靠罰款管人是最愚蠢的管理。很多管理者會(huì)設(shè)立罰款制度，比如員工遲到扣20塊錢，犯錯(cuò)就扣掉一大筆工資，用罰款來管理員工，以為這能使員工乖乖聽話、認(rèn)真對(duì)待工作。但管理學(xué)大師德魯克會(huì)嚴(yán)肅地告訴你，這大錯(cuò)特錯(cuò)。

德魯克說，管理的任務(wù)不是控制人，而是激發(fā)和引導(dǎo)人自我管理，而且罰款根本不是管理工具。懲罰不能替代管理責(zé)任，這是管理無能和極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。它表面上看起來立竿見影，實(shí)際上是在傷害組織最寶貴的人才資產(chǎn)，讓真正愿意做事的員工失去熱情，讓信任和承諾變得一文不值。德魯克指出，管理者如果只能依靠恐懼和懲罰來推動(dòng)工作，那說明他根本不配做管理者。

德魯克在《卓有成效的管理者》中明確說，管理的首要任務(wù)是讓人的長(zhǎng)處發(fā)揮作用，讓短處變得無關(guān)緊要，讓平凡人做成不平凡的事。罰款恰恰相反，它專注于人的短處，用威脅代替領(lǐng)導(dǎo)，用恐懼替代承諾。

為什么罰款是最愚蠢的管理？讓我們用德魯克思想從三個(gè)層面來剖析。

第一，罰款徹底破壞信任基礎(chǔ)。德魯克強(qiáng)調(diào)，企業(yè)和員工有效合作的基礎(chǔ)是信任，而不是控制。他講過通用汽車的一個(gè)案例：當(dāng)年，斯龍發(fā)現(xiàn)有個(gè)工廠用罰款來管控質(zhì)量，立即下令取消。斯龍說，我們要的是員工用心做事，而不是因?yàn)榕铝P款才做事。罰款讓員工和公司變成對(duì)立關(guān)系，大家想著怎么避免罰款，而不是怎么把工作做好。應(yīng)該充分相信員工有意愿做好工作，而不是假設(shè)員工不愿承擔(dān)責(zé)任。

第二，罰款讓管理者逃避真正的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)者的工作不是找茬懲罰，而是設(shè)定清晰的目標(biāo)，幫助員工在工作中取得卓越成果。當(dāng)你動(dòng)不動(dòng)就罰款，其實(shí)是在承認(rèn)“我不知道怎么激勵(lì)你，所以我只能用扣錢來嚇唬你”。這就像父母教育孩子，只會(huì)打罵，不會(huì)講道理，是最低級(jí)的管教方式。

第三，罰款會(huì)產(chǎn)生致命的副作用，扼殺創(chuàng)新。德魯克警告說，每一個(gè)管理措施都會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的效果，但也會(huì)產(chǎn)生意想不到的后果。罰款的必然后果是，員工學(xué)會(huì)隱瞞問題、害怕犯錯(cuò)、推卸責(zé)任、降低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橹灰槐蛔サ?，就不?huì)被罰款。結(jié)果就是質(zhì)量問題被掩蓋，團(tuán)隊(duì)合作變成互相監(jiān)督，逼著員工不得不去推諉甚至對(duì)抗。如果員工害怕犯錯(cuò)，企業(yè)也將徹底失去創(chuàng)新能力，這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是巨大的災(zāi)難。

不用罰款，我們應(yīng)該怎么做？德魯克給了管理者們明確的答案：

一、設(shè)定清晰的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)人都知道什么是期望的表現(xiàn)、什么是優(yōu)秀的工作標(biāo)準(zhǔn)。德魯克說，目標(biāo)管理不是控制工具，而是承諾和自我管理工具。

二、建立正向激勵(lì)機(jī)制，具體獎(jiǎng)勵(lì)好的行為，而不是懲罰壞的行為。就像德魯克觀察到的，優(yōu)秀的組織慶祝成功，而不是盯著失敗。

三、培養(yǎng)責(zé)任感和自主性。德魯克認(rèn)為，管理的最高境界是讓每個(gè)員工都成為自己的管理者。

記住德魯克的忠告，對(duì)管理者唯一絕對(duì)的要求就是正直?？苛P款管人本身就是一種不正直的表現(xiàn)，因?yàn)樗脵?quán)力代替領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，用威脅代替相互信任。

總結(jié)一下，罰款只會(huì)制造恐懼，真正的管理是激發(fā)和引導(dǎo)，讓員工主動(dòng)愿意承擔(dān)責(zé)任。