導(dǎo)語:
我不管過程只要結(jié)果!這句話成了很多無能領(lǐng)導(dǎo)的擋箭牌,員工做成了是領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,做失敗了是員工能力不行。
職場中你是不是也遇到過這樣的領(lǐng)導(dǎo)?
“方案明天給我,怎么做自己想辦法”,“月底必須完成500萬,我只要結(jié)果”,“我請你是來解決問題的,不是來提困難的,要是問題我能解決,我請你干啥”?
這些話聽著耳熟吧,看似領(lǐng)導(dǎo)在大膽“授權(quán)”,其實恰恰暴露了授權(quán)者的無能。
真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),既能定義“做什么”,更能指導(dǎo)“怎么做”,只會甩下一句“我只要結(jié)果”的領(lǐng)導(dǎo),實際上是在說:“我也不知道該怎么做,你看著辦吧”。
沒有過程指導(dǎo),只靠KPI施壓,這是最懶惰的管理方式,就像教練對運動員說:“我不管你怎么訓(xùn)練,我只要金牌”,沒有科學(xué)的訓(xùn)練過程,哪來奪冠的可能?
歷史上凡是出名的統(tǒng)帥都是戰(zhàn)略+戰(zhàn)術(shù)的大師,春秋戰(zhàn)國時期有4大名將,秦國的白起和王翦、趙國的廉頗和李牧。
這幾位在當(dāng)時那都是堪稱無敵的存在,幾乎沒有敗績,將領(lǐng)和士兵都喜歡跟著他們打仗,為什么?因為只要跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo),只要開打就一定能贏,能贏就能建功立業(yè)。
怎么贏?怎么打勝仗?如果明天要打仗了,你的領(lǐng)導(dǎo)說我只要勝利,你們自己想盡辦法贏,如果明天打不贏,全部提頭來見,請問你下面的將領(lǐng)和士兵怎么想?
所以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),從不會說 “我只要結(jié)果”,戰(zhàn)國時期的4大名將,他們?yōu)槭裁茨軌虬賾?zhàn)百勝?因為都有一個共同點,那就是詳細的作戰(zhàn)計劃,也可以說過程。
白起每次作戰(zhàn)前,都會召集部將給大家分析大局勢和大方向,讓底下的將領(lǐng)們先認可大目標(biāo),白起從來都不強壓,而是以理服人,以數(shù)據(jù)服人,讓下面的人心服口服。
大方向確定后,白起還會布置非常詳細的作戰(zhàn)計劃,那個將領(lǐng)帶領(lǐng)多少兵馬,騎兵怎么上,步兵從哪里進攻,什么時候進攻,騎兵看到什么信號進攻。
一條條指令安排的明明白白,下面的人只需要做一件事,那就是領(lǐng)命執(zhí)行,不打半分折扣的執(zhí)行下去。
結(jié)果大家都意外的發(fā)現(xiàn)白起真的“神”了,只要跟著他的作戰(zhàn)計劃執(zhí)行,那就沒有贏不了的敵人,就沒有打不了的戰(zhàn)役,這樣的領(lǐng)導(dǎo)誰不喜歡?誰不愿意跟著?
再說說名將李牧,駐守趙國邊境時,趙國沒給他一分錢的預(yù)算,但是李牧卻硬生生的組建起了一支所向披靡的十萬鐵騎,李牧從不會跟士兵說 “我只要打勝仗”,而是先幫士兵明確 “怎么打”。
他會勘察地形,確定 “在哪設(shè)伏、在哪誘敵”;會訓(xùn)練士兵,教他們 “怎么射箭、怎么沖鋒”;還會制定獎懲制度,讓士兵知道 “立功了有什么獎勵,犯錯了有什么懲罰”。
所以李牧的軍隊?wèi)?zhàn)斗力極強,每次打仗都能贏,不是士兵天生能打,而是李牧先幫他們 “定好了方向、教好了方法,還能帶他們建功立業(yè)!
因此我不管過程只要結(jié)果,實則是領(lǐng)導(dǎo)無能的遮羞布,真正的管理,不是把目標(biāo)扔給下屬就完事,而是幫下屬 “拆目標(biāo)、給方法、扛責(zé)任”;真正的領(lǐng)導(dǎo),不是只會站在后面催結(jié)果,而是會走在前面帶方向、在旁邊搭把手、在后面托好底。
管理者的三個層次
三流管理者:只給目標(biāo),不給路徑
他們把指標(biāo)一扔,deadline一定,就當(dāng)起了甩手掌柜。員工在迷霧中摸索,管理者在辦公室里等待“驚喜”。
二流管理者:分解目標(biāo),但不愿擔(dān)責(zé)
他們懂得把大目標(biāo)拆成小任務(wù),但一出問題就甩鍋下屬:“我都告訴你要做什么了,怎么做不好是你能力問題”。
一流管理者:拆目標(biāo)、給方法、扛責(zé)任
他們不僅告訴團隊去哪里,更會提供地圖和指南針;不僅指明方向,更會在風(fēng)雨來臨時擋在最前面。
卓越管理的三重境界
第一重:拆目標(biāo)——化宏大為具體
把“完成500萬”拆解成:
- 老客戶復(fù)購200萬(鎖定50家核心客戶)
- 新客戶開發(fā)200萬(需要開拓3個新渠道)
- 增量業(yè)務(wù)100萬(需推出2款新品)
目標(biāo)只有被拆解成動作,才具有執(zhí)行力。
第二重:給方法——授人以漁
不是簡單地說“去開拓新渠道”,而是提供:
- 渠道清單和對接人
- 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)和方案模板
- 成功案例和避坑指南
- 必要的培訓(xùn)和演練
管理者的價值,在于把個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為團隊能力。
第三重:扛責(zé)任——做團隊的守護者
- 資源不夠時,主動去爭取
- 跨部門協(xié)作受阻時,出面協(xié)調(diào)
- 項目失敗時,首先檢討自己
- 上級問責(zé)時,先說“是我的責(zé)任”
責(zé)任你扛,功勞員工拿——這才是領(lǐng)導(dǎo)力。
管理者的照妖鏡
當(dāng)團隊出問題時,問問自己:
- 目標(biāo)拆解得足夠細、足夠清晰嗎?
- 我給的方法夠具體、可操作嗎?
- 我是在幫團隊解決問題,還是只會施加壓力?
從監(jiān)工到教練的蛻變
差勁的管理者像監(jiān)工——只會揮著鞭子喊“快點、再快點”。
優(yōu)秀的管理者像教練——不僅告訴你終點在哪,更會教你如何奔跑,并在你跌倒時扶你一把。
小結(jié):
給所有還在“扔目標(biāo)”的管理者,別再隔著屏幕催進度,別再用“加班文化”掩蓋系統(tǒng)缺失。
真正的管理,是把望遠鏡遞到下屬手里,再陪他一起調(diào)好焦距;是把降落傘背在自己肩上,讓團隊放心起跳。
記?。?/strong>
目標(biāo)不會自己長腳,但你的拆解、方法與擔(dān)當(dāng),能讓一群人跑到你都不敢想的地方。
從今天開始,就把“你們沖”改成——“跟我上!”
遇到 “只要結(jié)果”的領(lǐng)導(dǎo),你該怎么辦?
如果你不幸遇到了只會說 “我只要結(jié)果” 的領(lǐng)導(dǎo),別慌,做好這兩點,既能保護自己,又能提升能力:
1. 主動 “要方法”,而不是 “硬扛”
領(lǐng)導(dǎo)扔給你目標(biāo)時,別默默接下,而是主動問:“這個目標(biāo)的核心要求是什么?”“您希望我優(yōu)先解決哪些問題?”“需要哪些資源支持,我可以找誰對接?”“如果遇到 XX 問題,我該怎么處理?”
把模糊的需求變具體,把缺失的方法問清楚,既是在幫自己減少試錯成本,也是在 “倒逼” 領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任 ,如果他答不上來,那就是他的問題,不是你的。
2. 定期 “同步進度”,留下 “過程證據(jù)”
每周或每三天,主動跟領(lǐng)導(dǎo)同步工作進展:“目前做了 XX 步驟,遇到了 XX 問題,我打算用 XX 方法解決,您看可行嗎?”“這個環(huán)節(jié)可能會延遲兩天,因為需要 XX 部門配合,我已經(jīng)在對接了?!?/p>
這樣做既能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在推進工作,也能在出問題時證明 “你已經(jīng)盡了力,問題不在你”。如果領(lǐng)導(dǎo)還是只會說 “我只要結(jié)果”,那你也該考慮:跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo),不僅學(xué)不到東西,還容易背鍋,是不是該換個更能讓你成長的平臺?
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