11月16日，為期三天的第十三屆健康界醫(yī)院管理大會(huì)圓滿閉幕。商洛市中心醫(yī)院報(bào)送的4個(gè)案例在大會(huì)組織的“第九季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)”榮譽(yù)盛典上領(lǐng)獎(jiǎng)，黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)唐紅濤受邀擔(dān)任“健康為民 體驗(yàn)提升”典型案例評(píng)選全國(guó)終審評(píng)委及頒獎(jiǎng)嘉賓。

第九季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)以“精益管理 新質(zhì)賦能”為主題，自今年3月份啟動(dòng)以來(lái)，征集了來(lái)自全國(guó)442家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提報(bào)的2410個(gè)案例，涵蓋了醫(yī)改創(chuàng)新、黨建文化、科技創(chuàng)新、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)管理、藥學(xué)管理、智慧醫(yī)院、護(hù)理管理、后勤管理十大主題方向，采用“AI智能審核+1924位三甲醫(yī)院管理專家評(píng)審”的嚴(yán)苛機(jī)制，從“結(jié)構(gòu)－過(guò)程－結(jié)果”三大維度全方位考評(píng)案例的創(chuàng)新價(jià)值與實(shí)踐成效。

商洛市中心醫(yī)院高度重視此次賽事，整合全院優(yōu)質(zhì)管理資源，篩選出一批兼具實(shí)用性、創(chuàng)新性與推廣性的實(shí)踐案例進(jìn)行申報(bào)。本次獲獎(jiǎng)的4個(gè)案例是近年來(lái)全院持續(xù)深化精益管理、聚焦質(zhì)量提升、改善就醫(yī)體驗(yàn)的生動(dòng)縮影。

藥學(xué)管理方面：藥學(xué)部從STAR（專業(yè)、管理、教學(xué)、科研）四維復(fù)合型臨床藥師培養(yǎng)體系建設(shè)著手，培養(yǎng)臨床藥師專業(yè)隊(duì)伍，以標(biāo)準(zhǔn)先行，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，以精益內(nèi)涵、文化托底，人才培養(yǎng)與藥學(xué)服務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展，全方位全流程促進(jìn)藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，臨床藥學(xué)學(xué)科建設(shè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成功申報(bào)臨床藥學(xué)省級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。在抗腫瘤藥物管理方面，從“一個(gè)制度”（抗腫瘤藥物分級(jí)管理制度）入手，以“二個(gè)分級(jí)”為翼（藥物分級(jí)、權(quán)限分級(jí)），找準(zhǔn)“三個(gè)抓手”（管理－服務(wù)－研究），聚焦“四個(gè)著力點(diǎn)”（建章立制-專業(yè)培訓(xùn)－專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)－智能干預(yù)），依托“五輪智能驅(qū)動(dòng)”（病理分級(jí)－靶點(diǎn)檢測(cè)－備案管理－三方聯(lián)審－雙通道流轉(zhuǎn)），構(gòu)建抗腫瘤藥物長(zhǎng)效監(jiān)管新生態(tài)。

護(hù)理管理方面：護(hù)理部從本院?？谱o(hù)理門診建設(shè)發(fā)展入手，運(yùn)用系統(tǒng)化管理理念，搭建“?？贫ㄎ唬瓨?biāo)準(zhǔn)建設(shè)－質(zhì)量管控－人才培育－輻射推廣”“五位一體”發(fā)展體系，建立血管通路、創(chuàng)口治療、糖尿病健康教育、“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”、新生兒護(hù)理等?？谱o(hù)理門診集群，明確人員準(zhǔn)入、服務(wù)流程、質(zhì)量評(píng)價(jià)等核心環(huán)節(jié)要求，最終實(shí)現(xiàn)年均服務(wù)患者超6000人次、患者滿意度達(dá)98.86%的目標(biāo)。

質(zhì)量管理方面：質(zhì)控科從體系建設(shè)與流程優(yōu)化入手，破解單病種“為何報(bào)、如何報(bào)”的難題；從培訓(xùn)宣傳與理念重塑著力，解決“不愿報(bào)、忘記報(bào)”的困境；從監(jiān)測(cè)反饋和績(jī)效聯(lián)動(dòng)閉環(huán)，建立“必須報(bào)、規(guī)范報(bào)”的機(jī)制。通過(guò)上述綜合措施，本院?jiǎn)尾》N上報(bào)率由原來(lái)的35.09%顯著提升至80.84%，為真實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量分析提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

未來(lái)，商洛市中心醫(yī)院將以此次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步深化精益管理理念，聚焦臨床需求與行業(yè)痛點(diǎn)，持續(xù)挖掘、培育更多優(yōu)質(zhì)管理案例，將獲獎(jiǎng)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)患者的實(shí)際成效，同時(shí)加強(qiáng)與優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流合作，積極分享“商洛經(jīng)驗(yàn)”，為區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力提升及健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。（通訊員 喻冰格）

責(zé)任編輯：任行 審核：楊勇

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