(本文僅代表作者觀點(diǎn),與駕仕派立場無關(guān)。)
這個(gè)十一假期里,標(biāo)題里的3個(gè)人霸榜了熱搜。
即便我們?nèi)缃褚呀?jīng)對圍繞流量的種種現(xiàn)象習(xí)以為常,這個(gè)假期的熱搜仍然十分魔幻。
越魔幻的事情,越像是寓言。
01
流量吸引流量
我們畢竟早就見識過犀利哥和丁真的走紅,因此看到雞排哥走紅其實(shí)已經(jīng)不感到意外。只是仔細(xì)想想,這件事終究還是過于不可思議。
熱情健談的攤主各地都有,甚至每個(gè)城市里隨便一個(gè)攤位聚集的區(qū)域都有,偏偏其中一位就這樣成了全國的焦點(diǎn),甚至影響了不少人的假期出游計(jì)劃,一些在景德鎮(zhèn)的游客會(huì)特地去光顧,一些甚至?xí)樗?,特地去景德?zhèn)。
相比較之下,陳震事故所引發(fā)的關(guān)注,看起來竟然合理了許多。
其實(shí)并不合理,非常-非常-非常-不-合-理。這場事故受到的關(guān)注過于驚人,連續(xù)數(shù)天,微博熱搜前三里固定有至少兩個(gè)條目是關(guān)于它的。絲毫不夸張,陳震就是這個(gè)假期全網(wǎng)提及最多的人,這場事故就是這個(gè)假期關(guān)注度最高的事件。
▲截圖自微博
當(dāng)年高曉松醉駕事件的關(guān)注度也不過如此。汽車媒體人什么時(shí)候有過這么大排面?讀到這篇文章的網(wǎng)友里,或許有一些最近才開始關(guān)注汽車,給各位介紹一下,當(dāng)年汽車媒體乃至汽車行業(yè)的頂流,在行業(yè)之外也是純純的透明,吃飯要去幼兒園那種。即便是汽車行業(yè)里驚天動(dòng)地的大事,比如某品牌爆出要損失數(shù)十億乃至數(shù)百億美元級別的巨大丑聞,關(guān)注度都沒有這次陳震車禍來得高。
原因之一當(dāng)然是本土汽車行業(yè)站起來了,這要感謝蔚小理零米華們——當(dāng)然還有比亞迪、長城這樣的高熱轉(zhuǎn)型品牌——這些頂流品牌的崛起,以及它們的創(chuàng)始人、職業(yè)經(jīng)理人孜孜不倦地曝光,讓汽車成了國內(nèi)最受矚目的業(yè)態(tài),讓汽車這個(gè)以前還顯得“小眾”的業(yè)態(tài)里,誕生了熱門行業(yè)的權(quán)威明星。
放到10年前,陳震這場事故頂天也就是汽車媒體內(nèi)部參加活動(dòng)時(shí)聚在一起聊聊的程度。
流量就是這樣一種東西,已經(jīng)聚攏了流量的人、事、物,會(huì)虹吸形成規(guī)模難以置信的更驚人的巨大流量。
可能因?yàn)槲覀兲e了,我們的注意力需要有個(gè)去處。
可能因?yàn)槊襟w太多了(包括自媒體、商業(yè)媒體、官方媒體等等),每個(gè)媒體都希望吸引流量,便去現(xiàn)有的流量池里瓜分流量——比如這個(gè)假期里的雞排哥、陳震事故——在瓜分流量的時(shí)候,恰恰又把自己的流量帶進(jìn)到了那個(gè)流量池里,于是這個(gè)流量池的流量越來越大。
流量是因,流量也是果。
流量是果,流量更是因。
一個(gè)人成為熱搜,可能并不是因?yàn)槿藗冊诤踹@個(gè)人,而是流量機(jī)制的運(yùn)行規(guī)律落在了這個(gè)人身上。
02
流量收割流量
假期接近尾聲時(shí),NBA球星勒布朗·詹姆斯發(fā)布社媒稱將公布一個(gè)「所有決定中的決定」。球迷后來稱其為「決定2」。
▲截圖自勒布朗·詹姆斯的X
很可能沒必要的科普一下:勒布朗·詹姆斯的「決定1」,是通過直播宣布自己將離開母隊(duì)加盟邁阿密熱火,與同時(shí)期另外兩位巔峰巨星組成超豪華陣容。
因?yàn)椤笡Q定1」是關(guān)于職業(yè)生涯的,因此外界在得知那條社媒之后,幾乎普遍認(rèn)為勒布朗·詹姆斯將會(huì)宣布又一個(gè)職業(yè)生涯的重要選擇,加上他已經(jīng)年過40,大家都猜測他或許會(huì)宣布25-26賽季后退役。
然而除了討厭他的球迷,幾乎沒人能想到,他的「決定2」是配合亞馬遜以及白蘭地品牌軒尼詩的營銷代言。他在亞馬遜購物節(jié)啟動(dòng)時(shí),宣布與軒尼詩合作推出聯(lián)名款產(chǎn)品。
他的球迷說:這就是整個(gè)活,沒什么大不了的。這不是最后一個(gè)賽季,簡直太好了。
看到他球迷的說法,大家就會(huì)明白勒布朗·詹姆斯這個(gè)行為在外界引起的反應(yīng),總之,基本上多數(shù)是批評,少數(shù)則是大事化小型的辯解。
一方面因?yàn)椤笡Q定1」的爭議本就十分巨大。勒布朗·詹姆斯之所以從天之驕子成為毀譽(yù)參半的巨星,「決定1」是其中最至關(guān)重要的原因。
整個(gè)事件更關(guān)鍵的點(diǎn)是:勒布朗·詹姆斯利用自己那段極具爭議的歷史,在明知道球迷會(huì)以為他要宣布退役的情況下,引導(dǎo)球迷以為他要退役,而目的僅僅是——為了發(fā)布一條廣告。
他的確達(dá)成了目的,并且,他輕而易舉地收割了流量。
就像上文中說的,已經(jīng)擁有流量的人,可以虹吸形成規(guī)模難以置信的更驚人的巨大流量——流量是可以被操控的——勒布朗·詹姆斯證明了這一點(diǎn)。
但,代價(jià)呢?
他把自己的路人緣敗得更廣了,更多不粉不黑的球迷因?yàn)檫@件事對他產(chǎn)生了負(fù)面的觀感,他被人詬病的「籃球商人」的身份變得更清晰且為人所知了。
這些年勒布朗·詹姆斯經(jīng)常在各種場合自稱GOAT(史上最佳),或者做出戴王冠的姿勢來表態(tài)。近兩年,不少討厭他的自媒體提出了這樣一種觀點(diǎn):
勒布朗·詹姆斯自稱GOAT,很可能不是因?yàn)橄嘈抛约菏荊OAT,甚至不是因?yàn)樽约合氤蔀镚OAT,而是因?yàn)樽苑QGOAT可以引發(fā)討論,讓自己持續(xù)獲取流量,并以此獲取利益。
這次的「決定2」,顯然證明了這個(gè)觀點(diǎn)。他既然可以利用自己的爭議歷史來獲取利益,可以利用自己球迷的感情獲取利益,那么利用炒作歷史地位獲取利益自然也十分合理。
眾多媒體把這次的「決定2」類比為「狼來了」。個(gè)人深以為然。
上文說過:一個(gè)人成為熱搜,并不是因?yàn)槿藗冊诤踹@個(gè)人,而是流量機(jī)制的運(yùn)行規(guī)律落在了這個(gè)人身上。
當(dāng)一個(gè)人以為自己可以隨意收割流量,ta只是在蒙騙那些在乎ta的人,特別是那些支持ta的人,當(dāng)蒙騙越來越多,驚醒的支持者也會(huì)越來越多……
結(jié)果會(huì)怎樣呢?
03
流量拋棄流量
這兩個(gè)月特斯拉接連推出Model Y(參數(shù)丨圖片) L和平價(jià)版Model Y/3。很顯然,這就是特斯拉在收割銷量。
銷量不是流量,但兩者十分類似,其自身都有著巨大的虹吸效應(yīng)。
特斯拉沒有蒙騙消費(fèi)者,更恰當(dāng)?shù)恼f法——或許是敷衍,而敷衍與蒙騙所達(dá)成的效果相似,即,可以達(dá)成目的,但傷害自身口碑與形象。
特斯拉對汽車消費(fèi)者的敷衍絕對會(huì)傷害品牌,但可以推斷,這是它們權(quán)衡利弊之后決定付出的代價(jià),它們相信自己可以彌補(bǔ)這些傷害。
原因顯而易見。當(dāng)下的特斯拉對狹義乘用車業(yè)務(wù)基本上已經(jīng)是放任狀態(tài),它們?nèi)缃竦木σ呀?jīng)全部投入到了AI以及圍繞其具體應(yīng)用的自動(dòng)駕駛與人形機(jī)器人業(yè)務(wù)上。汽車業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是企業(yè)的價(jià)值核心,而是轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)金流來源。那么目的就只有一個(gè),用最小的成本換最大的收益。
▲截圖自特斯拉官網(wǎng)
因?yàn)樘厮估嘈臕I業(yè)務(wù)會(huì)有成果,因此愿意付出狹義乘用車業(yè)務(wù)傷害品牌的代價(jià)。這里我們提出一個(gè)假設(shè),它們要是沒有AI業(yè)務(wù)呢?看看今天那些燃油車巨頭的現(xiàn)狀就明白了。
當(dāng)年它們可是把多代同堂、拍扁&提高&拉長&縮短這套玩得不能更溜了,它們也的確因此收錄了驚人的銷量和利潤。當(dāng)時(shí)同一款車,兩代、三代車型或者不同的衍生車型,整個(gè)系列全套下來每月賣個(gè)幾萬臺都并不罕見。而今天,那些巨頭有一個(gè)算一個(gè),沒有一家不是焦頭爛額的。
一個(gè)企業(yè)的全盛時(shí)期,整天想著的、做著的,都是雞賊之事,等到行業(yè)巨變,還妄想自己可以華麗轉(zhuǎn)型,繼續(xù)占領(lǐng)市場,沒有比這更異想天開的事情了。幾十年的時(shí)間里一直在做降本增效的事情,結(jié)果必然是幾十年后的今天,它們就只會(huì)降本增效。
開發(fā)產(chǎn)品?沒問題,升級哪款車型,中期改款還是換代,還是用哪個(gè)車型當(dāng)基礎(chǔ)改成衍生車型?
從零開始開發(fā)產(chǎn)品?不會(huì)啊,這個(gè)真的不會(huì)啊,咱們這幾十年都沒干過這事了。
還記得上學(xué)時(shí)候老師們掛在嘴邊的那句話吧:
你以為你是在敷衍我?你是在敷衍你自己!
有些人以為自己可以蒙騙支持者收割流量,有些人以為自己可以敷衍支持者收割銷量,總有人這樣以為。
也的確有人運(yùn)氣好,最終也沒有迎來被流量/銷量拋棄的那一天,又或者在那天到來之前已經(jīng)收割了足夠的利益。
只是終究要明白,流量(也是銷量)是公式類型的存在,是冷冰冰的數(shù)字規(guī)律,任何人或組織,當(dāng)ta處于呼風(fēng)喚雨般的狀態(tài),當(dāng)ta以為自己擁有話語權(quán)、擁有流量、擁有公眾的支持的時(shí)候,其實(shí)ta擁有的是:
流量規(guī)律里的一個(gè)位置。
別誤會(huì),ta并沒有坐在那個(gè)位置上,而是那個(gè)位置落在了ta的身上。
因此ta永遠(yuǎn)不會(huì)失去那個(gè)位置,因?yàn)椴皇莟a擁有那個(gè)位置,而是那個(gè)位置擁有ta。
而那個(gè)位置會(huì)隨著流量規(guī)律的運(yùn)作而產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)。
任何人或組織自以為可以隨意收割流量而不需要付出任何代價(jià)的時(shí)候,那個(gè)位置便伴隨著流量規(guī)律開始向下滑行。而被那個(gè)位置擁有的人或者組織,只能一起下墜。
即便ta已經(jīng)收割了足夠的利益,ta的結(jié)局一樣,要由失敗定義。
封面圖片來自電影《鬼眨眼》
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