數(shù)百名浦發(fā)銀行信用卡用戶深夜收到來自巴西的消費(fèi)賬單,一場跨境盜刷事件將銀行與用戶共同面臨的支付安全挑戰(zhàn)推至臺(tái)前。
9月9日前后,多名浦發(fā)銀行信用卡用戶遭遇了跨國盜刷。盜刷地點(diǎn)均為巴西,單筆金額多在4900巴西雷亞爾(約合6400元人民幣)附近,似乎有意避開5000BRL的閾值。
持卡人組成的人數(shù)超百人的維權(quán)群聊,以及信用卡額度僅600余元卻被盜刷近2萬元的異常情況,都凸顯了這場跨境盜刷事件的嚴(yán)重性和復(fù)雜性。
盜刷特點(diǎn)
本次盜刷事件具有明顯特征:盜刷時(shí)間集中(9月9日前后),地點(diǎn)統(tǒng)一(巴西),金額相近(約6400元人民幣)。
受害用戶均表示本人未在巴西,卡片均在身邊保管。盜刷商戶類型多樣,包括二手車經(jīng)銷商、餐館和出租車服務(wù)等。
9月13日凌晨,浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布聲明稱,已與萬事達(dá)卡組織第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷了風(fēng)險(xiǎn)。
該行表示,“因受外部攻擊,部分合作銀行萬事達(dá)卡的持卡人受到影響”,并承諾“避免客戶承擔(dān)不應(yīng)由其承擔(dān)的損失”。
業(yè)內(nèi)人士分析,此次事件很可能是有組織的技術(shù)性盜刷攻擊。犯罪分子可能利用了某個(gè)安全漏洞,突破了銀行與卡組織的安全防火墻。
海外信用卡交易通常只需提供卡號(hào)、有效期與CVV碼即可完成支付,缺乏密碼驗(yàn)證環(huán)節(jié),一旦這些信息泄露,極易被復(fù)制利用。
風(fēng)險(xiǎn)警示
對于銀行,需要強(qiáng)化跨境支付安全防護(hù)。加強(qiáng)與國際卡組織的協(xié)作,建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享機(jī)制,及時(shí)攔截異常交易。
對于用戶,應(yīng)定期核對交易記錄,開通實(shí)時(shí)提醒功能。保護(hù)個(gè)人信用卡信息,不隨意泄露CVV碼。
若無需境外消費(fèi),可聯(lián)系銀行關(guān)閉境外支付功能。如發(fā)現(xiàn)盜刷,應(yīng)立即掛失并報(bào)警。
浦發(fā)銀行已對受影響客戶進(jìn)行聯(lián)系,并表示相關(guān)欺詐損失將由銀行承擔(dān)。
截至9月15日,部分持卡人的盜刷賬單已被清零。
盡管銀行承諾客戶無需承擔(dān)盜刷損失,但這次事件仍然暴露了跨境支付生態(tài)系統(tǒng)中的安全漏洞。
用戶需保持警惕,定期核對交易記錄,開通實(shí)時(shí)提醒功能,保護(hù)個(gè)人信用卡信息。
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