——為特困老人撐起一片溫暖的天空

在養(yǎng)老護理這條充滿溫情與責任的道路上，劉艷已然砥礪前行了12個年頭。12年的時光，她將青春與熱忱毫無保留地傾注其中，憑借著對這份事業(yè)的無限熱愛、專業(yè)的素養(yǎng)以及一顆赤誠的愛心，于2020年榮獲了“湘潭市敬老愛老模范人物”的稱號。特別是2021年9月競聘擔任新組建的“湘潭縣失能特困人員集中照料中心”護理部主任以來，劉艷以柔弱的肩膀扛起敬老愛老的重任，她將全部的愛和關(guān)懷傾注在118位入住老人的身上，用無私的付出和溫暖的陪伴，用心用情為蓮鄉(xiāng)特困人員撐起一片溫暖的天空，書寫著一段段溫暖人心、感人至深的愛老敬老故事。老人們高度評價她：比親人還親！比女兒還孝！

一、體貼入微做護理 打造溫馨港灣

養(yǎng)老護理工作，是一份需要專業(yè)與耐心并重的事業(yè)。在湘潭縣特困人員集中照料中心，劉艷帶領(lǐng)著一支20余人的護理團隊，肩負起為118位入住老人提供全方位生活照料和日常陪伴的重任。這其中，有全失能特困人員106人，包括16位失智老人，他們生活完全不能自理，吃喝拉撒都需要他人協(xié)助；還有半失能人員12人，盡管他們具備一定的自理能力，但同樣需要關(guān)懷與照顧。

為了確保每一位老人都能得到優(yōu)質(zhì)、細致的護理服務(wù)，劉艷主持制定并嚴格執(zhí)行一套完善且科學的護理流程。每天清晨，當?shù)谝豢|陽光灑進中心，護理工作便有條不紊地展開。護理人員們首先為失能老人進行晨起護理，更換尿不濕、清理床墊、幫助老人洗漱，隨后為他們送喂早餐，每一個環(huán)節(jié)都細致入微，容不得半點馬虎。上午，是為失能人員進行翻身、按摩和手指操的時間。定時翻身能夠有效預防壓瘡，按摩則促進血液循環(huán)，手指操有助于鍛煉手部肌肉和靈活性。在完成這些護理操作后，護理人員還會及時整理老人的起居環(huán)境，讓房間保持整潔舒適。

同時，護理團隊還承擔著集中查房和全天候監(jiān)控呼叫系統(tǒng)值守的工作，確保老人在遇到任何問題時都能第一時間得到幫助。在衛(wèi)生方面，堅持半個月?lián)Q洗一次被套、床單，若遇到大小便弄臟的情況，則及時進行換洗；熱天保證老人一天至少洗一次澡，冬天也確保三天洗一次澡，讓老人時刻保持干凈清爽。此外，房間每天都會進行消毒和艾熏，杜絕異味產(chǎn)生，為老人營造一個健康、舒適的居住環(huán)境。

作為“蓮鄉(xiāng)護理師”技能帶頭人，劉艷始終堅持以身作則，率先垂范。無論是為老人更換尿不濕，還是協(xié)助老人洗澡，都會親自示范，向護理人員傳授技巧和經(jīng)驗。在她的嚴格要求和積極帶動下，全體護理人員都以高度的責任心和敬業(yè)精神投入到工作中，用心陪伴每一位老人。令人欣慰的是，她們的努力取得了顯著成效。10多位被認為瀕臨死亡的入住老人，在其細致入微的照料和精心專致的呵護下，身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)，食量明顯增加，面色也變得紅潤起來；更有幾位因中風導致癱瘓并誘發(fā)其他并發(fā)癥的老人，經(jīng)過堅持不懈的康復護理，不僅身體機能得到了有效恢復，還能夠下地獨立行走。

走進中心的老人套間，映入眼簾的是整潔有序的環(huán)境。公共會客室里，沙發(fā)、座椅、桌子等物品擺放整齊；洗漱間內(nèi)，坐便器、洗漱臺擦拭得一塵不染；四間8位老人入住的臥房內(nèi)，床鋪平整干凈，窗明幾凈，家具柜內(nèi)衣物、零食擺放得井井有條。整個護理區(qū)域清新宜人，聞不到半點異味。這份用心和努力也得到了上級領(lǐng)導的高度認可，湖南省民政廳廳長黃東紅曾贊嘆道：“這個敬老院里聞不到半點異味，絕對不是應(yīng)付檢查突擊做假的！”劉艷常說：“在中心，我們要讓老人和家屬看到的不僅是一個充滿愛心的工作團隊，更是一個傳遞人文關(guān)懷與文化教養(yǎng)的集體?！比缃?，越來越多的家屬前來中心探視老人，并對這里的養(yǎng)老護理給予了高度評價和贊譽：我們很放心！我們很安心！四年多來，盡管中心只有120個床位，但常年入住118位老人，始終處于“一床難求”的狀態(tài)，這充分證明了“中心”的服務(wù)品質(zhì)得到了社會的廣泛認可。

二、惠風和暢傳溫暖 構(gòu)筑幸福驛站

每天午睡后，是老人們集體活動的歡樂時光，此時“中心”便會熱鬧起來。劉艷會組織半失能老人參與豐富多彩的活動，手工制作、觀看電影、跳廣場舞、唱紅歌、參加公益活動等，這些活動不僅豐富了老人的精神文化生活，還能促進他們的身體機能恢復和社交互動。在這個時間段，劉艷總會主動率領(lǐng)護工，組織能走動的老人在活動室做手工操、到康復室進行肢體康復。陪伴老人開展活動是志愿服務(wù)的核心內(nèi)容，她堅持每天下午來到活動室，陪老人們聊天、做手工、下棋、看電視，認真傾聽老人們講述過去的故事，為他們打開一扇了解社會變化的窗口。這些活動不僅有效緩解了老人們的孤獨感，還在一定程度上促進了他們的身體健康，讓老人們的生活更加充實和有意義。

在醫(yī)療護理工作中，劉艷常常化身護士，協(xié)助醫(yī)生開展各項工作。她對每位老人的健康檔案都熟記于心，特別是對于需要長期服藥的老人，特制了專用藥箱，并將服什么藥、劑量是多少、服藥時間、注意事項等詳細信息專門打印出來，交給護工嚴格遵照執(zhí)行。通過精心護理和科學管理，入住中心的老人在中風治愈后，沒有一例再次中風，這讓劉艷及護理團隊倍感欣慰和自豪。

結(jié)合多年的養(yǎng)老護理工作實踐，劉艷制定了多項護理管理制度，對全體護理工作人員提出了三條硬性規(guī)定：一要關(guān)愛老人，對他們奉如父母；二要尊重老人，對他們侍如長輩；三要感謝老人，對他們敬如摯友。同時，劉艷要求所有護理人員密切關(guān)注老人的身體狀況變化、個人生活習慣改變以及心情變化。全“中心”護理人員練就了一雙“火眼金睛”，任何微小的健康信號異常都逃不過護理員的眼睛。一旦發(fā)現(xiàn)潛在風險，會立即進行干預，將問題化解在萌芽狀態(tài)，為老人們的健康和安全筑起一道堅實的防線。

三、守護尊嚴當孝女 建設(shè)怡然家園

失能失智老人的照護需要極致的專業(yè)素養(yǎng)和耐心，更需要將專業(yè)精神融入日常工作的每一個細節(jié)。從協(xié)助進食、清潔皮膚、護理口腔到翻身、拍背、排泄照料等二十余項基礎(chǔ)護理工作，劉艷都親力親為。讓每一次輕柔的擦拭、小心的翻身、耐心的喂食都力求精準到位，確保老人享受到最規(guī)范、最舒適的照料，維護好老人最崇高的生命尊嚴。

在中心的“安寧守護”臨終關(guān)懷護理記錄本上，詳細記錄著每一位離世老人臨終前的護理情況。這些文字，字里行間都真誠詮釋著“安寧守護”室墻上懸掛的“給生命多一些關(guān)懷、多一些溫暖”的真諦。劉艷和她率領(lǐng)的護理團隊莊重承諾，在湘潭縣特困人員集中照料中心，我們要讓每一位老人“躺著也有尊嚴”。

79歲的肖金文老人，患有嚴重的心臟病和并發(fā)癥，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院轉(zhuǎn)入中心時，老人很不適應(yīng)新環(huán)境，整天沉默寡言，拒絕與任何人接觸?？吹嚼先诉@樣的狀態(tài)，劉艷心疼不已，每天都會深入房間，陪老人拉家常，親自為他送飯、整理衣服和房間。細致入微的照護，就像春日的暖陽，一點點溫暖了老人的心。漸漸地，老人的情緒穩(wěn)定下來，心情也變得開朗起來。老人常常拉著劉艷的手動情的說：住在“中心”一日三餐、葷素搭配、營養(yǎng)合理，我們這些特困老人，真是遇上了一個好時代，晚年還能得到無微不至的照顧，過好我們剩余的日子，共產(chǎn)黨真的好！然而，由于年事已高，加之心臟病發(fā)作，老人的病情逐漸惡化。在生命的最后階段，他只信任劉艷，不讓別人照顧，只要劉艷喂飯、護理。自老人轉(zhuǎn)入“安寧守護”房間后，劉艷一有時間便會去房間探視，陪伴在他身邊，聽他訴說心中的牽掛和不舍。直到老人安詳?shù)厮?，劉艷始終守在他身旁，送他走完了人生的最后一程。

三年多來，有23位老人在劉艷的陪伴下，平靜、安詳?shù)囟冗^了生命的最后時光。劉艷堅信，一名稱職的護理員，不僅要提供全方位的生活照顧，更要給予老人深沉的情感關(guān)懷，讓每位老人在任何時候都能感受到舒心與安心。

劉艷就像一顆火種，在蓮鄉(xiāng)的大地上點燃了敬老愛老的火焰。她用自己的實際行動詮釋中華民族傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)新時代女性的風采，深受入住老人的贊譽和業(yè)界好評。她讓入住老人在其樂融融的生活中、情意濃濃的笑聲里深切感受社會溫暖的美好、讀出敬老愛老的幸福，領(lǐng)略了一道至真至純的暮年風景線?。ㄍㄓ崋T：趙冠群）