既不像必勝客那樣賣披薩套餐,也不像海底撈拼服務排場,就盯著大學生和打工人客群,把披薩自助做成了年輕人的“快樂老家”,成了披薩界的頂流。
這家自助餐廳就是比格披薩。
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以下是本期視頻腳本:
如今,越來越多的小型自助餐廳開始遍地開花。
去年最火的莫過于“自助小火鍋”,而今年,則輪到“自助披薩”成了年輕人的最愛。
有這么一家自助披薩店,在餐飲行業(yè)的內(nèi)卷風氣里,活得格外扎眼。
去年北京(限額以上)餐飲企業(yè)利潤跌了88%,全行業(yè)平均利潤率只剩0.37%,不少老牌巨頭都在收縮戰(zhàn)線,它卻悶聲把上半年利潤做高了67%,15個員工能單店銷售額最高可以賣到150-180萬,單店利潤率還能飆到10.8%。
相比之下,大多數(shù)餐飲品牌能守住5%就謝天謝地了。
這家自助餐廳就是比格披薩。
既不像必勝客那樣賣披薩套餐,也不像海底撈拼服務排場,就盯著大學生和打工人客群,把披薩自助做成了年輕人的“快樂老家”,成了披薩界的頂流。
截至去年底,比格門店利潤接近15億,店鋪數(shù)量增長至200多家。
市場還在餐飲寒冬,比格披薩卻越開越火。
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比格披薩被稱為“窮鬼之光”的名號,一直持續(xù)了20多年。
當時披薩這東西還剛進入中國市場不久,只有必勝客一家以高端、中產(chǎn)家庭為消費群體的披薩品牌,人均還算不上便宜。
那時候剛開業(yè)的比格比薩,就以39元的開業(yè)定價默默“茍住”了學生市場。
積累了一定客戶群體后,比格披薩開始加盟下沉,如今79.9元的價格雖算上十分便宜,但至少比必勝客、達美樂等實惠上不少,且還能無限暢吃,當然最主要的,還是花樣夠多。
畢竟自助只是一種服務形式,并不是真正的賣點。
如果用戶因為喜歡吃自助選擇一家餐廳,那任何一家自助餐廳都是替代品。除非因為喜歡一家自助餐廳,才會長期光顧。
比格披薩就很巧妙地切入了其中的區(qū)別。
國內(nèi)目前80%-90%的自助餐是在賣原料,不是產(chǎn)品,燒烤自助、海鮮自助、烤肉自助,都只是把原料加工熟了,端給消費者。
賣原料唯一的競爭力,只剩下哪家的價格更低,或者更好吃。
但比格在更便宜和跟好吃之間選擇了更好玩。
比如比格曾經(jīng)搞了個“拉絲大賽”,誰能給披薩的芝士拉絲拉到最長,就能獲得免單。
這可引來了一群餓狼大學生的輪番挑戰(zhàn),不僅來吃,還要拍視頻、發(fā)攻略,甚至攀比誰的花樣多。
比格的SKU在自助餐廳里其實并不算多,只有138種,多數(shù)自助餐廳基本都是200-300種起步。
但比格的客群,尤其是年輕大學生們,卻靠現(xiàn)有SKU的各種排列組合,創(chuàng)造出了N多花樣。
100多個產(chǎn)品,消費者可以創(chuàng)造300種的產(chǎn)品體驗。比如一個蛋撻,顧客挖一個冰淇淋,上面再淋一些巧克力醬,就成了新的產(chǎn)品。還有用意大利面加土豆泥,再加奶油蘑菇湯、咖喱汁??梢哉f比格的很多產(chǎn)品,都是消費者給創(chuàng)新了。
這點也形成了比格的獨特競爭力,畢竟對小孩子來說可能有點幼稚,但對成年人來說卻剛剛好。
類似的情況在海底撈身上也尤為明顯,當社交媒體上充斥著各種“海底撈隱藏吃法”、“在海底撈做飯”等內(nèi)容之后,涌入海底撈“開玩”的人群更是一波接一波了。
比起傳統(tǒng)自助餐廳,比格這種自己做減法,讓顧客做加法的策略,不僅能夠在有限的品類上保證品質(zhì),也降低了庫存和損耗。
同時比格每季度會更新一次菜單,銷量不好或反饋不佳的菜品會被直接下架,這一點和胖東來看上去有異曲同工之妙。
有時候商業(yè)原理也就是這么樸素,與其想要討好所有消費者,不如專心服務一個精準群體,哪怕這個群體的消費并不高。
平價自助的定位,也讓比格成功避開了與大牌尤其是外資披薩店之間的正面競爭,不是“必”“達”吃不起,而是比格更有性價比。
畢竟讓用戶無法拒絕的套路,才是真正有效的套路。
你為哪些披薩店花過錢?評論區(qū)聊起來!
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