聽說(shuō)有位老板懸賞中國(guó)連鎖餐飲,只要能證明自己沒(méi)用到任何冷凍原料和添加劑,就給20萬(wàn)。言下之意是,我們的生活早已離不開預(yù)制,無(wú)論是廣義的還是狹義的。
有業(yè)內(nèi)人士說(shuō),內(nèi)蒙羊肉就沒(méi)有現(xiàn)殺新鮮的,都是每年秋季屠宰后速凍賣一整年。至于巴西、阿根廷的,那凍得不能再凍了。所以西貝老板很委屈,站隊(duì)的餐飲大老板們也很委屈:西貝是食品安全模范,預(yù)制菜的定義被擴(kuò)大化了,餐飲行業(yè)本來(lái)就已經(jīng)很難了,等等等等。
乍一想挺納悶的,大老板們是MBA課程上多了,還是身邊溜須拍馬的太多了,怎么總是前言不搭后語(yǔ)呢?你們說(shuō)連鎖比外邊90%的飯店都要干凈,這是在抹黑餐飲行業(yè);冷鏈殺菌、配送食材、現(xiàn)切猛炒,怎么能叫預(yù)制呢?網(wǎng)上說(shuō)的是公示,你們說(shuō)的是另一套,就是聊不到點(diǎn)兒上。
對(duì),承認(rèn)路邊蒼蠅館子臟,知道餐飲不容易,清楚國(guó)標(biāo)的規(guī)定,明白生活里全是預(yù)制。好了,課上完了嗎?那回答我,能標(biāo)注嗎?
但你仔細(xì)一想,餐飲老板顧左右而言他的反應(yīng)很合理,標(biāo)注還真有難度。在中餐這兒,從料理包到半成品到速凍食材,預(yù)制就等于便宜。你不要痛心疾首地問(wèn),為什么在食客眼里預(yù)制就等于便宜,你要先問(wèn)為什么商場(chǎng)里那些裝修花里胡哨的連鎖餐廳都拿現(xiàn)做來(lái)當(dāng)賣點(diǎn)。
因?yàn)樽鲋惺讲惋嫷囊残奶摚厘仛?、新鮮、現(xiàn)炒才能賣出高價(jià)。麥當(dāng)勞、肯德基賣得比卡仕達(dá)、華萊士貴,因?yàn)榇蠹叶际穷A(yù)制的前提下,麥肯的供應(yīng)商品質(zhì)和店鋪管理流程就是牛逼,貴一些很正常。
快餐是在同一標(biāo)準(zhǔn)下競(jìng)爭(zhēng)的,但中餐炒菜不是,有的干凈,有的不干凈,有的出餐快,有的出餐慢,有的態(tài)度好,有的服務(wù)差,有的貴,有的便宜,百店百味。
這個(gè)時(shí)候,中餐連鎖出來(lái)了,說(shuō)自己可以統(tǒng)一后廚,統(tǒng)一出餐速度,統(tǒng)一服務(wù)流程,統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一口味,關(guān)鍵還新鮮又好吃。所以這些年開得滿地都是,但這是違背常識(shí)的:既要新鮮,又要好吃,還要效率,更要干凈??觳涂梢?,中餐炒菜不行。如果挑毛病的話,很多館子的后廚是沒(méi)法展示的:灶臺(tái)上的湯湯水水,長(zhǎng)期油煙熏變色的墻壁和廚具,輕則有頭發(fā)和污漬,重則有蟑螂和老鼠。
在緊張又繁雜的加工環(huán)節(jié)之外,流程規(guī)定得再嚴(yán)苛,也很難做到媲美連鎖的干凈。而消費(fèi)者對(duì)這個(gè)事實(shí)會(huì)給予充分的理解和包容,只要明廚亮灶,食材擺放、加工一目了然。
比如這段時(shí)間后廚都在搞直播,在猛火現(xiàn)炒面前,大家不會(huì)吹毛求疵,沒(méi)人一定要要求中餐后廚跟實(shí)驗(yàn)室似的,但煙火氣是不容觸碰的底線,尤其是餐飲從業(yè)者用所謂的超長(zhǎng)保質(zhì)期食材加上高功率電磁爐來(lái)充當(dāng)普羅大眾認(rèn)知里的現(xiàn)做,那就是紅線中的紅線。平時(shí)睜只眼閉只眼就算了,正本清源的關(guān)鍵時(shí)刻,吃歸吃,鬧歸鬧,別拿炒菜的底線來(lái)開玩笑了。
餐飲老板們還不明白嗎?你不能一邊打出“傳統(tǒng)觀念”“家的味道”“媽媽的味道”之類的旗號(hào)來(lái)吸引食客、賣高價(jià),被質(zhì)疑后,又教育消費(fèi)者老觀念落伍了,工業(yè)化的流程比家里和路邊店更干凈。拿A理由收了錢,被拆穿后,又換B理由說(shuō)A根本做不到,話全讓你說(shuō)完了嘛,左右護(hù)辯的功力連周伯通也自愧不如。
麥肯的肌肉檢測(cè)、蔬菜溯源、冷鏈物流、供應(yīng)商篩選的標(biāo)準(zhǔn)透明度,幾十年積淀下來(lái)的信任背書,中餐連鎖有嗎?老實(shí)說(shuō),那些超長(zhǎng)保質(zhì)期的冷凍預(yù)制食材,真經(jīng)得住挨個(gè)溯源嗎?有沒(méi)有區(qū)域性的小加工廠,甚至城鄉(xiāng)結(jié)合部的小作坊代工,不好說(shuō)吧。
看兩組數(shù)字:華新證券報(bào)告,2023年,我國(guó)預(yù)制菜B端與C端比例是8:2。預(yù)制菜SKU 1000余種,是日本的1/3。8:2的比例是包括凍品、鹵味、面點(diǎn)所有預(yù)制品類,而炒菜在C端渠道的比例可能都不到10%。這就解釋了餐飲從業(yè)者和顧客們?yōu)樯哆@么對(duì)立:開飯店的早就輕車熟路。報(bào)告說(shuō),在中央廚房和預(yù)制菜供應(yīng)商的助力下,中國(guó)團(tuán)餐規(guī)模從2019年的1.5萬(wàn)億增至2023年的2.5萬(wàn)億,外賣市場(chǎng)復(fù)合年均增長(zhǎng)規(guī)模超過(guò)20%,預(yù)計(jì)70%的外賣商家使用料理包制作菜品。70%只是料理包的比例,按我們對(duì)“半加工、長(zhǎng)保質(zhì)期食材就是預(yù)制”的認(rèn)知,外賣和堂食有一個(gè)算一個(gè),沒(méi)有不預(yù)制的。
預(yù)制是趨勢(shì),預(yù)制當(dāng)然也可以賣高價(jià),沒(méi)問(wèn)題。但在沒(méi)有產(chǎn)生超級(jí)行業(yè)巨頭的現(xiàn)階段,中餐尤其是炒菜的C端阻力極大,標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程會(huì)很艱難,而像火鍋、燒烤、面點(diǎn)之類的問(wèn)題就不大。
所以不是因?yàn)轭A(yù)制菜發(fā)展太快了,準(zhǔn)確地說(shuō)是B端太快,C端太慢,行業(yè)集中度太低了。賽道分散了太多良莠不齊的供應(yīng)商,飯店玩出花了,食客也對(duì)里頭的門道一無(wú)所知,上下游太不透明,消費(fèi)者獲得信息的渠道就是刷抖音,看各種內(nèi)幕爆料,甚至陰謀論。老板們還是先反思自己吧,營(yíng)銷沾了傳統(tǒng)炒菜的光,就別拿工業(yè)化來(lái)當(dāng)遮羞布。
銀河證券的報(bào)告顯示,居民餐飲越來(lái)越趨于理性。比如7月餐飲收入同比增長(zhǎng)1.1%,限額以上(也就是年收入200萬(wàn)以上的企業(yè))餐飲收入更是負(fù)0.3%,高端餐飲下滑幅度更大。平臺(tái)高額補(bǔ)貼導(dǎo)致大量消費(fèi)者由堂食轉(zhuǎn)向線上,低價(jià)引流的模式持續(xù)擠壓堂食空間。
其實(shí)你看這幾年的一些跡象:打車沒(méi)有一口價(jià)不坐,外賣沒(méi)有神券就不點(diǎn),堂食沒(méi)有團(tuán)購(gòu)就不去。房子、車子、家電都在降價(jià),社交媒體上對(duì)咖啡店主理人的嘲諷,對(duì)小資生活方式的解構(gòu)。時(shí)代巨輪轉(zhuǎn)向,消費(fèi)者在拷打那些高價(jià)的、精英化的、名不副實(shí)的商品和服務(wù),同時(shí)又花高價(jià)去追逐演唱會(huì)、旅游、寵物盲盒這些體驗(yàn)性消費(fèi)。
你看這玩意兒是不是有點(diǎn)反常識(shí):越是有用的,越不值錢;越是沒(méi)用的,越值錢。因?yàn)樘峁?shí)用價(jià)值的房、車、電器、餐飲是可以量化的,賣高價(jià)就是不值;提供陪伴價(jià)值的明星、風(fēng)景、貓、狗、拉布布是沒(méi)法量化的,有錢難買我樂(lè)意。
前者是平價(jià)消費(fèi),后者是情緒消費(fèi)。兩種模式并行的年代,商家要小心了:要么便宜到“你不嫌我窮,我不嫌你臟”,要么有強(qiáng)大的信任背書,貴點(diǎn)也無(wú)所謂。既不平價(jià),也不提供情緒,甚至讓消費(fèi)者覺得遭到了背刺,感覺自己是被人賣了還幫人數(shù)錢的冤種,那就完?duì)僮恿恕?/p>
說(shuō)回吃飯:既要吃飽,又要吃好,還要吃得健康,朋友吃得便宜,還要2分鐘上菜,以后可能做到,現(xiàn)在有點(diǎn)難。去路邊攤?口味是不賴,可夫妻店洗菜多少有點(diǎn)糊弄,大盆里淘一淘就不錯(cuò)了,案板黏糊糊的,不戴頭套口罩,指甲里有灰。何況現(xiàn)在大排檔和夜市攤的價(jià)格也不見得比商場(chǎng)便宜多少。
去商場(chǎng)?對(duì)付個(gè)快餐、火鍋可以,吃炒菜給你放個(gè)倒計(jì)時(shí)沙漏,旁邊白帽子胖師傅呼呼炒著,隨便吃幾口,想起食材放了個(gè)把月,就覺得不值。那點(diǎn)外賣嘛?算了,外賣就不說(shuō)了。自己做嘛?有點(diǎn)想,當(dāng)然是去菜市場(chǎng)買鮮肉鮮菜。但忙了一天,還要買菜、切菜、炒菜、洗碗、刷鍋,做飯這件事,三天做一頓是解壓,一天做三頓那是痛苦。
魯迅先生說(shuō)過(guò),折中與調(diào)和的選擇似乎只有一個(gè):自己去買預(yù)制菜、半成品菜、長(zhǎng)保質(zhì)期食材,自己加熱、自己做,省事、干凈、高效。商場(chǎng)連鎖餐廳的煙火氣,好比春節(jié)婚慶時(shí)扔下的電子鞭炮,聽個(gè)響、看個(gè)樂(lè)。對(duì)沒(méi)空做飯,又想要相對(duì)干凈、沒(méi)人抽煙,還能逛街的需求來(lái)說(shuō),該去的還會(huì)去。
大家應(yīng)該都聽說(shuō)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)十大原理的第一大原理:人們面臨權(quán)衡取舍。任何選擇都有代價(jià),任何權(quán)衡都是在不同代價(jià)之間選更值得的那個(gè)。是說(shuō)吃飯,也不全是說(shuō)吃飯,普通人的生活似乎也是一樣的道理。有人是全預(yù)制,有人是半預(yù)制,有人則無(wú)法預(yù)制。沒(méi)人能把睡眠、社交、家庭、穩(wěn)定、自由、不虛榮、不內(nèi)耗全裝進(jìn)碗里,就像沒(méi)人能同時(shí)吃到又便宜、又健康、又好吃、又快的飯。
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