冬季供暖工作即將開始，供暖初期部分熱用戶家中暖氣可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，下面有一些供暖期常見問題解答及供暖常識(shí)，建議廣大用戶參照。

供暖初期為熱態(tài)調(diào)試期，熱態(tài)調(diào)試是熱水從供熱首站到換熱站進(jìn)行熱量交換再到用戶家中，是一個(gè)較為復(fù)雜且需要時(shí)間的轉(zhuǎn)換過程。主要目的有兩個(gè)：一是通過調(diào)試檢查管網(wǎng)、熱站設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)一步消缺；二是提前預(yù)熱管網(wǎng)和設(shè)備，逐步將其調(diào)整到最佳狀態(tài)，確保持續(xù)穩(wěn)定供暖。熱態(tài)調(diào)試期間，會(huì)出現(xiàn)室內(nèi)溫度波動(dòng)情況，屬正?，F(xiàn)象。

為什么家中入室供回水管道整體不熱？

答：有可能是管井中入戶閥門未開啟、未全開或供回水閥門只開一側(cè)造成。熱用戶需查看自家入戶閥門是否開啟，若未開啟，將入戶閥門完全開啟，正常情況下打開至與管道平行狀態(tài)即可。

為什么暖氣片或地暖分水器供水熱、回水涼？

答：由于每年剛開始供暖時(shí)，系統(tǒng)在重新注水的過程中大量空氣進(jìn)入管道，出現(xiàn)“氣堵”現(xiàn)象，因此就需要熱用戶對(duì)自家室內(nèi)系統(tǒng)排除空氣。排氣時(shí)將暖氣片一側(cè)上端的排氣閥或地暖分水器供回水的排氣閥輕輕擰開進(jìn)行放氣，見出水即停止放氣，通常需要重復(fù)操作幾次，直到氣體排空。若采取此方法暖氣片或地暖還未熱，請(qǐng)聯(lián)系片區(qū)供暖維修人員解決，切勿盲目排水。

放暖氣水能否改善供暖效果？

答：不能。很多用戶都有過這樣的經(jīng)歷,暖氣片不熱時(shí),從手動(dòng)跑風(fēng)處放點(diǎn)水就熱了，然而一關(guān)跑風(fēng)很快又涼了。實(shí)際上，放水不能從根本上解決問題，用戶應(yīng)針對(duì)實(shí)際情況找出存在的根本問題，才能有效的改善供暖效果。

私自放暖氣水有什么危害？

1、供暖時(shí)為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通,會(huì)在暖氣水里添加化學(xué)藥劑，使用此水有害身體健康。

2、供暖管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運(yùn)行，一旦失水會(huì)導(dǎo)致供暖系統(tǒng)虧水或氣塞，影響供熱效果。

3、暖氣管道大量失水，會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的壓力和流量，需要補(bǔ)充大量生水，勢(shì)必影響供暖溫度。

為何會(huì)暖氣熱，室內(nèi)溫度低？

1、房屋保溫性能差，耗熱量大。

2、房屋裝修對(duì)暖氣包裝過嚴(yán)，散熱效果差。

3、暖氣表面有遮蓋物，熱氣不能充分散發(fā)。如地暖使用保溫性材料（木地板屬于保溫性材料），影響散熱效果，導(dǎo)致家中溫度不高。

對(duì)于后兩種情況，可以通過擴(kuò)大暖氣裝修物的散熱孔、去除或更換暖氣表面的遮蓋物解決問題。

為什么暖氣溫度沒有以前高？

答： 地暖管道或暖氣片組在使用一段時(shí)間后，內(nèi)壁會(huì)有大量粘泥、細(xì)菌及水垢的產(chǎn)生，附著在管道內(nèi)壁，形成管道或?yàn)V網(wǎng)堵塞，導(dǎo)致水流循環(huán)不暢、散熱緩慢，會(huì)嚴(yán)重影響供暖溫度及效果。

解決辦法：一般情況下，用戶需清過濾網(wǎng)或暖氣片解決，建議在每3個(gè)采暖期左右，聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)地暖管道或暖氣片徹底清洗一次。

為什么不能私改采暖設(shè)施？

1、居室內(nèi)供暖系統(tǒng)是經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)后施工安裝的，私自裝改采暖設(shè)備會(huì)破壞供熱系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。

2、改裝后的采暖設(shè)備會(huì)產(chǎn)生供熱的水力失調(diào)，影響整個(gè)供熱系統(tǒng)穩(wěn)定和正常運(yùn)行。

3、私裝私改采暖設(shè)備，因缺乏必要的施工安裝設(shè)施和經(jīng)驗(yàn)，會(huì)出現(xiàn)暖氣管不嚴(yán)密和跑冒滴漏等現(xiàn)象，影響采暖效果。

為什么不能擅自擴(kuò)大面積？

答：室內(nèi)采暖系統(tǒng)散熱器的設(shè)計(jì)是根據(jù)室內(nèi)面積經(jīng)嚴(yán)格科學(xué)的計(jì)算確定的，如果人為擴(kuò)大供熱面積將導(dǎo)致供熱溫度的降低甚至達(dá)不到供熱標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)影響該單元的供熱效果。由于用戶擅自擴(kuò)大用熱面積，對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)造成的損失由用戶自己承擔(dān)，同時(shí)補(bǔ)交擴(kuò)大面積部分的熱費(fèi)。

供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕怎么辦？

答： 根據(jù)對(duì)管道產(chǎn)權(quán)的具體界定，腐蝕管道維修、更換所發(fā)生的費(fèi)用凡室內(nèi)部分由用戶承擔(dān)，公共部分由所有用戶分擔(dān)。 當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位檢查，并根據(jù)具體位置提出維修和整改意見并在用戶的配合下進(jìn)行維修和更換。

停電對(duì)供暖有沒有影響？

答：有影響。因?yàn)榧胁膳脩襞瘹饫锏乃峭ㄟ^換熱站的循環(huán)水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統(tǒng)中，如果停電、循環(huán)水泵將停止運(yùn)轉(zhuǎn)，供暖系統(tǒng)中的熱水將停止循環(huán)，滯留在暖氣里的熱水不再被加熱，溫度會(huì)下降，所以停電會(huì)影響供熱。

暖氣片、散熱器出現(xiàn)滲水現(xiàn)象怎么辦？

答：供熱設(shè)施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現(xiàn)象，會(huì)有個(gè)別散熱器出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，但不會(huì)出現(xiàn)大的跑水事故，針對(duì)這一現(xiàn)象，用戶應(yīng)及時(shí)檢查，針對(duì)不同情況采取不同處理辦法。

滲水分輕微滲水、滲水和嚴(yán)重滲水三種情況。

對(duì)輕微滲水現(xiàn)象（每分鐘滴五滴左右）用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕。

超過十滴以上，屬滲水現(xiàn)象，可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行觀察一段時(shí)間，大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現(xiàn)象減輕，用戶可用接水器具接水，如果嚴(yán)重滲水（每分鐘超過十滴）應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供熱片區(qū)維修人員將閥門進(jìn)行關(guān)閉后由用戶進(jìn)行更換維修。

哪些行為屬于竊熱行為？

1、用戶私自從熱力公司的熱網(wǎng)上開口截取熱能；

2、用戶私自將蒸汽或采暖熱水對(duì)外轉(zhuǎn)供；

3、用戶私自排放采暖熱水系統(tǒng)中的水。

來源：伊犁偉伯熱力有限責(zé)任公司

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復(fù)審：佟劍博

終審：佟 飛