河南
在焦作市，活躍著一群特殊的“跑腿員”。他們并非外賣小哥，而是不動產(chǎn)登記中心的工作人員。他們主動走出服務(wù)大廳，為有需要的辦事群眾提供“零距離”上門服務(wù)，用汗水詮釋責(zé)任擔當，以行動踐行服務(wù)初心。
獨居的軍屬家屬任老先生年事已高，腿腳不便，無法親自前來辦理直系親屬過戶業(yè)務(wù)；病重在醫(yī)院的邵老先生和康養(yǎng)中心的席先生也面臨著同樣的困境。每當中心工作人員了解到類似的情況，都會第一時間對接稅務(wù)部門，按流程啟動上門服務(wù)。安排專人來到老人身邊，耐心溝通交流，幫助老人逐項確認、核實并填寫申請材料。這樣的暖心場景并非個例，工作人員的足跡早已遍布城市各個角落，將便捷的不動產(chǎn)登記服務(wù)與真摯的關(guān)懷送到每一位有需要的群眾身邊，迄今為止，我們已累計為軍屬、病患、高齡老人等特殊群體開展上門服務(wù)200余次，其中僅今年就完成65次，真正實現(xiàn)“速度”與“溫度”并存。
從“坐等群眾上門”到“主動服務(wù)到家”，每一次上門服務(wù)的完成，不僅是一本證書的交付，更是對群眾急難愁盼問題的具體回應(yīng)?！熬劢固厥馊后w需求，主動延伸服務(wù)觸角，是我們不變的承諾?！苯棺魇胁粍赢a(chǎn)登記中心負責(zé)人表示，“下一步，我們將持續(xù)完善預(yù)約響應(yīng)機制，擴大上門服務(wù)覆蓋面，探索更便捷的‘移動辦證’模式，確保行動不便、確有需要的群眾都能及時享受到有速度、有溫度的不動產(chǎn)登記服務(wù)。” （焦作市自然資源和規(guī)劃局）
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