作品聲明：個(gè)人觀點(diǎn)、僅供參考

“要去大戶家當(dāng)丫鬟”這個(gè)熱梗近期走紅網(wǎng)絡(luò)，源頭是奔馳裁員時(shí)采用的N+6+3+2+年終獎(jiǎng)賠償方案，讓不少打工人羨慕不已。

但不是所有行業(yè)都如此大氣，和奔馳形成鮮明對(duì)比的是，藥店行業(yè)正經(jīng)歷斷崖式失業(yè)，有人上午還在正常上班，下午就接到門(mén)店撤店通知。

有人剛交完房租，三天后就被迫撤離。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，去年全國(guó)藥店關(guān)閉3.9萬(wàn)家，閉店率達(dá)5.7%，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)今年還將繼續(xù)關(guān)店6萬(wàn)至10萬(wàn)家。

很難想象，兩年前的藥店行業(yè)還是開(kāi)一家賺一家的黃金賽道，被譽(yù)為永不落幕的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

即便到現(xiàn)在，街邊藥店的數(shù)量仍遠(yuǎn)超便利店和奶茶店，部分區(qū)域100米內(nèi)就能開(kāi)出5家。

短短一年時(shí)間，藥店行業(yè)便跌落神壇，就連行業(yè)龍頭也難以獨(dú)善其身。

有國(guó)內(nèi)最大藥店之稱的國(guó)大藥房，一年半內(nèi)關(guān)閉了近20%的門(mén)店。

山東老字號(hào)漱玉平民藥店，股東一年內(nèi)減持四輪，某董事更是套現(xiàn)1.4億元離場(chǎng)。

廣東擁有上萬(wàn)家門(mén)店的藥企大參林，創(chuàng)始人也身陷囹圄。

曾經(jīng)瘋狂盈利的藥店生意，為何在短時(shí)間內(nèi)迅速降溫？

行業(yè)是冷暖，從業(yè)者是最先感知到的。

藥店打工人在社交平臺(tái)上紛紛發(fā)帖求助，藥店突然倒閉，現(xiàn)在該找什么工作？

評(píng)論區(qū)的核心關(guān)鍵詞離不開(kāi)突然。

兩年前，藥店擴(kuò)張速度遠(yuǎn)超奶茶店、咖啡店，無(wú)論是一線城市還是十八線小縣城，幾乎每隔50米就能看到藥店的身影。

這些藥店全年無(wú)休，365天持續(xù)營(yíng)業(yè)，比便利店還要拼，逐漸成為中國(guó)城市的標(biāo)配。

瘋狂的開(kāi)店速度，也為醫(yī)學(xué)生提供了大量就業(yè)崗位。

那時(shí)的藥店如同便利店，實(shí)行白天、晚上兩班倒，部分社區(qū)藥店的服務(wù)人員數(shù)量甚至超過(guò)奶茶店。

后來(lái)，在一年多關(guān)閉的4萬(wàn)家藥店背后，許多藥店人被迫轉(zhuǎn)行，進(jìn)入工廠或從事外賣(mài)行業(yè)。

藥店倒閉潮中，藥店老板的處境更為艱難。

曾幾何時(shí)，開(kāi)藥店是躺賺的生意，老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍?jiān)毖员硎尽?/p>

2015年以前，尤其是2010年以前，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有哪家藥店不盈利，無(wú)論是夫妻店還是全國(guó)連鎖，都能賺錢(qián)。

可藥店行業(yè)的黃金時(shí)代轉(zhuǎn)瞬即逝，有老板在社交媒體上分享，辛苦經(jīng)營(yíng)一年，最終虧損2000萬(wàn)元。

這些被迫離場(chǎng)的老板中，既有經(jīng)營(yíng)十幾年的老店經(jīng)營(yíng)者，也有前兩年剛?cè)刖值男聞?chuàng)業(yè)者。

2023年藥店行業(yè)瘋狂擴(kuò)張時(shí)，出現(xiàn)了一種特殊現(xiàn)象。

部分藥店開(kāi)業(yè)并非為了賣(mài)藥，而是為了賣(mài)店。

只要門(mén)店開(kāi)起來(lái)，就有資本愿意收購(gòu)，形成新開(kāi)+并購(gòu)+加盟的新型產(chǎn)業(yè)鏈，一度成為暴利生意。

隨著去年全行業(yè)擴(kuò)張按下暫停鍵，這門(mén)生意變成了創(chuàng)業(yè)巨坑，最后一批入局者既賣(mài)不出藥，也賣(mài)不掉店，只能含淚轉(zhuǎn)讓。

前兩年藥店行業(yè)的快速發(fā)展，離不開(kāi)資本的青睞；如今行業(yè)遇冷，資本撤退的速度也最快。

漱玉平民的股東阿里健康減持套現(xiàn)，董事秦光霞一次性賣(mài)出3%的股份。

廣東大參林的情況更為魔幻，老板柯金龍因行賄罪被判刑三年半，公司卻拖延半年才發(fā)布公告，期間私募股東已偷偷清倉(cāng)離場(chǎng)。

從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，不少上市連鎖藥店的凈利潤(rùn)大幅下滑，下滑比例普遍在60%以上。

國(guó)藥一致和健之佳預(yù)計(jì)最高下滑65%，一心堂最高下滑約72.7%，漱玉平民的處境最慘，預(yù)計(jì)從盈利1.33億元轉(zhuǎn)為最高虧損2.2億元。

現(xiàn)如今，藥店依然遍布大街小巷，但經(jīng)營(yíng)狀況已苦上加苦。

藥店行業(yè)的集體遇冷，并非偶然，而是多重因素疊加的必然結(jié)果。

近兩年，藥店與社區(qū)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。隨著年輕人血脈覺(jué)醒，社區(qū)醫(yī)院逐漸成為打工人的養(yǎng)生天堂。

在社交媒體上，越來(lái)越多年輕人分享周末去社區(qū)門(mén)診的經(jīng)歷，中醫(yī)按摩、艾灸、推拿等項(xiàng)目備受青睞。

社區(qū)醫(yī)院無(wú)法治療大病，可勝在離家近、分布廣，遍布城市的各個(gè)角落。

今年夏天，不少社區(qū)醫(yī)院的三伏貼長(zhǎng)期處于斷貨狀態(tài)，由此可見(jiàn)多么的受歡迎。

對(duì)精明的年輕人而言，并非藥店消費(fèi)不起，而是社區(qū)醫(yī)院刷醫(yī)保更具性價(jià)比。

除了年輕人，社區(qū)醫(yī)院還搶走了藥店的核心客戶大多都是中老年人。

過(guò)去，慢病患者是藥店的搖錢(qián)樹(shù)，隨著醫(yī)保統(tǒng)籌政策的實(shí)施，社區(qū)醫(yī)院憑借更優(yōu)惠的報(bào)銷(xiāo)政策，吸引了大量慢病患者，直接奪走了零售藥店的金飯碗。

線下藥房生意慘淡，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的沖擊。

近兩年，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局醫(yī)藥零售領(lǐng)域，不僅推出線上送藥服務(wù)，還大規(guī)模開(kāi)設(shè)線下門(mén)店。

線上藥店的優(yōu)勢(shì)不僅在于便捷，更在于價(jià)格透明。

去年醫(yī)保比價(jià)系統(tǒng)上線后，擅長(zhǎng)算賬的年輕人習(xí)慣在線上查詢價(jià)格、貨比三家，線下門(mén)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)瞬間消失。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擅長(zhǎng)用低價(jià)吸引流量，例如太極藿香正氣液的進(jìn)貨價(jià)為14元，線上平臺(tái)卻敢以2元售賣(mài)，每賣(mài)一盒就虧損12元，只為搶占市場(chǎng)份額。

即便線下藥店選擇與線上平臺(tái)合作，也面臨利潤(rùn)壓縮的問(wèn)題。

平臺(tái)的抽成和配送費(fèi)約占利潤(rùn)的15%，再扣除人力、租金、運(yùn)營(yíng)等成本，毛利率大幅降低。

醫(yī)保刷卡穩(wěn)如ATM機(jī)，這句話曾是藥店賺錢(qián)模式的真實(shí)寫(xiě)照。

醫(yī)保對(duì)藥店而言至關(guān)重要，但很長(zhǎng)一段時(shí)間里，部分藥店動(dòng)起了套取醫(yī)保資金的歪腦筋，通過(guò)刷醫(yī)?？ㄤN(xiāo)售保健品、日用品等方式薅羊毛。

還有的藥店更加過(guò)分，比如哈爾濱有四家藥店，被曝光偽造上萬(wàn)張?zhí)幏?，套取醫(yī)保資金上億元。

隨著醫(yī)保政策收緊，藥店的這些灰色操作被徹底禁止。

藥品追溯碼的推廣，讓虛假購(gòu)藥行為無(wú)所遁形；醫(yī)保刷卡審核愈發(fā)嚴(yán)格。

個(gè)人賬戶資金縮減，可刷卡金額減少；飛行檢查常態(tài)化，藥店一旦違規(guī)，隨時(shí)可能被凍結(jié)醫(yī)保資格。

有藥店老板表示：以前醫(yī)保刷卡占營(yíng)業(yè)額的六成，現(xiàn)在只剩兩成。

這三道枷鎖，徹底打破了藥店高價(jià)賣(mài)藥的盈利模式。

失去政策紅利和資本支持后，許多藥店開(kāi)始向零售業(yè)偷師求生。

部分個(gè)體藥店將自己打造成超市模式，為提升營(yíng)業(yè)額推出各類(lèi)活動(dòng)，開(kāi)店送雞蛋滿額促銷(xiāo)0元換購(gòu)等活動(dòng)層出不窮。

還有些藥店緊跟潮流，針對(duì)年輕人的養(yǎng)生需求，將保健品打造成鎮(zhèn)店爆款，試圖靠保健品維持盈利。

一些連鎖藥店甚至向文創(chuàng)店和奶茶店學(xué)習(xí)，北京老字號(hào)白塔寺藥店將總部門(mén)店二層改造成文創(chuàng)堂，售賣(mài)文化T恤和中草藥香囊。

上海童涵春堂推出中藥奶茶，成為網(wǎng)紅打卡地。

北京同仁堂則跨界餐飲，開(kāi)設(shè)中醫(yī)健康餐飲體驗(yàn)店。

然而，這些跨界業(yè)務(wù)大多治標(biāo)不治本。

以一心堂為例，在門(mén)店內(nèi)銷(xiāo)售彩票，一年?duì)I收達(dá)8000萬(wàn)元，也沒(méi)能扭轉(zhuǎn)虧損的局面。

如今仍在市場(chǎng)中掙扎的藥店，若想熬過(guò)行業(yè)寒冬，還需掌握兩個(gè)護(hù)身符。

藥店關(guān)店潮的結(jié)局，其實(shí)在其與咖啡、奶茶店比拼開(kāi)店速度時(shí)就已注定。

近年來(lái)，連鎖藥店為實(shí)現(xiàn)萬(wàn)店目標(biāo)瘋狂擴(kuò)張，一心堂從上市前的2389家門(mén)店增加到11372家，10年間規(guī)模擴(kuò)大近5倍。

大參林擁有16833家連鎖店，是增長(zhǎng)最快的連鎖藥店，漱玉平民的加盟占比從22.4%躍升至50.9%。

這種重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的擴(kuò)張模式，導(dǎo)致管理半徑過(guò)大、品控難度增加、服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

在政策利好時(shí)，門(mén)店數(shù)量越多，盈利可能越高，如今市場(chǎng)環(huán)境已變，如果將政策紅利誤認(rèn)為自身能力，自然難逃倒閉命運(yùn)。

益豐藥房的經(jīng)歷頗具警示意義，2024年的加盟店數(shù)量持續(xù)增加，其中光關(guān)閉的門(mén)店就有1078，這些門(mén)店大多數(shù)是經(jīng)營(yíng)不善的加盟店。

要知道，咖啡、奶茶屬于高頻消費(fèi)，創(chuàng)新和利潤(rùn)空間大，藥店本質(zhì)上是非剛需消費(fèi)，沒(méi)人會(huì)像買(mǎi)奶茶一樣，路過(guò)藥店就隨手買(mǎi)盒藥。

在無(wú)法擴(kuò)大客流量的情況下，藥店必須通過(guò)提升服務(wù)和體驗(yàn)留住顧客。

部分藥店已開(kāi)始行動(dòng)，通過(guò)健康講座、免費(fèi)體檢等活動(dòng)綁定社區(qū)居民，定期舉辦健康講座、健身課程，建立會(huì)員社群，擴(kuò)大藥店的使用場(chǎng)景。

在這樣的模式下，藥店不僅提供產(chǎn)品，還提供服務(wù)和體驗(yàn)，甚至具備社交屬性，既能吸引年輕人，又能解決復(fù)購(gòu)和用戶粘性問(wèn)題。

在提升服務(wù)的基礎(chǔ)上，藥店還需回歸專業(yè)本質(zhì)，這是熬過(guò)寒冬的關(guān)鍵。

目前已有不少藥店找到突圍方向，引入AI問(wèn)診技術(shù)就是典型案例。

部分藥店與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，搭建AI問(wèn)診智能體中臺(tái)+AI中醫(yī)體質(zhì)辨別中臺(tái)，有了AI醫(yī)生的助力，藥店不再是單純的零售場(chǎng)所，更多的是兼具健康咨詢和診療輔助功能的服務(wù)平臺(tái)。

未來(lái)的藥店行業(yè)，將告別開(kāi)得越多越賺錢(qián)的粗放時(shí)代，進(jìn)入比拼專業(yè)能力、服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率的精細(xì)化時(shí)代。

當(dāng)前的倒閉潮并非行業(yè)衰退的信號(hào)，而是一次必要的洗牌，能夠活下來(lái)的藥店，未來(lái)將擁有更多發(fā)展可能。