在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者可以不需要說明理由進(jìn)行退貨，這是法律賦予了消費(fèi)者無理由退貨權(quán)利權(quán)益的一種保護(hù)，但這種權(quán)利也不是可以隨意行使的。

以案釋法485，?惡意下單獲罪案

在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者可以不需要說明理由進(jìn)行退貨，這是法律賦予了消費(fèi)者無理由退貨權(quán)利權(quán)益的一種保護(hù)，但這種權(quán)利也不是可以隨意行使的。

一．案情簡介

吳某和劉某曾是同一公司的同事，后因存在私怨分手。吳某得知?jiǎng)⒛承氯肼氁还驹谄炊喽噘u消毒機(jī)，就找來幾人在該店下單訂購了15臺(tái)消毒機(jī)，待對方發(fā)貨后又馬上申請退貨退款，造成該公司物流費(fèi)用損失1061元。該公司報(bào)案后，治安機(jī)關(guān)對吳某處以行政拘留6日的行政處罰，并賠償了公司損失。但吳某沒有收手，而是多次故技重施，在該店累計(jì)下單54萬之多，使該店損失了大量的交易服務(wù)費(fèi)和物流費(fèi)，公司再次報(bào)案，吳某被抓獲。

法庭審理后認(rèn)為，吳某出于發(fā)泄私憤，多次通過惡意下單后又申請退款的方式破壞被害單位正常的生產(chǎn)經(jīng)營，受過行政處罰，又執(zhí)意不改，其行為已構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪，判處吳某徒刑8個(gè)月，賠償原告公司經(jīng)濟(jì)損失3269.19元。

二．案件的警示

?惡意下單，致使商家遭受重大損失的，行為人會(huì)構(gòu)成違法犯罪。

?惡意下單在法律上的定義是：主觀上存在惡意，實(shí)際上沒有真實(shí)購物的意愿，頻繁下單，頻繁退款，次數(shù)多、數(shù)量大，以達(dá)到傷害商家為目的。

?惡意下單可能構(gòu)成不同罪名：

如果以非法占有為目的，通過虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞Z相的方式，使商家遭受財(cái)產(chǎn)損失，可能構(gòu)成[詐]騙罪；

如果以捏造/事實(shí)，誣告/陷害他人，情節(jié)嚴(yán)重的，可能構(gòu)成誣告[陷]害罪；

如果以威脅手段迫使商家交付財(cái)物，可能構(gòu)成敲詐勒索罪；

如果嚴(yán)重干擾商家的正常經(jīng)營活動(dòng)，造成重大損失，可能構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。

惡意下單，將面臨以下法律責(zé)任和處罰措施：

?民事責(zé)任?：惡意下單導(dǎo)致商家經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害的，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?；

?行政處罰?：惡意下單未構(gòu)成犯罪的，將被處以拘留或罰款；?

?刑事責(zé)任?：惡意下單構(gòu)成犯罪的，將被判處徒刑、拘役或罰金。

這里再講個(gè)邊界意識問題：相關(guān)法律規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者可以不需要說明理由進(jìn)行退貨，這是法律賦予了消費(fèi)者無理由退貨權(quán)利權(quán)益的一種保護(hù)，但這種權(quán)利也不是可以隨意行使的，前提是不得侵犯他人的權(quán)利，也不得濫用自己的權(quán)利，應(yīng)合法、善意地行使權(quán)利，一旦逾越了邊界，便是侵權(quán)行為，需承擔(dān)法律責(zé)任。

三．相關(guān)法律

1.《消費(fèi)者權(quán)益法》規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)購物，消費(fèi)者可以進(jìn)行退貨，而且不需要說明理由；

2.《民法典》規(guī)定，民事主體在行使自己權(quán)利的時(shí)候，不能濫用民事權(quán)利去損害G家、社會(huì)、他人的合法權(quán)益。