“以前等孩子放學(xué)只能在路邊干站著，現(xiàn)在學(xué)校附近的藥店里居然能歇腳?！比涨埃笔a區(qū)一所小學(xué)附近的漱玉平民大藥房內(nèi)，張女士和幾位老姐妹兒正閑聊著等自家孩子放學(xué)。在這里，除了買藥，藥店被賦予新的意義，升級成有溫度的社區(qū)健康驛站。據(jù)悉，漱玉平民大藥房在全國二十多個城市的數(shù)千家直營門店中打造的“漱玉暖心驛站”，已成為社區(qū)居民的“便民港灣”。

11月17日，記者探訪幾家漱玉平民大藥房發(fā)現(xiàn)，張女士所說的休息區(qū)設(shè)在店門口處，橘黃色調(diào)的“漱玉暖心驛站”貼紙為寒冬增添了一絲暖意。僅幾平方米的驛站內(nèi)，桌上整齊擺放著養(yǎng)生壺、一次性紙杯與急救小藥箱，一旁的插排隨時為市民提供充電服務(wù)。“養(yǎng)生壺內(nèi)煮著大棗枸杞茶，秋冬季節(jié)可以暖身?！钡陠T小孫告訴記者，養(yǎng)生茶是應(yīng)季提供的，“春季泡菊花枸杞茶清肝明目，夏天換金銀花茶解暑，都是免費提供”。驛站還常備老花鏡、愛心傘，急救藥箱內(nèi)的常用藥品更能在突發(fā)情況時解燃眉之急。

早些時日，一位年輕人舉著受傷的手走進(jìn)漱玉平民濟南無影山中路店內(nèi)求助。店員于銀雪回憶，當(dāng)時這位年輕人自述是安裝木質(zhì)衣架時木刺扎進(jìn)手指，“當(dāng)時他食指和中指已經(jīng)化膿發(fā)炎，因就醫(yī)不便才就近來店里求助?！毖杆儆^察傷口后，于銀雪對傷口進(jìn)行消毒，挑刺、清創(chuàng)、碘伏消毒、包扎一氣呵成，且全程未收取任何費用。

這樣的溫馨場景，只是漱玉平民暖心服務(wù)的一個縮影：當(dāng)老人忘記攜帶老花鏡，店員熱情遞上備用款；當(dāng)顧客手機電量耗盡，驛站插排及時解困；炎炎夏日有人中暑，附近門店迅速提供防暑藥品與休息場所......每一次及時的相助，都淋漓盡致地彰顯了漱玉平民“溫暖、專業(yè)”的品牌底色。

據(jù)悉，自今年7月啟動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來，“漱玉暖心驛站”已逐步試點并落地推廣，覆蓋濟南、青島等二十余個城市的數(shù)千家直營門店。在延續(xù)多項便民、健康服務(wù)的基礎(chǔ)上，驛站的服務(wù)半徑還在不斷延伸。

無論社區(qū)居民還是外地游客，無論是日常休憩還是應(yīng)急救助，漱玉平民大藥房憑借“看得見、用得上”的實際舉措，有效解決了群眾的急難愁盼。

“我們想用幾平方米的空間，給大家提供一個‘能歇腳、能求助’的小港灣。”漱玉平民相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)深化“溫暖、專業(yè)”的服務(wù)品牌理念，根據(jù)不同社區(qū)場景優(yōu)化差異化服務(wù)，新增便民打印、康復(fù)咨詢等更多實用項目，讓每一家門店都成為“城市溫暖一平方”的承載者。

如今，漱玉暖心驛站日益成為社區(qū)居民的固定打卡點。無論是等候孩子的家長、路過的上班族，還是需要健康監(jiān)測的老人，都能在此處輕松獲得所需的便利與關(guān)懷。漱玉平民以“小空間”承載“大服務(wù)”，不僅重塑了市民對藥房的傳統(tǒng)認(rèn)知，更以實際行動踐行社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧健康的社會環(huán)境注入溫暖力量。