導語：速途網特別策劃：2025年17款游戲停運后，沒有電子墓碑，網絡上也沒有了這些電子生命的任何存在痕跡，如果電子生命也有亡魂，那么這個世界將無處安放！所以本文想要祭奠一下那些“死亡的游戲”，以及被刪檔后沒有名字的“玩家亡魂們”！

近日，隨著網易游戲《射雕》宣布正式的停運時間，今年上半年，就有超過17款知名游戲突然宣布停運，最短的運營周期只有半年。在媒體都在報道廠商，分析他們?yōu)楹瓮＿\，游戲在停運前都經歷了什么“困難”時，今天速途網想要聊一聊，停運后，游戲玩家都獲得了什么補償？

作為弱勢群體的一方，為什么他們只能被迫接受游戲停運遷移到其他游戲？為什么非付費玩家得不到任何補償？他們花時間獲取的游戲幣、虛擬物品以及對游戲的情感投入可以這么簡單的被刪檔歸零？為什么，有些游戲停運可以僅發(fā)布一條感謝郵件，就這么心安理得的退場？

作為媒體人，也作為二十多年的老玩家，今天速途網想要和大家一起來聊聊，游戲廠商停運后的那些事兒！在大家慶祝2025年上半年中國游戲市場收入同比再創(chuàng)新高的時候，我們想要祭奠一下那些“死亡的游戲”以及被刪檔后的“玩家亡魂們”！

作者┃王佩

編輯┃李楠

2025年上半年17款游戲的“死法”

在騰訊財報重點提及像《王者榮耀》、《無畏契約》與《和平精英》等長青游戲的收入增長時；在網易游戲慶?！秹艋梦饔巍范擞卧诰€人數(shù)再創(chuàng)新高時；在早期上市的游戲廠商，依然在靠像《征途》、《天龍八部》、《誅仙》、《傳奇》、《魔域》等持續(xù)貢獻收入時，我們是否想到，假如有一天，你們這些游戲“死亡”（停運）時，那些中國玩家，你們如何安置？

可惜的是，在速途網統(tǒng)計2025年上半年“死亡游戲”補償方案中，我沒找到合適的答案！

游戲死亡，就和人的死亡是一樣的，都有生命周期。有些是“猝死”，有些是“人為”，有些則是外部環(huán)境導致的“活不下去”。

在統(tǒng)計今年上半年游戲停運名單中，速途網意外的發(fā)現(xiàn)，今年上半年收入和利潤增長依然是雙位數(shù)的騰訊、網易，在停運的游戲里，占了10款。

圖：速途網統(tǒng)計制圖，如有使用請標明出處

在大家以為大廠的成功概率更高的同時，這樣的停運數(shù)據(jù)，也讓我們看到另外一個“真相”：游戲死亡概率，同樣高。

而這些游戲的“死法”我們結合官方說法，以及速途網了解的實際信息，總結大致死法如下：

先說網易游戲的《射雕》一款不賣數(shù)值的MMO，用了金庸老先生的IP，加上網易做游戲這么多年，本身技術以及美術都沒毛病，所以最少應該也是個8分的游戲。但是在速途網打開游戲評測時，就發(fā)現(xiàn)這游戲美術特別丑，官方非宣傳強調說“我們的時裝最低8塊錢，還有很多免費的”，丑而不自知，他們認為便宜才是王道！

圖：射雕本來想要做一個少年感的畫風

后面正式上線后發(fā)現(xiàn)真不行，回爐換了美術，上了2.0，人物是好看了點，但是一個大地圖是真的大，跑半天都見不到一個人；一個費老大勁獲得的炫酷頂級武學“降龍十八掌”，也是技能刮痧。最后說要運營150年的游戲，在1年8個月后：卒。

再說說騰訊游戲的《仙劍奇?zhèn)b傳Online》，其實中國老玩家對仙劍IP都是有感情的，但是不知道他們是被什么臟東西纏上了，開始好好的，后面開始不斷加入一堆離譜的氪金點。游戲一天到晚都有下不完的副本，刷不完的裝備，你說這是MMO的通病吧，但是很多玩家是玩仙劍單機IP過來的，當玩仙劍IP不再有沉浸感，就變了一個普通的MMO，所以享年“8歲”已經算是長壽的“壽終正寢”死法了。

像《寶可夢大探險》國服，我看到這個游戲的第一眼就想問：到底是《我的世界》劈了腿，還是“寶可夢”你出了軌，好好的你為什么變方塊了？當寶可夢的形象變得不再是我們熟知的小精靈，速途網只能說：走好，不送！享年“4歲”。

其他的14款游戲雖然“死法”不同，但大致可以總結為：合約到期了；投資人不投入，老板都變黑戶了；競品太強，玩家大量流失服務器沒人了；閹割的手游版不行，關服繼續(xù)搞PC版去了。

這都是游戲廠商公告里面他們自己說的，速途網就是做個總結，我問了一些停運游戲的老板，他們說：一切“死法”以官方公告為準。

游戲停運中小廠商的補償方案：說謝謝，直接跑

好了，說完了“死法”，我們再來聊聊本文的重點，就是游戲廠商對于那些死亡后都沒個電子墓碑（停運就刪檔了）的游戲亡魂們，死后是怎么安頓的？

在中國游戲市場，中國玩家可以說是最長情的用戶了，他們愿意為情懷買單，有些廠商就用一些IP換皮游戲洗他們；他們愿意游戲不停運，就一直玩下去，游戲廠商因為自己的運營不善，可以在停運前向玩家發(fā)送個包含游戲內道具的感謝郵件就“跑路”。

有的時候看到這些信息時，你不得不感嘆：游戲玩家把你當個寶，你們說個謝謝就想跑。

先說這個“發(fā)感謝信的”星線網絡《霧境序列》，他們在游戲停運前兩個月按照法規(guī)發(fā)布了停運公告：“為感謝一直以來支持我們的調查官們，我們發(fā)放了感謝郵件，調查官們可以上線領?。赫心计眡100，礦料結晶x100（每個100體力）”。

是的，沒提補償，發(fā)了一封感謝信，送了一些游戲道具，就走了，像下定了某種決心。你可能會問：“這不違法、違規(guī)嗎？”

后面速途網了解到，該游戲雖預約超200萬且首月流水8000萬元，但因可玩性不足、上線半年停更，疊加公司涉案資金2400萬元、CEO被限制高消費，運營僅18個月即于2025年5月停服。

總結：都黑戶了，“窮”也就不怕“鬼”了！

B站代理的《千年之旅》更具戲劇性，2025年2月因虧損停服后，8月開發(fā)商英澈網絡接手復活，開服首日制作人直播宣布辭職并招聘“懂ML（Master Love）的制作人”，然而開服僅半天，制作人在直播時頂不住壓力直接跑路，直播間光速下播，《千年之旅》以一種很抽象的方式成功載入了二游史冊。而據(jù)有幸進入游戲的玩家吐槽：復活版還存在資源暗改、氪金拆分等問題。

不得不提的是，2025年8月28日，銳我科技代理的《決戰(zhàn)》國服宣布10月31日停服，推出"虛擬貨幣全額退款"方案：玩家可在9月1日-11月7日申請退還2025年3月1日后充值的未消耗點數(shù)，審核通過后原路返還。算是為數(shù)不多，玩家滿意度較高的補償方案。

游戲大廠的做法：補償禮包也是套路 換一種方式“割韭菜”

在游戲大廠的補償方案中“分級禮包補償是主流”，如騰訊運營8年的《仙劍奇?zhèn)b傳Online》2025年3月停運時，補償方案要求玩家在4月1日—6月2日期間領取其他游戲禮包。根據(jù)玩家賬號余額分級發(fā)放《火影手游》、《天涯明月刀》、《劍俠情緣》等游戲禮包，余額0-100元兌換10元禮包，5000元以上可領取多個500元禮包。

當時一個身邊在玩《仙劍奇?zhèn)b傳Online》的朋友向速途網展示其賬號：充值5000多元只剩3000代幣，只能換3個《劍俠情緣》禮包。該玩家吐槽“根本用不上，且僅限特定游戲使用（如《火影手游》《天涯明月刀手游》道具）”靈活性不足。盡管符合《暫行辦法》要求，但微博話題#仙劍停服補償#仍引發(fā)2.3億閱讀，超70%玩家認為“強制引流不合理”。

代幣返還通過跨游戲轉移部分緩解損失，但使用場景受限。例如《重生邊緣》允許玩家將未消耗代幣兌換為《無畏契約》、《王者榮耀》等騰訊系游戲道具。《天天富翁》停服后補償《全民農場》、《QQ飛車》或《歡樂斗地主》大禮包，被大量玩家吐槽“選擇性低”。

現(xiàn)金退款最符合玩家預期，但廠商成本壓力顯著。完美世界《火炬之光》2022年停運時提供"剩余鉆石退還現(xiàn)金"選項，玩家需提交充值記錄和身份證信息，15個工作日內原路返還。雷霆游戲《世界彈射物語》2025年5月停運更創(chuàng)新推出"現(xiàn)金+周邊"方案，玩家可選擇按充值比例退款或兌換等值手辦，該方案獲大量玩家好評。

另外，跨游戲數(shù)據(jù)轉移也成為新趨勢。網易《超激斗夢境》2024年6月停運時，將玩家未消耗的"收費寶石"轉換為網易通用點數(shù)，可在《永劫無間》、《逆水寒》等游戲中使用?！独杳鳉C》手游2025年停服則允許玩家將充值金額按比例轉換為PC版的"暗金細胞"，最高可兌換5000個（約合200美元）。

網易《射雕》則可將付費金錠按1:1轉換為網易點數(shù)，可在《夢幻西游》等7款游戲使用，同時提供"成長福利"——創(chuàng)建新角色達30級可領取時裝和道具。上海玩家王女士表示："雖然不能提現(xiàn)，但點數(shù)通用比禮包靈活，至少沒完全打水漂。"

整體而言，補償機制的合理性需以“玩家損失覆蓋度”與“廠商成本可控性”為雙軸，分檔規(guī)則透明化、跨平臺權益互通，可以成為未來游戲廠商優(yōu)化方向。

在這里速途網想要站在玩家角度說一句的是：游戲停運后別光想著把這部分核心用戶引流，玩家不傻，你們運營不善或者別的原因搞黃了，還想“老鄉(xiāng)別走”，能多送點福利就多送點，你這是補償，不是施舍！別把補償禮包也變成套路，換一種方式繼續(xù)“割韭菜”，做游戲賺錢可以，也需要一點良心。“補償合法”是底線，不是說只這么做就夠了！

我突然想到，馬化騰在說那些長青老游戲在持續(xù)做出貢獻，說新游《三角洲行動》DAU突破3000時。那些曾做出收入貢獻的游戲停運后，對于玩家的補償方案，這些老板們是否知道，是否會有時間關心一下，我想應該不會。畢竟法務都審核過了，合法合規(guī)，就是不合情理。

游戲停運后充值的錢怎么辦？法律是如何規(guī)定補償方式的

在說回正題，如果玩家不想接受上面說游戲廠商的“游戲禮包”，在游戲里面付費充值了怎么辦？

我國早在2010年出臺的《網絡游戲管理暫行辦法》第22條就明確要求：游戲停運需提前60天公告，并按比例退還未使用虛擬貨幣。盡管該辦法2019年廢止，但《消費者權益保護法》第53條進一步明確：經營者以預收款方式提供服務卻未履約的，應退回預付款并承擔利息。2021年《民法典》第127條更首次將網絡虛擬財產納入法律保護范疇，最高人民檢察院2025年3月發(fā)布的典型案例中，明確游戲賬號、裝備等屬于"具有財產屬性的網絡虛擬財產"，玩家有權要求賠償。

但司法實踐中仍存在爭議。北京互聯(lián)網法院2023年判決的"余某訴某游戲公司案"顯示，法院支持玩家要求退還剩余充值金額的訴求，但對虛擬道具的價值評估缺乏統(tǒng)一標準。中國政法大學朱巍教授指出："當前法律對虛擬財產的規(guī)定仍較籠統(tǒng)，導致同案不同判現(xiàn)象時有發(fā)生。"

如果玩家對于補償方案不滿意，不想要上面的其他大禮包轉去別的游戲，速途網告訴你“四步保護好你的虛擬財產”。

第一步：固定證據(jù)

立即截圖保存充值記錄（含訂單號、金額、時間）、賬號余額和停服公告，建議錄屏記錄客服溝通過程。

第二步：主動協(xié)商

通過游戲內客服或官網提交補償申請，明確訴求（退款/轉服/禮包）。參考《射雕》玩家反饋，提及《消費者權益保護法》第53條可提高協(xié)商成功率。若客服推諉，要求出具書面拒絕證明。

第三步：向監(jiān)管部門投訴

12315平臺是主要渠道，需填寫游戲公司全稱（可通過"國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)"查詢）、投訴事由和證據(jù)清單。文化和旅游部"全國文化市場舉報平臺"可投訴未提前60天公告等違規(guī)行為，2024年數(shù)據(jù)顯示該渠道投訴處理成功率達68%。

第四步：司法途徑

若損失超過5000元，可向游戲公司所在地法院提起訴訟。廣州互聯(lián)網法院2023年"余某訴某游戲公司案"中，法院判決按充值金額的70%賠償，成為虛擬財產保護典型判例。需準備起訴狀、雙方身份信息和證據(jù)副本，訴訟費根據(jù)金額收?。?000元標的約50元）。

行業(yè)趨勢：從"被動補償"到"主動規(guī)范"

隨著玩家維權意識增強和監(jiān)管趨嚴，游戲停運補償正逐步規(guī)范化。2025年7月發(fā)布的《網絡游戲管理辦法（草案征求意見稿）》明確要求：運營企業(yè)需在停服前60天公告補償方案，提供"法定貨幣退款"和"用戶接受的其他方式"兩種選擇，并設立至少30天的申請窗口期。

中國互聯(lián)網協(xié)會副秘書長黃澄清表示："未來將建立游戲企業(yè)補償信用評級，對用戶投訴響應不及時、補償方案不合理的企業(yè)實施信用扣分，相關結果擬納入版號審批參考指標。"

游戲停服作為行業(yè)周期性現(xiàn)象，其本質已超越單純商業(yè)決策范疇，成為關乎玩家虛擬財產權與情感記憶的社會責任議題。2023 - 2025年間，國內大量案例均揭示停服不僅意味著產品生命周期終結，更可能引發(fā)玩家對數(shù)字資產滅失的維權行動及情感創(chuàng)傷。當前補償機制雖形成跨游戲轉移、數(shù)據(jù)繼承等多元模式，但因關聯(lián)性不足、透明度缺失及履約能力差異，玩家滿意度普遍偏低；法律實踐中，國內法院已明確虛擬財產保護原則。

行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需構建三維改進體系：技術層面推動離線模式普及以保留核心玩法數(shù)據(jù)，制度層面建立補償標準化框架（含經濟彌補度評估與溝通機制），法律層面加速虛擬財產立法與運營商告知義務規(guī)范。唯有平衡商業(yè)利益與用戶權益，才能讓“數(shù)字葬禮”轉化為有尊嚴的告別，實現(xiàn)廠商責任與玩家信任的長期共生。

其實寫到這里就寫完了，速途網本期這篇報道，并不是想單純的吐槽游戲廠商，而是希望能為游戲玩家群體發(fā)聲，可以引起一些“停運廠商”的思考。不是游戲停運就“一切歸零”，讓玩家成了“炮灰”，補償方案變成了繼續(xù)“割韭菜”（引流都其他游戲）。

如果游戲廠商愿意為付過費、花過時間的玩家多考慮一些，不至于讓玩過自家游戲的玩家，再看到自己公司的名字時喊一句：又是他，垃圾！游戲在停運后，也應該想一想怎么安頓那些“游戲亡魂”。

“某某出品，必屬精品”一定是靠長期的運營，以及善待玩家積累下的口碑?。ㄍ辏?/p>

換了一種風格，吐槽一些我知道的游戲行業(yè)內幕八卦，歡迎大家留言給我們爆料你們認為不合理的“游戲停運補償方案”，那我們就給這些停運游戲繼續(xù)第二場“數(shù)字葬禮”。