燃?xì)飧脑焓腔菝窆こ?，但也是難啃的“硬骨頭”，老年人擔(dān)心路不好走會摔跤，施工方想趕進(jìn)度，施工期間小區(qū)環(huán)境怎么維護(hù)……多重訴求碰撞之下，看似普通的改造工程也是一道復(fù)雜的基層治理題。近日，江寧路街道東安公寓順利完成了燃?xì)夤艿栏脑旃こ獭?/p>

從開工到完成的一個半月時間里，

小區(qū)環(huán)境井然有序，居民零投訴。

究竟是怎么做到的呢？

網(wǎng)格聚合力，方案先行解民憂

位于昌平路645弄的東安公寓有居民樓4幢，共354戶，小區(qū)內(nèi)的燃?xì)夤艿罏?000年前的老管道，今年被列入更新改造的計劃小區(qū)之一。

聯(lián)寶里居民區(qū)黨總支在得到這一通知后，覺得這是一件惠民好事情。但考慮到小區(qū)老年居民較多，如何規(guī)范操作、在施工期間減少對居民的影響至關(guān)重要。

居民區(qū)黨總支隨即也在常德綜合網(wǎng)格黨建聯(lián)席會上說出了自己的顧慮和擔(dān)心，街道管理辦、平安辦、城運中心等部門也在會上給予了指導(dǎo)。

4月16日，常德綜合網(wǎng)格牽頭，召集居民區(qū)黨總支、燃?xì)夤尽⑿^(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會、街道管理辦以及平安辦等各方專題商討，對施工前的流程規(guī)范，如是否需要召開業(yè)主大會等，向上級主管部門也專門進(jìn)行了咨詢。同時，對施工過程中的小區(qū)環(huán)境維護(hù)等都進(jìn)行了明確，形成了各方認(rèn)可的推進(jìn)方案。

施工在即，

新的問題又隨之而來。

施工期間將會占用15個停車位，居民車輛無法停放。綜合網(wǎng)格第一時間協(xié)調(diào)了周邊的社區(qū)單位、居民區(qū)，幫忙落實了施工期間車輛的臨時停車問題。居民沒有了后顧之憂，也表示要全力支持燃?xì)飧脑欤瑸楣ぷ黜樌_展奠定基礎(chǔ)。

黨建強(qiáng)引領(lǐng)，急事快辦暖民心

施工前期，在居民區(qū)黨總支指導(dǎo)下，小區(qū)物業(yè)公司配合燃?xì)夤驹谛^(qū)張貼了居民告知書，充分告知改造內(nèi)容、進(jìn)度，小區(qū)業(yè)委會也同步加強(qiáng)宣傳，全力做好小區(qū)居民的動員解釋工作，消除居民的顧慮。

6月16日，小區(qū)燃?xì)夤艿栏脑煺絾樱用駞^(qū)黨總支、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會與燃?xì)夤?、施工方建立微信溝通群，及時溝通施工進(jìn)度和碰到的問題，各方齊心協(xié)力，切實做到問題不出小區(qū)，矛盾及時化解。

有了綜合網(wǎng)格“托底”帶來的底氣，

以及黨建引領(lǐng)的穿針引線，

施工過程中的各類難題都迎刃而解。

由于小區(qū)各類管道都趨于老化，在燃?xì)夤艿栏脑爝^程中，施工震動導(dǎo)致自來水管接口松動，引發(fā)漏水。居民區(qū)黨總支第一時間聯(lián)系自來水公司前來維修，小區(qū)物業(yè)公司及時采取應(yīng)急措施，沒有影響到居民的正常生活。

此外，施工單位在每天施工結(jié)束后都及時清運施工產(chǎn)生的垃圾，小區(qū)物業(yè)也隨時巡查，既不影響居民出行，又還小區(qū)環(huán)境整潔有序。在完工前，施工單位還幫忙做了“分外事”——修補小區(qū)內(nèi)部零星的破損路面，得到了居民的一致好評。

7月底，改造順利完成。改造期間，無一例投訴。

燃?xì)夤艿栏脑焱ǖ氖侨細(xì)?，暖的是民心，改造過程中的精細(xì)治理、多元共治，不僅是“多格合一”機(jī)制在民生實事中的生動實踐，也是黨建引領(lǐng)物業(yè)治理品質(zhì)躍升的高度體現(xiàn)。未來，江寧路街道常德綜合網(wǎng)格將持續(xù)深化網(wǎng)格協(xié)調(diào)機(jī)制，讓各類主體在向“網(wǎng)”的生活中“格”外幸福。

記者：陳潔

編輯：路景斕

資料：江寧路街道

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