浙江
9月20日，一名陜西籍六旬旅客在鐵路金華南站出行途中突發(fā)急性腸梗阻，疼痛難忍之際，他向鐵路金華南站駐點執(zhí)法小組求助，執(zhí)法隊員迅速響應(yīng)、暖心救助，最終幫助旅客順利送醫(yī)，獲得當(dāng)事人的誠摯感謝。
當(dāng)天，該旅客因急性腸梗阻發(fā)作，腹部劇痛、行動困難，勉強(qiáng)走入管委會辦公室請求臨時休息。值班執(zhí)法隊員見狀立即上前關(guān)切詢問，了解情況后第一時間撥打120急救電話。
“不要緊張，救護(hù)車馬上就到，我們在這里陪你?！钡却茸o(hù)車期間，兩名執(zhí)法隊員一直守在旅客身旁，不斷安撫其情緒。十幾分鐘后，120急救車抵達(dá)現(xiàn)場，執(zhí)法隊員又主動協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將旅客穩(wěn)妥地攙扶至車上，臨行前旅客連連道謝。
近年來，金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局持續(xù)推動執(zhí)法服務(wù)與民生關(guān)懷相結(jié)合，不斷強(qiáng)化一線隊員的應(yīng)急處理與服務(wù)能力，讓異鄉(xiāng)旅客感受到城市服務(wù)的溫度。
作者：嚴(yán)昭睿 楊婉君
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