哈爾濱西站東廣場的熙攘從不落幕，高鐵到站的旅客源源不斷涌出，奔赴市區(qū)的人們有序排隊，鮮活的動感里，一抹抹紅色志愿者馬甲格外耀眼。它們在人潮中穿梭流轉(zhuǎn)，不僅為廣場添了亮色，更成了旅客記憶里滿含善意的“溫情符號”，哈爾濱市第六中學郎朗同學，便是這抹紅中最動人的一抹。

2025年11月16日下午3點40分，一位老人倚著出站口立柱，眼神里滿是茫然與焦慮。這是她第一次來到哈爾濱西站，要出站尋找接站的家人，卻因不熟悉路線陷入兩難，身邊還堆著不少行李。就在老人手足無措時，身穿紅色志愿者馬甲的郎朗同學快步走來，為她驅(qū)散了無助的陰霾。

作為哈爾濱市遠播星火公益志愿服務隊的一員，郎朗同學的專業(yè)素養(yǎng)源自團隊系統(tǒng)化、場景化的嚴格培訓。服務隊劉志明老師始終強調(diào)“尊重式服務”——不是機械幫扶，而是真正讀懂需求、守護尊嚴。這份理念，早已融入郎朗的志愿服務細節(jié)里。

見到老人后，郎朗沒有貿(mào)然行動，而是先向當班負責人報備情況，獲批后迅速與另外兩名志愿者組成護送小組，一場持續(xù)近一小時的溫暖接力就此展開。他主動接過老人最重的行李，輕聲安撫：“大娘，您別著急，我給您家人打個電話問問位置，我送您過去?！痹捯粑绰洌阋皇掷鹦欣钕?，另一只手穩(wěn)穩(wěn)扶住老人，動作嫻熟又貼心。

前往出站的路上，郎朗始終走在老人側(cè)前方，保持著恰到好處的引領(lǐng)距離?！扒懊嬗凶詣与娞?，咱們上去就是出站通道啦”，他邊走邊耐心介紹沿途設(shè)施；遇到臺階，便先一步上前提穩(wěn)行李，回頭輕聲叮囑：“您慢點走，注意腳下”。這段對常人不算遠的路程，對攜重的老人而言格外漫長，而郎朗同學的細致陪伴，讓每一步都走得安穩(wěn)舒心。

穿過車道時，郎朗同學特意放慢腳步，抬手示意來往車輛減速。令人動容的是，最前方的私家車立刻停下，后續(xù)車輛也紛紛減速讓行——這一刻，志愿紅的善意與城市的溫情雙向奔赴。郎朗抓緊時機，一邊護著老人，一邊利落地推起行李，安全穿過車道。

三十分鐘的愛心護送，是哈爾濱西站志愿服務的一個縮影，更是郎朗青春擔當?shù)纳鷦訉懻?。在他和同伴們心中，志愿服務從來不止是一腔熱忱，更是沉甸甸的責任與擔當。他們用青春的肩膀，扛起的不僅是旅客的行李，更是整座城市的溫度與情懷。

如今，那抹躍動的志愿紅，早已成為哈爾濱西站最溫暖的風景；而郎朗同學用專業(yè)、尊重與堅守書寫的志愿故事，也讓“奉獻、友愛、互助、進步”的精神在歸途上不斷傳遞，溫暖著每一顆奔赴家與遠方的心。 （記錄者：高歆迪）

責任編輯：吳迪