1688余涌

AI對(duì)于電商行業(yè)究竟有什么用？這是阿里巴巴在提出AI電商之后就一直在思考探索的問(wèn)題。而在阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺(tái)1688的業(yè)務(wù)語(yǔ)境里，這個(gè)問(wèn)題又向前推進(jìn)了一步。AI對(duì)于TO B的電商生意有什么用？以及，對(duì)哪些人更有幫助？

2025年7月30日，浙江省“平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)”AI對(duì)接會(huì)在杭州舉行。在這個(gè)會(huì)上，上述問(wèn)題算是得到了當(dāng)下的答案。阿里巴巴1688發(fā)布全新AI戰(zhàn)略，推出“1688AI版”App，上線免費(fèi)企業(yè)查詢工具“88查”，并對(duì)現(xiàn)有“阿里巴巴1688”App進(jìn)行全面AI化升級(jí)。新App聚焦創(chuàng)業(yè)與拿貨場(chǎng)景，集成AI搜索、AI選品、AI創(chuàng)款、AI圖搜、AI查企等五大核心功能，覆蓋從商機(jī)發(fā)現(xiàn)、智能推薦與組貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新等生意全鏈路需求。中國(guó)工程院院士、這一系列動(dòng)作，標(biāo)志著中國(guó)B2B電商正式邁入“AI to B”深度落地階段——AI不再是輔助工具，而是成為中小商家生意的“新搭子”。

這里值得注意的是，“中小商家”四個(gè)字。在今天，AI 已經(jīng)從過(guò)去的工具屬性開始深入模仿學(xué)習(xí)人類的思考方式，因此善用AI的中小商家，相當(dāng)于就多雇傭了自己的數(shù)字員工。在此基礎(chǔ)上，真正提高自己的產(chǎn)能和效率。

一雙“丑拖鞋”，如何做到92%毛利

AI 是如何幫助中小商家的，最好是看看商家怎么說(shuō)。“我設(shè)計(jì)的拖鞋在海外賣到145美元一雙，B2B批發(fā)毛利率高達(dá)92%?！睍?huì)上，泉州蒂萬(wàn)坦斯貿(mào)易有限公司創(chuàng)始人劉世奇的分享引發(fā)全場(chǎng)關(guān)注。這款被戲稱為“丑拖鞋”的產(chǎn)品，其成功背后正是AI對(duì)電商生意鏈路的徹底重構(gòu)。

做拖鞋首先是要選好品。傳統(tǒng)選品依賴人工市場(chǎng)調(diào)研，周期長(zhǎng)、成本高。劉世奇團(tuán)隊(duì)通過(guò)1688AI版的“AI選品”功能，實(shí)時(shí)抓取全球電商平臺(tái)的爆品數(shù)據(jù)、社交媒體趨勢(shì)及關(guān)鍵詞熱度，自動(dòng)生成上百款設(shè)計(jì)草案。例如，AI捕捉到2023年潘通年度流行色“非凡洋紅”在歐美市場(chǎng)的搜索量激增，團(tuán)隊(duì)立即將該色融入拖鞋設(shè)計(jì)，成功打造差異化爆款。

而在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，過(guò)去開發(fā)一款新品需1-1.5個(gè)月，如今借助AI的“文生圖”能力，團(tuán)隊(duì)每天可產(chǎn)出200+設(shè)計(jì)圖。AI不僅生成外觀，還模擬3D渲染效果，直接對(duì)接1688上的源頭工廠打樣，將設(shè)計(jì)到成品的周期壓縮至72小時(shí)。劉世奇透露：“AI甚至能預(yù)測(cè)不同國(guó)家消費(fèi)者的偏好，比如非洲市場(chǎng)更青睞熒光綠，我們據(jù)此調(diào)整配色方案?！?/p>

作為跨境商家，海外市場(chǎng)的營(yíng)銷很關(guān)鍵，但是讓一個(gè)小商家去中重投入的做本地化營(yíng)銷，并不現(xiàn)實(shí)。劉世奇展示了一段AI制作的西班牙語(yǔ)短視頻，AI生成的營(yíng)銷素材（如短視頻、模特圖）替代了傳統(tǒng)拍攝團(tuán)隊(duì)。通過(guò)數(shù)字人技術(shù)將產(chǎn)品賣點(diǎn)本地化，3天內(nèi)帶來(lái)16國(guó)經(jīng)銷商詢盤。值得注意的是，其實(shí)視頻中的數(shù)字人其原型并不會(huì)說(shuō)西班牙語(yǔ)，但是AI時(shí)代，這都不是問(wèn)題。此外，AI客服可24小時(shí)響應(yīng)全球買家，自動(dòng)識(shí)別高意向客戶并推送定制方案，訂單轉(zhuǎn)化率從9.96%飆升至21.67%。

根據(jù)1688的介紹，此次1688面向商家推出的免費(fèi)“AI數(shù)字員工”也迎來(lái)全面升級(jí)。本次升級(jí)后，為商家提供四位擬人化角色：生意店長(zhǎng)、商品專員、客戶專員和推廣專員，構(gòu)建起一支覆蓋電商運(yùn)營(yíng)全鏈路的智能化“虛擬團(tuán)隊(duì)”。

此前，AI數(shù)字員工主要聚焦“幫店鋪?zhàn)鍪隆?，承?dān)商品發(fā)布、信息優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作，提升店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)效率。此次升級(jí)后，AI數(shù)字員工的角色從“執(zhí)行層”走向“決策層”，核心價(jià)值由“提效”轉(zhuǎn)向“賺錢”——通過(guò)主動(dòng)分析市場(chǎng)趨勢(shì)、制定經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)向AI要“人效”。

“All in AI”，是供應(yīng)鏈權(quán)力的轉(zhuǎn)移

清華大學(xué)智能產(chǎn)業(yè)研究院（AIR）院長(zhǎng)張亞勤認(rèn)為，大模型的應(yīng)用演進(jìn)路徑，將延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律：先從消費(fèi)端（To C）興起，再向產(chǎn)業(yè)端（To B）滲透。

對(duì)于AI 在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，1688CEO余涌顯然有很多話想說(shuō)，他在會(huì)場(chǎng)對(duì)著一個(gè)標(biāo)題講了大約50多分鐘，對(duì)于AI 的發(fā)展，其中不乏一些大膽的論述。比如他認(rèn)為，AI可以視作“一個(gè)人”。

針對(duì)當(dāng)下的業(yè)務(wù)，余涌指出：“未來(lái)五年，1688將轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈科技公司，AI是這場(chǎng)變革的核心引擎。”這一戰(zhàn)略的底層邏輯，在于解決B2B電商的三大頑疾：

首先是解決需求端的“不確定性”：中小買家的生存焦慮1688平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，73%的買家在下單前會(huì)比價(jià)3款以上商品，傳統(tǒng)“爆款”邏輯失效。AI通過(guò)訂閱制選品，為買家實(shí)時(shí)推送個(gè)性化商機(jī)。例如，義烏商家舒凱利用AI發(fā)現(xiàn)突尼斯市場(chǎng)偏愛圓形沙灘巾，3個(gè)月內(nèi)新增百個(gè)跨境小B客戶，毛利率提升30%。

其次，對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)， 他們?nèi)鄙俜€(wěn)定的大訂單，因此供應(yīng)鏈的靈活性十分重要。但是，中國(guó)超100萬(wàn)家源頭工廠中，60%為規(guī)模以下企業(yè)，缺乏柔性生產(chǎn)能力。1688的“AI數(shù)字員工”升級(jí)為“決策層”角色：AI店長(zhǎng)可自主制定經(jīng)營(yíng)策略，分析買家畫像后，自動(dòng)優(yōu)化商品主圖、定價(jià)及營(yíng)銷活動(dòng)。蘇州某五金商家使用AI后，月GMV增長(zhǎng)150%，新客占比超20%。

而在營(yíng)銷方面，AI的崛起，也在重構(gòu)游戲規(guī)則。過(guò)去，傳統(tǒng)B2B平臺(tái)依賴流量廣告變現(xiàn)，而1688AI版完全剔除廣告位，以“確定性交付”為核心。例如，商家輸入“下月目標(biāo)GMV 50萬(wàn)”，AI即生成采購(gòu)計(jì)劃、推薦匹配工廠，并監(jiān)控ROI——若廣告投入低于預(yù)設(shè)值，系統(tǒng)自動(dòng)暫停投放。這一模式下，平臺(tái)收入將轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈金融服務(wù)（如訂單融資）和深度增值（如AI質(zhì)檢）。

在會(huì)議上，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)謝小云在總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)：“AI不是巨頭的特權(quán)，而是中小企業(yè)的‘超能力’?！边@也回答了本文開頭的問(wèn)題，AI 在TO B電商的領(lǐng)域，恰恰是中小企業(yè)的福音。

1688對(duì)AI的探索始于兩年半前。2024年啟動(dòng)了70多個(gè)AI項(xiàng)目。組織上也在向AI 靠攏。每個(gè)管理層手中都有AI項(xiàng)目。并提出，向AI要人效。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，AI技術(shù)推動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)提升20%至30%；預(yù)計(jì)2025年，這一增幅將達(dá)到50%至100%。

此次推出的“88查”，已上線PC端，并接入支付寶、微信小程序，同時(shí)深度集成于1688App，支持用戶跨平臺(tái)免費(fèi)使用。該工具支持快速查詢工廠的資質(zhì)認(rèn)證、生產(chǎn)實(shí)力與核心能力，另外還集成深度研究能力，快速生成行業(yè)和企業(yè)研究報(bào)告，讓“驗(yàn)廠”從跑斷腿的體力活變成簡(jiǎn)單的線上完成，幫助商家高效、可信的做好生意決策。

對(duì)于1688自身的發(fā)展，1688提出愿景，希望3-5年后成為一家數(shù)字供應(yīng)鏈科技公司。正如劉世奇所言：“AI不是未來(lái)，是當(dāng)下?！碑?dāng)技術(shù)穿透產(chǎn)業(yè)帶的毛細(xì)血管，B2B電商的終局或?qū)⒉辉偈瞧脚_(tái)之爭(zhēng)，而是“AI+產(chǎn)業(yè)”生態(tài)的共生——顯然，1688已經(jīng)夠?qū)τ诖松钚挪灰?，并ALL in其中。（本文首發(fā)于鈦媒體APP , 作者 | 房煜，編輯 | 陶天宇）