編者按：民有所呼，我有所應(yīng)。徐匯區(qū)深化黨建引領(lǐng)“多格合一”，推進(jìn)“民情快辦”工作，力求將問(wèn)題解決在一線、化解在萌芽。徐匯區(qū)融媒體中心聯(lián)合徐匯區(qū)委社會(huì)工作部推出“快辦進(jìn)行時(shí)”系列報(bào)道，走進(jìn)13個(gè)街鎮(zhèn)，聚焦民情響應(yīng)的實(shí)效與溫度，展現(xiàn)基層治理的創(chuàng)新與行動(dòng)。

家住徐匯區(qū)漕河涇街道龍漕家園的居民們，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，心里總懸著一塊石頭——小區(qū)2號(hào)樓、3號(hào)樓樓頂那兩處鋼結(jié)構(gòu)設(shè)施，曾是街邊一道亮眼的風(fēng)景，可隨著歲月侵蝕，如今早已銹跡斑斑，數(shù)噸重的框架隨時(shí)面臨解體墜落的風(fēng)險(xiǎn)。更讓人揪心的是，這兩棟樓緊挨著車來(lái)車往的龍漕路，不管是過(guò)往的行人還是穿梭的車輛，都暴露在“頭頂上的危險(xiǎn)”之下，一到刮風(fēng)下雨，居民們的焦慮就更甚，總擔(dān)心哪天會(huì)出意外。

樓頂鋼結(jié)構(gòu)拆除前

樓頂鋼結(jié)構(gòu)拆除后

消除這處隱患，是全體業(yè)主共同的心愿，可小區(qū)物業(yè)能力有限，單靠小區(qū)內(nèi)部的力量，根本沒(méi)辦法完成兩棟高層建筑樓頂鋼結(jié)構(gòu)的拆除工作。自救無(wú)門之際，小區(qū)的“三駕馬車”（即居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司）迅速達(dá)成共識(shí)，通過(guò)民情快辦工作機(jī)制向街道求助。龍漕居委會(huì)迅速將居民的集體焦慮和安全隱患評(píng)估傳遞至漕河涇街道，業(yè)委會(huì)則向街道管理辦遞交了詳實(shí)的情況說(shuō)明，直言設(shè)施危險(xiǎn)性與小區(qū)無(wú)法獨(dú)立解決的困境。

街道接到申請(qǐng)后迅速響應(yīng)，由片區(qū)黨委全面統(tǒng)籌指揮，整合管理辦等相關(guān)職能部門，引入具備專業(yè)資質(zhì)和高空特種作業(yè)技術(shù)的施工團(tuán)隊(duì)，并組織業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)、施工團(tuán)隊(duì)和監(jiān)理召開(kāi)專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，開(kāi)展部署高空安全隱患拆除工作，明確“人民至上、安全第一”的處置原則，會(huì)同各方制定周密高空作業(yè)拆除方案及安全保障預(yù)案，確保施工的科學(xué)性和安全性。

“三駕馬車”與專業(yè)團(tuán)隊(duì)查看現(xiàn)場(chǎng)

施工啟動(dòng)前，專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)樓頂結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面檢測(cè)，確認(rèn)其安全隱患并建議立即拆除。街道隨即委托區(qū)內(nèi)具備資質(zhì)的施工方實(shí)施拆除。物業(yè)在居委會(huì)指導(dǎo)下及時(shí)發(fā)布通知、妥善安置車輛；施工團(tuán)隊(duì)依托專業(yè)技術(shù)實(shí)施精準(zhǔn)切割與拆卸，并利用高空作業(yè)車清運(yùn)；管理辦全程駐點(diǎn)督導(dǎo)，協(xié)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)做好人員疏導(dǎo)與秩序維護(hù)。還搭建議事平臺(tái)，多次召集“三駕馬車”、施工及監(jiān)理單位細(xì)化施工細(xì)則，明確各類事項(xiàng)責(zé)任主體，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)共建單位提供臨時(shí)車位，強(qiáng)化文明施工管理和全過(guò)程監(jiān)督。

拆除數(shù)噸重的空中“鐵銹巨獸”，重型設(shè)備吊裝、高空作業(yè)、動(dòng)火切割，噪音、粉塵、臨時(shí)封路，擾民似乎在所難免。如何實(shí)現(xiàn)“零投訴”？小區(qū)物業(yè)坦言，除了前期扎實(shí)的民意溝通，精細(xì)化管理是核心。協(xié)調(diào)會(huì)上，“三駕馬車”對(duì)施工方提出了近乎“苛刻”的文明安全要求：重型設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，安全員必須現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，嚴(yán)防磕碰小區(qū)設(shè)施；高空作業(yè)人員，既要系牢“生命線”，更要管住手中垃圾，上下樓保障業(yè)主電梯優(yōu)先使用……施工人員的辛苦也被看見(jiàn)，居委會(huì)開(kāi)放洗手間、送上冰鎮(zhèn)飲料，點(diǎn)滴關(guān)懷在炎夏中傳遞著社區(qū)的溫情。施工期間，街道管理辦也全程緊繃安全弦，施工方每日進(jìn)度在微信群“直播”，向“三駕馬車”匯報(bào)，信息同步至全體居民，整個(gè)過(guò)程運(yùn)行在“陽(yáng)光”下，接受廣泛監(jiān)督，居民紛紛點(diǎn)贊。

業(yè)委會(huì)與物業(yè)特地前來(lái)街道送錦旗

當(dāng)最后一批物料安全清運(yùn)完畢，龍漕家園居民“頭頂上的危險(xiǎn)”和“心間的石頭”終于落地。業(yè)委會(huì)與物業(yè)特向街道送來(lái)感謝信與錦旗，表達(dá)全體居民的謝意。據(jù)悉，漕河涇街道將繼續(xù)守住安全底線，不斷提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感，讓大家在小區(qū)里住得更安心、更舒心。

記者：姚麗敏

圖片由漕河涇街道提供

制圖：黃珈玥

編輯：耿潔玉

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