一、否定他人情緒的話：別讓“你至于嗎”寒了人心

你有沒有發(fā)現(xiàn)，生活中總有這樣的場景？朋友滿心委屈地跟你說工作上被誤解，剛開口說了兩句，對方來了一句“你至于嗎？這點小事也值得難過？”瞬間讓人心頭一涼。情商低的人總愛用這種否定式回應(yīng)，不管別人經(jīng)歷了什么，先給對方的情緒打上“矯情”的標(biāo)簽。

就像前幾天同事小李熬夜做的方案被領(lǐng)導(dǎo)駁回，心情低落跟搭檔抱怨，搭檔卻不耐煩地說：“不就是改方案嘛，你至于這么沮喪嗎？”這話讓小李瞬間閉了嘴，之后再也沒跟這位搭檔分享過工作上的煩惱。而情商高的人懂得，每個人的情緒都有其存在的理由，哪怕在自己看來是小事，在對方心里可能就是天大的事。他們會說：“我能理解你現(xiàn)在的難過，換作是我可能也會覺得委屈，要不咱們一起想想怎么解決？”這樣的回應(yīng)，讓對方感受到被理解和尊重，拉近了彼此的距離。

真正的高情商，是看見他人情緒的重量，而不是輕率地給它貼上“不值一提”的標(biāo)簽。

二、推卸責(zé)任的話：“這不是我的錯”只會讓你離信任越來越遠(yuǎn)

職場中，每當(dāng)出現(xiàn)問題，總有人第一時間把自己摘得干干凈凈：“這不是我的錯，是他們提供的資料有問題?！薄拔揖驼f了這樣不行，你們非要這么做，現(xiàn)在出事了吧？”這種推卸責(zé)任、甚至落井下石的話，情商低的人常常掛在嘴邊。

之前公司項目出了問題，小王負(fù)責(zé)的部分?jǐn)?shù)據(jù)有誤，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時，他立刻說：“這不是我算錯了，是財務(wù)給的原始數(shù)據(jù)不對。”可后來查明，是他自己沒仔細(xì)核對數(shù)據(jù)。從此，領(lǐng)導(dǎo)和同事對他的信任大打折扣，有重要的任務(wù)也不再交給他。情商高的人明白，遇到問題一味推卸責(zé)任解決不了任何問題，反而會讓自己失去口碑。他們會說：“這次確實出了點狀況，我先檢查一下自己這邊的問題，咱們一起看看怎么補救?！边@樣的態(tài)度，展現(xiàn)出了擔(dān)當(dāng)，也更容易贏得他人的認(rèn)可和支持。

敢于正視自己的責(zé)任，比急于撇清關(guān)系更能體現(xiàn)一個人的格局。

三、打擊他人積極性的話：“反正你也做不好”是最傷人的冷水

生活中，總有些情商低的人，喜歡在別人滿懷熱情地準(zhǔn)備做一件事時，潑上一盆冷水：“就你？算了吧，反正你也做不好?！薄皠e白費力氣了，這事兒根本不可能成?！?/p>

朋友小張想報名參加一個演講比賽，跟室友分享時，室友不屑地說：“你平時說話都緊張，還參加演講比賽？肯定拿不到獎，別去丟人了?！边@話讓小張一下子沒了信心，猶豫了好久才鼓起勇氣報名。而情商高的人會懂得鼓勵和支持的力量，他們會說：“這個想法很不錯啊，你平時也很努力，好好準(zhǔn)備，說不定會有驚喜呢！如果需要幫忙，我隨時在?！边@樣的話，就像一股暖流，給人帶來動力和信心。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，高情商的人從來不會用言語去扼殺別人的希望。

四、隨意評價他人生活的話：“你怎么這么做”是對他人的不尊重

每個人都有自己的生活方式和選擇，可情商低的人卻總愛對別人的生活指手畫腳：“你怎么買這么貴的東西，太不會過日子了?！薄澳愣级啻罅?，還不結(jié)婚，不著急嗎？”鄰居阿姨每次見到小麗，都要念叨：“你一個女孩子，別整天忙著工作，趕緊找個對象結(jié)婚，女孩子終究還是要以家庭為重?！毙←惷看味贾荒軐擂蔚匦π?，后來見到這位阿姨都躲著走。情商高的人知道，每個人的生活都有自己的節(jié)奏和苦衷，不隨意評價他人的選擇，是一種基本的尊重。他們會說：“你這樣安排肯定有自己的考慮，過得開心就好?！边@樣的話，讓人感受到被理解和接納，相處起來也更加舒服。

尊重他人的生活，不隨意評判，是高情商的重要體現(xiàn)。

五、充滿優(yōu)越感的話：“這有什么難的”會讓你失去朋友

總有一些人，喜歡在別人面前展現(xiàn)自己的優(yōu)越感：“這有什么難的，我分分鐘就能搞定。”“你連這個都不會，也太笨了吧?！蓖滦≮w在學(xué)習(xí)一個新軟件，向同事請教時，對方卻說：“這么簡單的軟件你都不會用？我剛接觸的時候半小時就學(xué)會了，你得多動點腦子?！边@話讓小趙特別難堪，之后再也不愿意向這位同事請教問題。情商高的人懂得，每個人都有自己的長處和短板，過度展現(xiàn)優(yōu)越感只會讓人反感。他們會說：“這個軟件剛開始接觸可能有點難，我當(dāng)初也研究了一段時間，你要是有什么不懂的，咱們一起探討探討?！边@樣的交流方式，既展現(xiàn)了自己的能力，又照顧了對方的感受，讓人更愿意親近。

真正厲害的人，懂得藏起自己的優(yōu)越感，用平和的態(tài)度對待他人。說話是一門藝術(shù)，情商高的人懂得在合適的場合說合適的話，他們不說否定他人情緒的話、推卸責(zé)任的話、打擊他人積極性的話、隨意評價他人生活的話和充滿優(yōu)越感的話。而情商低的人卻常常把這些話掛在嘴邊，不知不覺中傷害了他人，也影響了自己的人際關(guān)系。

希望我們都能學(xué)會高情商的說話方式，讓自己的言語如春風(fēng)般溫暖，贏得他人的喜愛和尊重。