湖南
為持續(xù)提升家庭與企業(yè)客戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗，踐行“客戶為本”的服務(wù)理念。近日，中國聯(lián)通湘潭分公司組織召開智家/智企工程師服務(wù)提質(zhì)專題會議。此次會議主要聚焦智家/智企工程師隊伍專業(yè)技能深化培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)認(rèn)證，強化工程師的主動服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn)，要求工程師做到響應(yīng)更迅速、解答更耐心、處理更高效、態(tài)度更真誠，以服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、隊伍專業(yè)化與作風(fēng)形象陽光化，為千萬家庭智慧生活和千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠、更貼心的服務(wù)保障。
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