在企業(yè)里,最初大家都會(huì)有這樣的意識(shí),如果前來(lái)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上,看到“曾經(jīng)在某部隊(duì)服役”的字樣,就會(huì)馬上產(chǎn)生好感,覺(jué)得他們?cè)诓筷?duì)受訓(xùn)過(guò),組織性和紀(jì)律性比較強(qiáng),將來(lái)在部門或者班組中,能起到帶頭作用。
當(dāng)年,我初創(chuàng)公司時(shí),也是抱著這樣的信條,來(lái)看待“退伍軍人”的,有時(shí),即便應(yīng)聘者和崗位的匹配度并不是很契合,但我還是留下了當(dāng)過(guò)兵的人。
記得在2010年,我公司曾招聘過(guò)兩個(gè)退伍軍人,一個(gè)在部隊(duì)五年的人,被安置在保安部門,讓他試用了一個(gè)月之后,做了保安隊(duì)長(zhǎng),另外一個(gè)在部隊(duì)呆了四年,安排在了生產(chǎn)部門,讓他學(xué)習(xí)做了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理專員。
確實(shí)和我想象的一樣,他們的到來(lái),確實(shí)像一股清流,對(duì)部門產(chǎn)生了一些有益的影響,譬如,過(guò)去保安出入人員的登記中,一直難以真正實(shí)施,像一些老員工或位高權(quán)重的管理人員,在遲到或早退時(shí),他們通常會(huì)“睜一只眼閉一只眼”。
在車間的現(xiàn)場(chǎng)管理專員,每天都會(huì)按照公司規(guī)定的檢查流程,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))方面的落實(shí)與整改。
當(dāng)兵的人,在部隊(duì)久了,自然會(huì)受到軍營(yíng)方面的影響,他們對(duì)設(shè)定的目標(biāo)認(rèn)真且執(zhí)著,敢于吃苦且愿意忍受,忠誠(chéng)且認(rèn)真,做事干脆利落,做人誠(chéng)實(shí)守信等等。
但時(shí)間久了,我發(fā)現(xiàn)他們倆有以下幾個(gè)共同的毛病。
大家都知道,在企業(yè),有些規(guī)定是硬性的,但有些規(guī)定是有彈性的。
我在這里先說(shuō)說(shuō)那個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng)吧,因?yàn)樵谄髽I(yè)的門衛(wèi)管理制度里,曾有一項(xiàng)明文規(guī)定,所有來(lái)訪客人,都要下車進(jìn)行登記,否則禁止入內(nèi)。
那個(gè)當(dāng)過(guò)兵的保安隊(duì)長(zhǎng),在他的訓(xùn)練下,其他五名保安,站有站相,坐有坐相,人員進(jìn)出上,他嚴(yán)格落實(shí)制度的規(guī)定,場(chǎng)內(nèi)員工的出勤方面,起到了很大的示范作用,像過(guò)去代替打卡或遲到早退的現(xiàn)象,從根本上得到了遏制。
但凡事都有正向的就有反向的,也就是說(shuō),任何事情都有它的兩面性。
有一次,一個(gè)重要的客戶來(lái)訪,因?yàn)閷?duì)方忘記帶身份證,保安隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)即就做出決定,讓對(duì)方禁止入內(nèi),后來(lái),那客戶直接打電話給我,不得已,我就給保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)讓他放行。
但保安隊(duì)長(zhǎng)卻一臉怒氣,他對(duì)我說(shuō):“老總,你這樣出爾反爾做事,以后我們?cè)趺绰鋵?shí)啊?在制度面前,每個(gè)人都要遵守!”
最后,保安隊(duì)長(zhǎng)還是拒絕讓他入內(nèi)。我被他的行為氣得哭笑不得,后來(lái),還專門宴請(qǐng)了那個(gè)給我們訂單的客戶,希望他能夠予以諒解。不管咋說(shuō),那件事弄得我挺尷尬的。
后來(lái),我發(fā)現(xiàn)做現(xiàn)場(chǎng)管理的人,也存在著這方面的問(wèn)題。
那時(shí),公司里剛推行現(xiàn)場(chǎng)管理不久,其實(shí),推行的難度還是很大的,因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)改變他們過(guò)去亂堆亂放,沒(méi)有安全意識(shí)的行為,挑戰(zhàn)還是很大的。
但他在工作中,說(shuō)話特別霸氣,每天檢查中,看到不合格項(xiàng)就直接下了罰單,每次都是二十元起步,搞得員工怨聲載道。當(dāng)然,我作為老總,還是要站在現(xiàn)場(chǎng)管理者的立場(chǎng)上。
但當(dāng)代的員工,需要的是人性化管理,要想做好自己的工作,往往需要他們的配合,而配合的關(guān)鍵,是需要拿捏好自己的尺度。比方說(shuō),在檢查時(shí),遇到違反規(guī)定的案例,原則性的一定要處罰,但非原則性的內(nèi)容,可以給違規(guī)者一次或兩次警告的機(jī)會(huì),給他一個(gè)緩沖或改過(guò)的機(jī)會(huì)。
但對(duì)我的勸言,他也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,說(shuō)白了,他就是控制欲太強(qiáng),離開(kāi)部隊(duì)的時(shí)間還太短,還沒(méi)能從那種“絕對(duì)執(zhí)行”的環(huán)境下釋放出來(lái)。
但很顯然,那兩位部隊(duì)出來(lái)的員工,都沒(méi)有做到這一點(diǎn),幾個(gè)月下來(lái),每次在周五的管理人員例會(huì)上,他倆幾乎成了各班組批判的靶子。
在交流中我發(fā)現(xiàn),他們倆和自己妻子的關(guān)系也搞得不太好,原來(lái),他們?cè)诩彝ブ?,還是按照部隊(duì)的規(guī)矩,自己哪怕決定錯(cuò)了,也要另一半堅(jiān)決執(zhí)行,家里是講究愛(ài)的地方,又不是部隊(duì),老婆不可能慣著他們這樣的毛病。
這種以自我為中心的做事風(fēng)格,往往很少考慮到別人的感受,自然他們的愛(ài)人,也會(huì)對(duì)他們滿了怨言。
反映在企業(yè)管理上,他們因缺少包容性,造成自己的工作連連“碰壁”。那個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng),做了五個(gè)月就離職了,臨走前,他給我寫了一封信,有好幾千字,說(shuō)了很多企業(yè)管理上的問(wèn)題,感覺(jué)他的想法很幼稚的,但我還是對(duì)他說(shuō)了聲謝謝。
我知道他步入社會(huì)的時(shí)間不長(zhǎng),本身的閱歷不多,因?yàn)樗R走的時(shí)候,我還是語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴他,做事有原則性是對(duì)的,但也不能認(rèn)死理,要適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)變通,那樣將來(lái)自己的職場(chǎng)之路,才能走得更通暢,否則將來(lái)會(huì)吃虧的。
在部隊(duì),上下級(jí)是垂直管理,交往的圈子畢竟還是單一的,在那種封閉的環(huán)境中,很容易形成定向思維的模式,容易鉆“牛角尖”,缺少必要的變通。
但企業(yè)的管理,最終都是為效益服務(wù)的,只要能達(dá)到“羅馬”,可以嘗試使用很多的手段和方式。
而過(guò)于固執(zhí)和倔強(qiáng)的脾氣,很難在工作中發(fā)展人際關(guān)系,和周圍的人相處和諧。
那位現(xiàn)場(chǎng)管理工作的員工,因?yàn)橹眮?lái)直去,得罪了很多人,最終也以失敗告終,因?yàn)橛幸粋€(gè)小組的員工,集體向他發(fā)難,而車間的經(jīng)理和車間主任,都站在了員工的一邊,后來(lái),我找到了矛盾的集結(jié)點(diǎn),進(jìn)行了疏導(dǎo),但他最后也選擇了離職。
我寫這些,并不是否定退伍軍人的堅(jiān)持和個(gè)性,但我覺(jué)得,做人要想成功,要學(xué)會(huì)和各種各樣的人打交道,個(gè)人的利益點(diǎn)要和集體的利益點(diǎn)相協(xié)調(diào)才行。
因此,對(duì)于回到地方的戰(zhàn)友,要想更好的適應(yīng)社會(huì),心態(tài)上一定要做出相應(yīng)的調(diào)整,否則在職場(chǎng)上肯定會(huì)栽跟頭,在這里我也想起一句廣告詞:大家好,才是真的好!
但我也相信,在這個(gè)世上,沒(méi)有改變不了的人,只有不愿改變的人。
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