本文來自微信公眾號(hào)：劉廠長(zhǎng)，作者：劉廠長(zhǎng)，題圖來自：AI生成

昨天刷到西貝的最新營(yíng)銷：7 歲的毛毛以為自己再也吃不到西貝了＋顧客愿與西貝同生死。說實(shí)話，我第一反應(yīng)是：這劇情是不是直接抄了霸總短??？

一、權(quán)力會(huì)讓人失去共情能力

有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)挺有意思。請(qǐng)你在額頭上寫一個(gè)“7”，讓別人能看清楚。寫好了嗎？你寫的是正向的還是鏡像的？

如果是鏡像，說明你下意識(shí)會(huì)站在別人的角度想問題?？墒?，2017 年《大西洋月刊》就報(bào)道過：感覺自己有權(quán)力的人，更容易寫正向的字母。他們比普通人寫正向字母的概率高三倍。

換句話說，一個(gè)人一旦覺得自己有了權(quán)力，不管以前多接地氣，也會(huì)逐漸失去共情能力。心理學(xué)家管這個(gè)叫“權(quán)力導(dǎo)致的腦損傷”。

二、西貝的短劇式營(yíng)銷，其實(shí)是腦損傷的投射

西貝的“毛毛吃不上飯”的故事，本質(zhì)就是企業(yè)在自我感動(dòng)。企業(yè)想象自己對(duì)消費(fèi)者有恩，有困難消費(fèi)者就會(huì)用自己的忠誠(chéng)來報(bào)恩。但現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人只是把它當(dāng)一頓能不能負(fù)擔(dān)得起的健康餐飯。

這讓我想到百果園之前的營(yíng)銷。百果園教育消費(fèi)者：為什么你要花更高的價(jià)錢買水果？因?yàn)檫@是“好水果”，要尊重果農(nóng)，要支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)。雖然也有點(diǎn)居高臨下，但好歹還在和消費(fèi)者講邏輯，站在“吃水果的人”角度解釋價(jià)格。

西貝這次完全不一樣。它不是解釋價(jià)格，也不是講好產(chǎn)品，而是直接把顧客的消費(fèi)行為上升到“生死與共”。這是典型的權(quán)力視角：我很重要，你要追隨我。

三、為什么很多老板會(huì)做出看似“愚蠢”的事？

有位演員曾經(jīng)分享過，他演昏君怎么都演不像。導(dǎo)演就直接開拍，讓他坐在那個(gè)龍椅上，下面跪一群大臣演員。幾分鐘后，他突然明白了：當(dāng)你真的坐在那個(gè)位置，你就自然會(huì)覺得自己是上天選中的人。

這就是權(quán)力帶來的腦損傷。哪怕只是一個(gè)假想的權(quán)力，都會(huì)讓人進(jìn)入一種自戀的狀態(tài)。

這就不難理解，有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有些看起來非常愚蠢的言論。剛開始我們還會(huì)覺得他這么做，是因?yàn)檎莆樟宋覀儾恢赖男畔?，或者因?yàn)樯铄涞倪h(yuǎn)見。但現(xiàn)在我們知道，他其實(shí)是看不見真實(shí)情況，而且聽不到你的意見。

西貝的營(yíng)銷，其實(shí)是企業(yè)和老板在滿足自我幻想。

幾年前，李佳琦有過同樣的癥狀。過去的他能感受到消費(fèi)者嫌貴的情緒，但他成為全網(wǎng)第一主播之后，卻脫口而出說出“問問自己，工資漲沒漲”。

四、老板知道自己也是普通人，是唯一的解藥

很多老板并不是壞人，他們只是忘了自己也是個(gè)普通人。

老板最需要的，就是身邊有人偶爾拍一拍，提醒他：你也是個(gè)普通人。

丘吉爾表現(xiàn)出一點(diǎn)傲慢無禮，他老婆就會(huì)提醒他：“親愛的，我注意到你的舉止越來越壞，不像是以前那么好的你了?！?/p>

李佳琦的小助理，在與李佳琦一起的最后一場(chǎng)直播上問：你還記得你第一場(chǎng)直播多少人看嗎？李佳琦說，不記得了。小助理替他回答：37 人。

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