近年來，聊城市茌平區(qū)認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的社保服務(wù)需求，從社保政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、保障監(jiān)督三方面入手，打好優(yōu)化服務(wù)“組合拳”，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，讓社會(huì)保障網(wǎng)織得更密更牢。

“面+線+點(diǎn)”深化宣傳入民心

一是全“面”宣傳。推動(dòng)社保政策進(jìn)企業(yè)，送政策清單和服務(wù)清單，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)訴求；進(jìn)家庭，與電力、燃?xì)?、通信等有入戶需求的企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)社保政策宣傳入戶；進(jìn)社區(qū)，舉辦社保宣講活動(dòng)，組織社保政策答疑；進(jìn)校園，在就業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立社保政策宣傳區(qū)，前置社保參保政策宣傳；進(jìn)工地，深入施工工地宣傳社保政策；進(jìn)商戶，在個(gè)體工商戶較為集中的場(chǎng)地召開社保政策宣講會(huì)，面對(duì)面提供咨詢服務(wù)。二是直“線”推送。綜合運(yùn)用線上、線下方式，及時(shí)跟進(jìn)推送社保政策。線上，充分利用微視頻、公眾號(hào)等渠道，將群眾普遍關(guān)注的社保政策，分解、落實(shí)到群眾看得見、摸得著、感受得到的具體事例中。線下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)大廳、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，通過電子屏滾動(dòng)播放、制作參保繳費(fèi)明白紙、社保維權(quán)講解圖等方式，方便群眾及時(shí)了解辦事流程、政策消息。三是對(duì)“點(diǎn)”解讀。針對(duì)新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等不同群體，制定不同的宣傳方式和解讀重點(diǎn)，推動(dòng)社保宣傳從無差別向個(gè)性化轉(zhuǎn)變。

“簡辦+智辦+就近辦”優(yōu)化服務(wù)便民行

一是流程再造“簡化辦”。探索推行“退休一件事”服務(wù)模式，將企業(yè)職工退休、失業(yè)登記人員退休、靈活就業(yè)人員退休統(tǒng)合納入“退休一件事”綜合柜員窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”；建立容錯(cuò)、容缺“雙容”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一次受理”；對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，對(duì)外溝通相關(guān)部門，打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理”；創(chuàng)新實(shí)施提前申報(bào)、提前提檔、提前預(yù)審“三提前”工作法，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。二是數(shù)據(jù)跑路“智慧辦”。工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，建立由工傷經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)院端的線上全流程業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)一站式工傷保險(xiǎn)結(jié)算服務(wù)，累計(jì)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算82人，發(fā)放工傷待遇108萬元。一次性傷殘補(bǔ)助金“免申即享”。在充分考量工傷基金支付風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)上，主動(dòng)免去工傷職工申報(bào)動(dòng)作，不需提交材料便可享受一次性傷殘補(bǔ)助金，累計(jì)享受人次174人次，支出329.4萬元。社保待遇資格“靜默認(rèn)證”。建立公安、民政、衛(wèi)健等部門信息共享比對(duì)機(jī)制，準(zhǔn)確掌握參保人員身份信息存疑數(shù)據(jù)，靜默完成社保待遇資格認(rèn)證，認(rèn)證率達(dá)到98%以上。三是高頻業(yè)務(wù)“就近辦”。依托農(nóng)商銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立150個(gè)“社銀一體化”便民服務(wù)站，社區(qū)（新村）覆蓋率達(dá)100%，依托7個(gè)合作銀行、41個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社?？磿r(shí)制卡立等可取，有效打通了社保經(jīng)辦“最后一公里”。將多項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)集納至社保卡，參保群眾足不出村辦理“查社保、繳社保、辦社保、做認(rèn)證、問政策”等17項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)社保服務(wù)不出村、綜合社保服務(wù)不出鎮(zhèn)。建立“鎮(zhèn)街經(jīng)辦能手+村居經(jīng)辦代辦員+銀行專員”服務(wù)隊(duì)伍，主動(dòng)靠前服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤群眾需求。150個(gè)“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為群眾就近辦理人社業(yè)務(wù)7.5萬余件次。

“應(yīng)保盡保+應(yīng)發(fā)盡發(fā)+應(yīng)防盡防”強(qiáng)化保障惠民生

一是“應(yīng)保盡?！?，推進(jìn)參保“零遺漏”。取消戶籍限制，引導(dǎo)靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。目前，6300人以靈活就業(yè)人員身份參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。鞏固建設(shè)工程領(lǐng)域按項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)成果，新開工工程建設(shè)項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保實(shí)現(xiàn)全覆蓋。實(shí)施“全民參?！じＥf家”工程，充分利用數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐社保精準(zhǔn)擴(kuò)面。二是“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”，托起群眾“幸福夢(mèng)”。提前研判養(yǎng)老金發(fā)放形勢(shì)，做好資金籌備，暢通社保待遇申撥、發(fā)放各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)社保待遇撥付不拖一天、不漏一人、不錯(cuò)一分“三不”目標(biāo)。三是“應(yīng)防盡防”，守護(hù)百姓“養(yǎng)老錢”。強(qiáng)化人防建設(shè)，深入開展合規(guī)教育，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦法治化、警示教育常態(tài)化、案例通報(bào)制度化。強(qiáng)化制防建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行基金管理制度，把好入口關(guān)、流程關(guān)、出口關(guān)。強(qiáng)化技防建設(shè)，用好社保經(jīng)辦崗位權(quán)限管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)、金保工程二期社保一體化平臺(tái)，不斷加厚社?；鸢踩暗装濉薄?/p>