濟(jì)南廣電·天下泉城客戶端11月15日訊11月15日零時，濟(jì)南今冬采暖季正式拉開帷幕。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)轄區(qū)內(nèi)9400余公里供熱管網(wǎng)、3400余座換熱站平穩(wěn)運(yùn)行，共同構(gòu)筑起整座城市的“溫暖脈絡(luò)”。在調(diào)度中心數(shù)據(jù)奔涌跳躍，客服熱線燈火通明，近千名供暖管家整裝待發(fā)，用“溫心”服務(wù)，兌現(xiàn)溫暖承諾。

暖流如期而至，溫暖時刻在線。市民如有任何供熱疑問，可隨時撥打濟(jì)南能源集團(tuán)24小時客戶服務(wù)熱線 96969或片區(qū)供暖管家電話，我們將竭誠為您服務(wù)。

在這場溫暖守護(hù)的行動中，每一位能源人都在自己的崗位上默默堅守：

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（濟(jì)南熱力集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度中心）

（“聊熱入濟(jì)”北線指揮調(diào)度中心）

在智慧供熱調(diào)度指揮中心，屏幕上參數(shù)的每一次跳動，都牽動著整座城市的溫度。調(diào)度人員24小時在崗，精準(zhǔn)調(diào)控，他們是溫暖背后的“智慧大腦”。

（濟(jì)南熱力集團(tuán)96969客服熱線）

在96969客戶服務(wù)熱線，電話鈴聲此起彼伏。每一句“您好”背后，都是一次溫暖的守護(hù)。她們用聲音搭建起溝通的橋梁，讓問題在第一時間得到回應(yīng)。

（濟(jì)南熱力集團(tuán)管線巡檢工作人員）

（濟(jì)南熱力集團(tuán)供暖管家）

從晨曦到日暮，從老舊樓宇到新建小區(qū)，供暖管家們的身影從未停歇。他們及時回應(yīng)居民訴求，將“暖流”送進(jìn)千家萬戶，也把“服務(wù)”送進(jìn)用戶心里。

溫暖，是一種力量。這力量，源自調(diào)度中心徹夜不眠的燈火，源自客服熱線始終如一的守候，更源自近千名供暖管家奔走在寒風(fēng)中的腳步。各崗位能源熱力人已全面就位，我們愿做您冬日最堅實的“后盾”。守護(hù)溫暖，我們責(zé)無旁貸；無論窗外風(fēng)雪幾何，我們的陪伴，始終如一。

通訊員：邵子昂

編輯：李雨