為保障全區(qū)群眾溫暖過冬,河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局提前謀劃、主動作為,早部署、早排查、早保障,扎實推進(jìn)供熱前各項準(zhǔn)備工作,用務(wù)實行動為冬季供暖筑牢“溫暖防線”。
河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局提前開展“冬病夏治”專項檢修,針對鍋爐、101個換熱站各類設(shè)備設(shè)施檢修。逐臺逐項全面落實本質(zhì)化檢修要求,對270多臺機(jī)泵進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),40多臺機(jī)泵更換配件,站內(nèi)、外約2萬多個閥門進(jìn)行保養(yǎng),約100多個問題閥門進(jìn)行更換,確保所有設(shè)備在供暖前達(dá)到最佳運行狀態(tài)。完善應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步強(qiáng)化極寒天氣應(yīng)對能力,為穩(wěn)定供熱提供堅實保障,全力守護(hù)群眾冬季供暖“生命線”。
針對部分區(qū)域老舊管網(wǎng)跑冒滴漏、銹蝕破損,以及換熱站設(shè)備老化、運行效率低等問題,河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局精準(zhǔn)施策,啟動河口區(qū)供熱設(shè)施改造提升項目工程。一方面優(yōu)化熱網(wǎng)布局,改造一級管網(wǎng)2900米,二級管網(wǎng)4500米,解決管網(wǎng)能力不足問題;另一方面改造改造河寧、美園、富海等11座換熱站,改造設(shè)備間400個,更換銹蝕閥門管件,打通供暖最后一米,切實提升區(qū)域供熱水平。
河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局以提升群眾滿意度為核心,持續(xù)深化供熱服務(wù)舉措,繼續(xù)用好供熱網(wǎng)格化服務(wù)體系。持續(xù)推行全區(qū)供暖訴求辦理網(wǎng)格化,結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”“訪民問暖專班”等專項行動,將24名掛職社區(qū)副書記全部配備到位,強(qiáng)化與居民溝通,傾聽居民訴求,推動供熱問題從“被動接訴”向“主動發(fā)現(xiàn)、未訴先辦”轉(zhuǎn)變,確保居民反映的問題在第一時間得到響應(yīng)和解決。同時,加強(qiáng)維修、客服人員專業(yè)培訓(xùn),設(shè)置供熱客服電話,安排10余名專職客服人員,成立搶修應(yīng)急隊伍,24小時堅守崗位,全面提升服務(wù)質(zhì)量,確保居民溫暖過冬。
下一步,河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)緊盯備暖進(jìn)度,細(xì)化各項保障措施,確保按時啟動供熱工作,切實把溫暖送到群眾心坎上。
(來源:東營市河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局微信公眾號)
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