【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/趙乾坤】

世界旅游業(yè)理事會(WTTC) 日前發(fā)布的一份名為《旅行與旅游勞動力的未來》的報告指出，2024年，在全球范圍內(nèi)旅游業(yè)支持了3.57億個工作崗位，預(yù)計2025年將支持3.71億個工作崗位。在未來十年中，旅游業(yè)預(yù)計將創(chuàng)造9100萬個新崗位，占全球凈新增工作崗位的三分之一。

報告稱，隨著社會發(fā)展，人口結(jié)構(gòu)性變化（人口減少及老齡化加劇）將對旅游業(yè)產(chǎn)生影響。作為全球經(jīng)濟與就業(yè)增長引擎，旅游業(yè)的增長速度預(yù)計將大大超過其他領(lǐng)域，如果不對人口結(jié)構(gòu)性變化加以應(yīng)對，未來十年內(nèi)全球可能會出現(xiàn)超過4300萬的人力短缺，其中酒店行業(yè)預(yù)計將面臨860萬的勞動力缺口。

WTTC的報告指出，在所調(diào)研的20個主要經(jīng)濟體中，面臨勞動力挑戰(zhàn)最大的是中國。近年來中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，截至今年10月，中國的A級以上旅游景區(qū)總數(shù)已達(dá)1.65萬家，縣域覆蓋率達(dá)到97%，旅游景區(qū)在產(chǎn)品業(yè)態(tài)、服務(wù)品質(zhì)等方面正在進(jìn)一步升級。此外，各類文博、非遺和鄉(xiāng)村旅游點不計其數(shù)，創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，隨著各類文化和旅游產(chǎn)業(yè)的擴增及提質(zhì)發(fā)展，工作崗位及人員匹配度將明顯拉大，預(yù)計未來十年中國旅游業(yè)人力缺口將達(dá)到1690萬。

此外，旅游業(yè)面臨人力缺口挑戰(zhàn)的還有印度（1100萬）和歐盟（640萬）。相對來看，到2035年，日本旅游業(yè)人力需求將降低29%，其次是希臘（降低27%）和德國（降低26%）。

英國Breaking Travel News網(wǎng)站報道分析認(rèn)為，旅游行業(yè)中低技能崗位仍然是不可或缺的一部分，而那些依賴人際互動且難以自動化的服務(wù)崗位仍將保持高需求。盡管旅游業(yè)面臨人力短缺的挑戰(zhàn)，但旅游業(yè)仍然是一個強大的就業(yè)創(chuàng)造引擎，當(dāng)然，全球各大經(jīng)濟體還必須認(rèn)識到，人口結(jié)構(gòu)性變化正在重塑各地的勞動力市場。

《印度經(jīng)濟時報》的報道稱，WTTC的報告強調(diào)了世界上增長最快的行業(yè)之一——旅游業(yè)面臨的機遇和風(fēng)險，盡管存在這些挑戰(zhàn)，但是旅游業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展方面仍然具有無與倫比的潛力。

該報道認(rèn)為，WTTC的這份報告是一個行動呼吁，各國應(yīng)重新思考該行業(yè)如何吸引和留住人才，重新定義旅游工作的意義，同時通過與政府和教育機構(gòu)合作，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展的專門人才來解決人力短缺問題。

據(jù)國際旅游業(yè)媒體《旅行與旅游世界》報道，旅游業(yè)通過提供服務(wù)和產(chǎn)品、創(chuàng)造就業(yè)機會、增加收入和減少貧困來刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟。旅游業(yè)對經(jīng)濟影響還包括游客的直接消費、相關(guān)行業(yè)的間接消費等，全球大部分經(jīng)濟體都在計劃通過旅游業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機會、實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)。

隨著全球旅游業(yè)的全面復(fù)蘇，大多數(shù)經(jīng)濟體國際游客數(shù)量和旅游收入均超過2019年水平。聯(lián)合國旅游組織最新一期《世界旅游晴雨表》（以下簡稱《報告》）顯示，預(yù)計2025年全球旅游業(yè)仍將保持增長，增速預(yù)計在3%至5%之間。2025年1—6月份，全球國際游客數(shù)量達(dá)到6.9億人次，與去年同期相比增加了3300萬人次，增幅達(dá)5%。

該報告稱，從全球范圍來看，2025年上半年非洲地區(qū)國際旅游市場增速達(dá)兩位數(shù)，表現(xiàn)最為亮眼；歐洲地區(qū)接待國際旅游數(shù)量達(dá)3.4億人次，同比增長了4%，其中中東歐地區(qū)旅游市場表現(xiàn)良好，同比增速達(dá)9%；美洲地區(qū)上半年市場同比增長約3%，其中南美地區(qū)保持穩(wěn)定增長，北美及加勒比地區(qū)則基本與去年持平；亞太地區(qū)國際游市場繼續(xù)保持強勁復(fù)蘇態(tài)勢，游客數(shù)量同比增長了11%，已接近達(dá)到疫情前規(guī)模水平，其中東北亞地區(qū)市場火熱，同比增幅達(dá)20%。

聯(lián)合國旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利表示， “2025年上半年，全球大部分旅游目的地都實現(xiàn)了游客數(shù)量和收入的增長。這對于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)以及提高民生都帶來了積極影響?！?/p>

美國《旅游周刊》此前報道，這個龐大的產(chǎn)業(yè)（旅游業(yè)）在保持世界經(jīng)濟繁榮方面發(fā)揮著重要作用。旅游業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)不僅包括游客在酒店、餐廳和景點的直接消費，還包括在交通、購物和娛樂等行業(yè)的間接消費。

報道提到，2022年，旅游業(yè)支持了超過 2200 萬個就業(yè)崗位。當(dāng)人們想到與旅游相關(guān)的工作時，他們通常會想到旅行社、酒店工作人員和旅游景點的工作人員。然而，其他相關(guān)領(lǐng)域也有數(shù)百萬人從事旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù)，比如零售、休閑、交通和娛樂等泛旅游領(lǐng)域。

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