為深入優(yōu)化鎮(zhèn)域內(nèi)心理健康服務，寶山區(qū)高境鎮(zhèn)綜治中心“境心坊”項目推出線上心理熱線及線下咨詢室“雙軌服務”，旨在為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)職工、兒童青少年、社區(qū)居民提供更便捷、專業(yè)、安全的心理支持服務，從而實現(xiàn)從綜治中心，走向居民“心中”。

PART.01/

盡心防：專業(yè)支持，觸手可及

“境心坊”公益心理服務熱線（021-65106099）已開通運行。服務時間為每周工作日9:00至11:00，由上海市心理學會心理咨詢與心理治療專業(yè)委員會的心理咨詢師接聽。每周二專門設為“青少年專題日”，專注解答兒童、青少年相關心理問題，為家長及兒童、青少年提供專業(yè)心理支持。

熱線圍繞學業(yè)壓力、情緒管理、人際交往、家庭關系等青少年常見心理困擾，提供及時有效的電話咨詢與疏導。致力于成為青少年及其家長的“心理加油站”和“心理急救站”，幫助他們在面臨心理困惑時能夠第一時間獲得專業(yè)支撐。

PART.02/

靜心房：沙盤治療，守護心靈

“境心坊”線下心理咨詢室同步啟用，室內(nèi)配備了專業(yè)的沙盤游戲治療設備，可為不同人群提供面對面的專業(yè)心理咨詢服務，通過創(chuàng)造“沙盤世界”幫助來訪者表達內(nèi)心感受，特別適合兒童青少年及不善于語言表達的人群。

咨詢室面向企業(yè)職工、兒童青少年、社區(qū)居民等多元群體開放，提供一對一心理咨詢、家庭心理咨詢等多種形式，滿足不同對象的心理健康需求。

PART.03/

進心坊：溫暖守候，即時回應

“境心坊”心理熱線試運行期間，已初步展現(xiàn)出積極的社會成效。熱線服務累計接聽并有效處理各類心理咨詢求助30余例，其中青少年學業(yè)壓力問題占比45%，情緒管理困擾占比30%，人際交往與家庭關系問題合計占比25%。熱線服務提供專業(yè)、及時、有效的心理咨詢服務，成功預防了潛在心理風險。

在服務過程中，心理咨詢師通過專業(yè)的傾聽與共情，有效幫助青少年緩解心理壓力，疏解負面情緒。例如，針對一名因?qū)W業(yè)壓力產(chǎn)生焦慮情緒的青少年，咨詢師通過連續(xù)三次的熱線咨詢，引導其掌握有效的情緒管理方法，使其焦慮狀況得到明顯改善。此外，熱線還成功介入了一起親子溝通沖突，分別對家長和青少年進行溝通技巧指導，有效改善了親子關系。

綜治中心的目標始終如一：讓服務從“中心”的物理空間，真正成為居民“心中”的心靈依托。未來，高境鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化綜治中心“境心坊”項目，擦亮品牌、拓展內(nèi)涵，為打造“平安高境”筑牢心理根基，讓這里成為每一位居民的心安之所。

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通訊員：施丹

編輯：陸天宇

資料：高境發(fā)布

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