日前，首屆中國(guó)（上海）優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新實(shí)踐案例發(fā)布。楊浦區(qū)“街道營(yíng)商服務(wù)‘一街一品’共筑營(yíng)商環(huán)境‘最暖城區(qū)’”項(xiàng)目，從全市400余項(xiàng)申報(bào)案例中脫穎而出，獲評(píng)“優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐案例”。

據(jù)悉，此次發(fā)布了來(lái)自市級(jí)部門(mén)、區(qū)級(jí)政府、街鎮(zhèn)3個(gè)層級(jí)的“十佳創(chuàng)新實(shí)踐案例”及30個(gè)“優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐案例”，覆蓋世行對(duì)標(biāo)改革、為企整體服務(wù)、優(yōu)化涉企監(jiān)管、夯實(shí)基層營(yíng)商等多個(gè)維度。楊浦區(qū)“一街一品”項(xiàng)目以其鮮明的基層特色、務(wù)實(shí)舉措和突出成效，成為上海打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境全景圖中的亮眼篇章。

聚焦“小切口”

暢通“最后一公里”

街道是營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的“神經(jīng)末梢”，是企業(yè)感知服務(wù)溫度的“第一觸點(diǎn)”。為精準(zhǔn)解決區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)服務(wù)可及性、知曉度問(wèn)題，今年楊浦區(qū)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境8.0版方案突出“暖”字，持續(xù)打造“一街一品”，楊浦區(qū)12個(gè)街道立足稟賦、各展所長(zhǎng)。

品牌建設(shè)樹(shù)標(biāo)桿。定海路街道“海創(chuàng)坊”、大橋街道“連心橋”、平?jīng)雎方值馈捌椒胶稀?、五角?chǎng)街道“五心聯(lián)動(dòng)”等品牌深入園區(qū)樓宇，提供零距離服務(wù)，成為清晰的企業(yè)服務(wù)指引。

資源整合聚合力。四平路街道“同心圓”、長(zhǎng)海路街道“長(zhǎng)律管家”攜手市區(qū)資源，打造綜合服務(wù)平臺(tái)，以“黨建+”“企業(yè)+”“資源+”“產(chǎn)業(yè)+”提升企業(yè)歸屬感。

服務(wù)模式求實(shí)效。控江路街道“企業(yè)之家”、延吉新村街道“三包三圈”、長(zhǎng)白新村街道“一核三圈”通過(guò)政策宣貫、企業(yè)交流與多元服務(wù)，極大增強(qiáng)企業(yè)的獲得感。

產(chǎn)業(yè)特色賦動(dòng)能。江浦路街道“321工作法”聚焦總部經(jīng)濟(jì)、殷行街道“智造圈”深耕智能制造、新江灣城街道“新鄰創(chuàng)享家”依托復(fù)旦科研推動(dòng)科創(chuàng)發(fā)展，精準(zhǔn)服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集聚。

整合“一事一品”

升級(jí)“家門(mén)口”體驗(yàn)

楊浦積極推動(dòng)市區(qū)兩級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源下沉街道，圍繞便捷化、主題化、集成化，提升基層專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。

便捷政務(wù)觸手可及。率先開(kāi)設(shè)線上虛擬綜窗，實(shí)現(xiàn)“邊問(wèn)邊辦”，在全區(qū)12個(gè)街道布設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，讓企業(yè)在“家門(mén)口”即可享實(shí)體大廳同等服務(wù)。

主題服務(wù)精準(zhǔn)破題。舉辦“隨申辦”企業(yè)云體驗(yàn)日、外商投資“開(kāi)放日”、首席服務(wù)員“云上傾聽(tīng)線下傾情”等專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，政務(wù)服務(wù)進(jìn)“集市”，職能部門(mén)聯(lián)合街道“出攤”，現(xiàn)場(chǎng)答疑、“幫辦”解憂。

組團(tuán)服務(wù)賦能發(fā)展。政府搭橋、企業(yè)聯(lián)合、市場(chǎng)運(yùn)作，組織“千帆啟航·龍燈璀璨”等大型活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)資源互通與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)拓展市場(chǎng)。

“一網(wǎng)一云一窗”

注入智慧營(yíng)商新活力

依托“一網(wǎng)一云一窗”，楊浦積極探索數(shù)字化賦能基層營(yíng)商服務(wù)，全方位提升企業(yè)體驗(yàn)。

“一網(wǎng)”精準(zhǔn)畫(huà)像。“企業(yè)專(zhuān)屬空間”提供“千企千面”的個(gè)性化在線政務(wù)服務(wù)及政策匹配，便利企業(yè)掌握政策關(guān)鍵信息。

“一云”集成便捷。“隨申辦”企業(yè)云楊浦旗艦店集成金融、科創(chuàng)等10大服務(wù)專(zhuān)區(qū)、16項(xiàng)特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需“一站式”觸達(dá)。

“一窗”權(quán)威解讀。“惠企宜商”綜合窗口匯聚政策專(zhuān)家力量，“一對(duì)一”提供權(quán)威政策解讀與辦事指導(dǎo)，讓服務(wù)更有溫度。

“最暖城區(qū)”碩果累累

區(qū)域發(fā)展動(dòng)能澎湃

“一街一品”深入實(shí)施，暢通政策落地末端，顯著提升企業(yè)滿意度和區(qū)域活力。

協(xié)同紓困深化落實(shí)。依托首席服務(wù)員、重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”等機(jī)制，建立健全企業(yè)訴求響應(yīng)閉環(huán)。街道立足品牌特色，高效協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落地、場(chǎng)地尋找、政策落實(shí)、行業(yè)紓困等裉節(jié)問(wèn)題，企業(yè)滿意度持續(xù)攀升。調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)楊浦營(yíng)商環(huán)境整體滿意度穩(wěn)步上揚(yáng)，歸屬感增強(qiáng)。延吉新村“211”機(jī)制、大橋街道“園區(qū)營(yíng)商服務(wù)專(zhuān)員”全程幫辦、四平路街道環(huán)同濟(jì)“大創(chuàng)意”產(chǎn)業(yè)走訪解難題、新江灣城街道“文化悅享匯” 、五角場(chǎng)街道大學(xué)路限時(shí)步行街等一系列舉措，讓企業(yè)在“家門(mén)口”享受專(zhuān)業(yè)、便捷、集成的溫暖服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)活力顯著增強(qiáng)。多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅位居全市前列，累計(jì)培育高新技術(shù)企業(yè)1430家，居中心城區(qū)第一；創(chuàng)新型中小企業(yè)、專(zhuān)精特新中小企業(yè)及小巨人企業(yè)數(shù)量均居中心城區(qū)前列。今年1-6月，新增注冊(cè)主體4602戶；信息服務(wù)業(yè)營(yíng)收同比增長(zhǎng)26.8%，營(yíng)收規(guī)模居全市第2。

以“繡花功夫”織密營(yíng)商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用“暖心溫度”激活發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。這份沉甸甸的榮譽(yù)，不僅是對(duì)楊浦全力構(gòu)筑“最暖城區(qū)”的生動(dòng)詮釋?zhuān)怎r活的基層實(shí)踐，為上海持續(xù)打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)“楊浦智慧”和“楊浦溫度”。

資料 | 區(qū)發(fā)改委

編輯 |奚宇軒

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