來源：大河網(wǎng)

小區(qū)公共區(qū)域存放的電動車 受訪者供圖

　　頂端新聞·河南商報記者 王磊

　　鄭州新規(guī)明確，居民小區(qū)公共收益歸業(yè)主所有，鄭州各小區(qū)物業(yè)，必須公示公共收益收支明細。

　　近日，鄭州二七區(qū)淮河路街道辦事處轄區(qū)的大學銘庭小區(qū)居民通過頂端新聞“鄭州小區(qū)公共收益監(jiān)督舉報通道”反映，該小區(qū)物業(yè)從不公開收支明細、交物業(yè)費不開發(fā)票、物業(yè)公司沒有相關(guān)資質(zhì)且私自占用小區(qū)負一樓公共區(qū)域，對于小區(qū)的私搭亂建等問題缺乏管理。

　　反映

　　小區(qū)私接電線無人管，公共區(qū)域成倉庫

　　走進大學銘庭小區(qū)，這里的環(huán)境給人一種缺乏管理的無序感。除了映入眼簾的小區(qū)廣告外，角落里還常能見到雜物、垃圾堆放。

　　小區(qū)業(yè)主介紹，該小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)電梯壞了沒人修、停車場亂成一團無人管的情況，小區(qū)里還有多處私接電線、亂搭亂建的地點，安全問題令人擔憂。物業(yè)不僅管理缺位，而且在沒有通知業(yè)主的情況下，私自搭建電動車收費充電樁，占用小區(qū)負1樓、21樓業(yè)主不常去的公共區(qū)域作為倉庫，且相關(guān)收益從未公示。

　　10月13日，頂端新聞·河南商報記者聯(lián)系到該小區(qū)“物業(yè)負責人”，對方稱已將小區(qū)停車位按戶劃分，各自有專門的停放位置，且小區(qū)的設(shè)施維護、環(huán)境清潔等問題有專人解決，并稱會采納業(yè)主們關(guān)于設(shè)立管理規(guī)則的建議。但對于小區(qū)公共區(qū)域被私自占用、小區(qū)公共收益收支不明的問題，對方?jīng)]有回答。

　　同日，鄭州市二七區(qū)淮河路街道辦事處金海社區(qū)工作人員回復，下一步將加強對該小區(qū)的監(jiān)督巡查，督促物業(yè)履行職責，已要求物業(yè)在今年年底前集中對小區(qū)公共收益、管理規(guī)則等進行公示。

　疑問

　　物業(yè)公司已退出小區(qū)，誰在收物業(yè)費？

　　大學銘庭業(yè)主回憶，物業(yè)管理問題浮現(xiàn)后，業(yè)主們積極維權(quán)，但在維權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)已經(jīng)沒有物業(yè)公司。開發(fā)商留下的原物業(yè)公司已經(jīng)退出小區(qū)，但物業(yè)費仍交給一些自稱“物業(yè)”的管理人員。這些人員并不屬于原物業(yè)公司，背后也沒有公司，更不具備物業(yè)服務資質(zhì)，收取物業(yè)費后開不出有公司署名的發(fā)票。

　　對此，該小區(qū)物業(yè)稱：居民們反映物業(yè)費收取問題后，其已于今年8月份注冊了公司，名為鄭州哈晏貿(mào)易有限公司，經(jīng)營范圍包括物業(yè)服務。當問及該公司專職管理和技術(shù)人員數(shù)量、注冊資本等問題時，對方再次沉默。

　　金海社區(qū)工作人員介紹，該小區(qū)情況較復雜，原物業(yè)公司退出后，留下了一些工作人員繼續(xù)負責物業(yè)服務。一直以來，這些工作人員以個人身份履行該小區(qū)的物業(yè)管理職能，并收取物業(yè)費。經(jīng)社區(qū)督查，該小區(qū)物業(yè)已取得包括物業(yè)服務在內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照，但專職管理和技術(shù)人員數(shù)量不足，不具備物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。同時，由于物業(yè)費收入有限的問題，暫時沒有其他物業(yè)公司愿意進入小區(qū)。下一步社區(qū)將會嚴格督促該物業(yè)改進服務，促進各項問題得到解決。