近日,上海的寶女士在接到“粉絲”投稿后前往某餐飲店進(jìn)行探店。在和店員多次確認(rèn)是菜單上88元的菜品后進(jìn)行點單,但點單后卻被店家上錯菜,要求補270元差價。
據(jù)寶女士講述,當(dāng)時是拿著“粉絲”推薦的圖片和店員反復(fù)確認(rèn),是否是“粉絲”推薦的這道菜品,店員也明確表示,確實是菜單上標(biāo)注為88元的菜品。
寶女士說,點菜后一個小時,店家才告知弄錯了,但是菜已經(jīng)做了,需要補差價。自己補差價的時候,也沒被告知這道菜的具體價位。
事后店家聯(lián)系寶女士稱,點餐的店員是才來的,對菜單不了解,點錯后才發(fā)現(xiàn)店里沒有活蟹,臨時在外賣平臺購買活蟹,外賣等了半小時,直到結(jié)賬也并未告知下錯單。
寶女士表示,因為是“粉絲”推薦,所以即便告知自己是300多元的菜品,也是會點的,但不應(yīng)該出現(xiàn)點餐失誤卻讓顧客買單的行為,并且在這次用餐過程中,他們不止一次下單錯誤。
寶女士稱她們點了一碗米飯和一瓶王老吉,但上菜都上成了2份,后寶女士將一瓶王老吉換了更為便宜的蘇打水,結(jié)賬時,依舊按照貴價的王老吉計算價格。
據(jù)寶女士發(fā)布的視頻,該店店長在評論區(qū)回復(fù)稱膏蟹進(jìn)貨價就要160多元,并稱出現(xiàn)失誤是新員工培訓(xùn)不到位的原因。
寶女士運營的社交賬號有一定“粉絲”,并且這個餐廳就是因為“粉絲”推薦去的。事后寶女士發(fā)現(xiàn),自稱關(guān)注她很久了的這位“粉絲”,關(guān)注寶女士賬號僅2天,并且現(xiàn)在已取消關(guān)注。
寶女士說,商家的行為不至于讓她多氣,而這位“粉絲”的行為會讓她心寒。
10月8日,記者致電涉事餐廳,該餐廳工作人員聽到是詢問此事,直接掛斷了電話。
網(wǎng)友評論
不少人覺得餐廳套路深,不明碼標(biāo)價涉嫌違法。
Micha1L:頭一次見到吃飯被仙人跳了。
vinge-chu :這法子不錯,撿幾個貴菜上,然后說你點錯單補差價。
winkle:假裝是粉絲,實則是為了讓你去探店,來宰你。
半夜合并你圖層:這你去工商舉報啊,不是明碼標(biāo)價已經(jīng)犯法了。
小恐:老板:平時都沒啥人,好不容易騙來個冤種,得好好地宰一波,故意給他上錯,和他說價格差不多,賭他不會退菜,收錢時直接讓他掏碼就行,別告訴他多少錢。
匿名咸魚ccccc:關(guān)鍵是店家做錯了,憑啥讓別人補錢啊,按理來講做錯了,要么給別人重新做一份別人之前要的那個東西,要么如果別人接受這個做錯的東西你不是說送給別人,至少不應(yīng)該讓別人補錢吧。
也有人覺得,一個粉絲煲價格虛高,餐廳食材還要現(xiàn)點外賣很離譜。
桃李:前兩天中秋節(jié),奶奶花300塊錢買了15只大閘蟹,所以你說這個粉絲跟我的15只螃蟹一樣貴。
EdJiang:哈哈哈哈,沒食材現(xiàn)點外賣才是最搞笑的。
暖寶寶:一個餐廳的招牌菜竟然要等別人點了這個菜才去美團(tuán)買一只蟹。
店員上錯菜被吃了
顧客要為此買單嗎?
1、如果明知上錯菜還選擇吃的話,就需要為此買單。
民法典第九百八十七條規(guī)定:“得利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道取得的利益沒有法律根據(jù)的,受損失的人可以請求得利人返還其取得的利益并依法賠償損失?!?/p>
2、如果在不知情之下吃掉上錯的菜,則不需要為此買單。
民法典第九百八十六條規(guī)定:“得利人不知道且不應(yīng)當(dāng)知道取得的利益沒有法律根據(jù),取得的利益已經(jīng)不存在的,不承擔(dān)返還該利益的義務(wù)?!?/p>
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