在城市生活中，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為影響小區(qū)居民居住品質(zhì)的關(guān)鍵因素。當(dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯長期故障、公共區(qū)域衛(wèi)生堪憂、報修問題久拖不決等問題時，拒繳物業(yè)費(fèi)成為業(yè)主最直接的抗議方式。

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案情簡介

一萬年太久，只爭朝夕

2022年1月，原告洪洞縣某物業(yè)服務(wù)有限公司與洪洞縣某小區(qū)業(yè)主委員會簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，約定由原告提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)期限為三年。

被告系洪洞縣某小區(qū)業(yè)主，2023年至2024年被告未向原告繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，稱物業(yè)存在以下問題：

一、基礎(chǔ)設(shè)施方面

1、小區(qū)內(nèi)部分樓道電梯存在故障，修理不及時；

2、地上停車場車位出售；

3、小區(qū)公廁、車棚、監(jiān)控等規(guī)劃、安裝不合理。0

二、管理方面

1、物業(yè)帶小孩上班，制造噪音擾民；

2、小區(qū)電動車亂停亂放，沒有規(guī)劃等。

因業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)拒繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司訴至我院。

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判決結(jié)果

一萬年太久，只爭朝夕

業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)公司訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有法律約束力。原告為被告提供了物業(yè)服務(wù)，被告作為業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定向被告支付物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)原告書面催交，被告仍未交納物業(yè)費(fèi)，原告要求被告支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)符合合同約定，應(yīng)予支持。

針對被告提出的物業(yè)服務(wù)不到位的問題，物業(yè)公司表示對管理不到位的地方，今后將積極加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

本院在庭審中，也指出了原、被告各自的權(quán)利義務(wù)和物業(yè)服務(wù)過程中存在的客觀問題，希望雙方在今后的物業(yè)服務(wù)過程中，物業(yè)公司能夠暢通溝通渠道，傾聽廣大業(yè)主的合理意見，不斷完善、提高服務(wù)水平；廣大業(yè)主要對物業(yè)公司的服務(wù)予以適當(dāng)包容，積極參與小區(qū)管理，向物業(yè)公司提出合理化建議，共同為小區(qū)的管理做出積極努力。

每一起物業(yè)糾紛的妥善化解，都是對群眾美好生活的有力守護(hù)。廣大業(yè)主在要求物業(yè)服務(wù)公司提供良好服務(wù)的同時，也應(yīng)當(dāng)及時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，雙方形成互動，才能使小區(qū)的物業(yè)管理更好、更規(guī)范。