5元，索道60元，官方價(jià)143元！跟我走，只收100元，立省43元，還免去爬山之苦！”記者追問車程，他拍胸脯保證：“十多分鐘直達(dá)！”

　　在與男子溝通的過程中，停車場四周“請(qǐng)勿輕信違規(guī)攬客”的提示一直反復(fù)播放，記者隨口問：“違規(guī)攬客，說的是你們吧？”男子面不改色：“那是說帶游客去假景點(diǎn)的，什么少林寺呀、文殊院呀，不是沒開發(fā)就是胡編的，那些地方根本就不要票，就是騙錢的線路。我們可是真能把您送進(jìn)景區(qū)的?！?/p>

　　上車先付款

　　面包車塞進(jìn)7人

　　記者跟著中年男子來到停車場對(duì)面一家飯館的后院。院里停了十多輛車，男子徑直將記者帶到一輛舊面包車前。司機(jī)是個(gè)瘦高個(gè)兒，帶路男子讓先交錢，“瘦高個(gè)兒”隨即亮出微信收款碼催促付款。錢轉(zhuǎn)完，記者被“讓”上面包車。

　　車上此時(shí)已有2人就座，車內(nèi)環(huán)境較差，其中靠近車門的可折疊座椅歪斜不穩(wěn)、靠背無法直立。記者提出質(zhì)疑，“瘦高個(gè)兒”勸說：“一會(huì)兒就到，坐不了多長時(shí)間?！闭f著汽車便啟動(dòng)了。

　　剛駛出幾十米，汽車再次?？浚钟?名乘客上車。連同記者2人，總共7人將車廂擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。汽車再次啟動(dòng)，卻并未駛向景區(qū)大門，而是調(diào)轉(zhuǎn)方向，一頭扎進(jìn)了京平高速公路。記者與司機(jī)攀談得知，他們是一個(gè)約20多人的“團(tuán)隊(duì)”，分工明確，中年男子是負(fù)責(zé)攬客的，“瘦高個(gè)兒”開車，山上還有接應(yīng)的人?！拔覀兪恰粭l龍’服務(wù)，服務(wù)可比景區(qū)工作人員強(qiáng)多了?！彼緳C(jī)說。

　　車輛很快駛下高速公路，開進(jìn)附近的東窩鋪村。村道狹窄，路面顛簸，面包車一路晃動(dòng)，車?yán)锏娜俗髶u右晃，像在“滾元宵”?！笆莞邆€(gè)兒”并未減速，在山路上快速行駛，車內(nèi)不時(shí)傳出驚叫和“慢點(diǎn)開”的提醒。

　　景區(qū)內(nèi)有車接應(yīng)

　　接力送也沒到達(dá)山頂

　　行駛約10多分鐘后，山道前方出現(xiàn)一個(gè)上鎖的鐵柵欄門。“瘦高個(gè)兒”并未停車，而是熟練地向右拐至一條小路，那里有一道小門同樣上鎖?！笆莞邆€(gè)兒”把車倒回來，找了第三個(gè)鐵柵欄門發(fā)現(xiàn)依然上鎖后，招呼所有人下車，指引大家從柵欄門與旁邊綠植之間的縫隙處鉆過去。

　　“到了？”有游客問。“瘦高個(gè)兒”說過了柵欄門就進(jìn)入景區(qū)了，讓大家再等會(huì)兒，有車來接。不到5分鐘，一輛棕色面包車從景區(qū)內(nèi)部駛來，“瘦高個(gè)兒”招呼7名乘客換乘棕色面包車。棕色面包車沿一條碎石路繼續(xù)向前，路面顛簸。記者注意到，路旁的草叢里零星停著至少4輛類似的面包車。約4分鐘后，車在一片林間空地停下。“司機(jī)說：“到了。”

　　大家還沒弄清楚情況，又一輛面包車駛來，車上下來三四人。當(dāng)記者詢問這些人的來歷時(shí)，司機(jī)答：“那是另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。” 原來，盤踞于此的“野導(dǎo)”團(tuán)隊(duì)不止一個(gè)。

　　司機(jī)將大家?guī)У接覀?cè)一處陡峭的土坡前，表示從此處上行，約六七分鐘即可到達(dá)南天門平臺(tái)。為說明路線，他出示手機(jī)中一棵枯樹的照片，“你們找到這棵樹，從樹對(duì)面的小路上山即可。”同時(shí)留下一個(gè)聯(lián)系電話，說上方有人接應(yīng)。

　　這條所謂的“小路”，其實(shí)是一條有碎石、易打滑的野徑，部分路段需要手腳并用。記者與同行者向上攀爬了十多分鐘，衣物沾滿植物毛刺，才氣喘吁吁地到達(dá)一條石板路。沿途手機(jī)沒有信號(hào)，無法聯(lián)系接應(yīng)人。經(jīng)詢問景區(qū)保潔員并查看路牌，確認(rèn)當(dāng)前位置在盤谷寺服務(wù)區(qū)與紫蓋峰之間，距南天門平臺(tái)還有約800米的山路。一位下山的驢友表示，從此處快步走到南天門至少還需40分鐘。此時(shí)，所有游客均意識(shí)到上當(dāng)，所謂的“十多分鐘直達(dá)”并不屬實(shí)，全程實(shí)際耗時(shí)近40分鐘，體力消耗大，且存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　說好在山上接應(yīng)的人，根本沒看到影子。記者在時(shí)有時(shí)無的信號(hào)里勉強(qiáng)打通電話，對(duì)方卻只說了一句“行程已經(jīng)結(jié)束了”。至于為什么留電話，他輕飄飄地解釋：“就是怕你們走丟了?！闭f著，旁邊小路上又鉆出來兩位游客，他們也是被“另一個(gè)團(tuán)隊(duì)”用同樣的方式送到這里的。

　?。ㄈ?/p>

　　騙局背后是管理漏洞

　　薊州區(qū)將全力整治非法攬客

　　這次暗訪，證實(shí)了讀者反映“薊州區(qū)盤山景區(qū)，有人帶游客逃票進(jìn)山”一事屬實(shí)，而且還發(fā)現(xiàn)這些有組織、有分工的團(tuán)隊(duì)在送客進(jìn)山的過程中存在欺騙行為。

　　暗訪結(jié)束，幾點(diǎn)疑問揮之不去：那輛在景區(qū)里接應(yīng)的棕色面包車是怎么進(jìn)去的？為什么它能通過景區(qū)的一道道關(guān)卡？草叢里藏著的那些車又是做什么的？其背后是否存在著更深層次的管理漏洞？盤山景區(qū)到底有多少這樣的“團(tuán)隊(duì)”從事逃票活動(dòng)？

　　記者將暗訪情況反映到薊州區(qū)政府，該區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭召集文旅、公安、交通、市場監(jiān)管及景區(qū)管理等多個(gè)部門召開專題會(huì)議，緊急研討盤山景區(qū)周邊旅游攬客亂象的綜合治理方案。

　　據(jù)介紹，盤山景區(qū)出現(xiàn)非法攬客這一亂象的根源在于景區(qū)與周邊村集體土地邊界交織的特殊地理格局。盤山景區(qū)15平方公里范圍內(nèi)僅有2.1平方公里為國有土地，其余均屬村集體用地，村民承包的山場與景區(qū)邊界犬牙交錯(cuò)，形成了管理真空地帶。非法攬客人員利用這一特點(diǎn)，誘導(dǎo)游客通過承包山場的農(nóng)事通道進(jìn)入景區(qū)。這些山間小路遍布山林，僅在南天門下側(cè)設(shè)置了鐵絲網(wǎng)圍擋，但無法在村民承包地內(nèi)設(shè)置警示標(biāo)志，導(dǎo)致治理工作陷入“邊界過長、小路眾多、取證困難”的困境。

　　自去年4月至今，已查扣非法攬客車輛38輛。但由于攬客行為依托村民自有山場，具有較強(qiáng)的隱蔽性和反復(fù)性，治理成效難以鞏固。

　　針對(duì)這一頑疾，薊州區(qū)將采取以下措施：由區(qū)文化和旅游局牽頭，啟動(dòng)為期40天的聯(lián)合整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)入口、停車場及東西兩路沿線進(jìn)行巡查。交通執(zhí)法支隊(duì)將盯控重點(diǎn)車輛，依法查處無證營運(yùn)。在景區(qū)管理方面，將增派人手實(shí)行停車場包片責(zé)任制，對(duì)攬客行為進(jìn)行驅(qū)離，同時(shí)加快對(duì)十余處進(jìn)山小路的物理封堵，增設(shè)監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)控。協(xié)調(diào)鎮(zhèn)村在交界處設(shè)置警示牌，建立農(nóng)家院“黑名單”制度，切斷非法攬客的產(chǎn)業(yè)鏈。