在豪車銷售圈,青島保時(shí)捷中心的牟倩文這個(gè)名字已經(jīng)成了一個(gè)標(biāo)桿。
連續(xù)兩年各賣出170臺(tái)保時(shí)捷,這樣的成績單拿出來,整個(gè)行業(yè)都得豎起大拇指。
但2025年的上半年,這位34歲的女銷冠又交出了一份讓人意外的答卷,半年銷量接近100臺(tái),按照這個(gè)勢頭,今年很可能打破她此前創(chuàng)下的紀(jì)錄。
而業(yè)績越亮眼,她遭遇的非議也越多,從去年開始的惡意造謠,到今年初AI合成的不雅視頻,牟倩文這一年多走得并不輕松。
2018年6月,牟倩文剛到青島保時(shí)捷中心做銷售的時(shí)候,差點(diǎn)因?yàn)闃I(yè)績太差被優(yōu)化掉。
這對一個(gè)在北京做過5年汽車銷售、入職第一個(gè)月就拿過銷冠的人來說,是個(gè)不小的打擊。
青島對她來說是個(gè)全新的環(huán)境,沒有親朋好友支持,客源要從零開始積累。
看著同事們電話不斷、一臺(tái)接一臺(tái)地簽約,她感受到了前所未有的壓力。
但牟倩文沒有被這段低迷期打敗,她開始瘋狂學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,每天早上接受銷售經(jīng)理的培訓(xùn),偷偷觀察同事身上的銷售優(yōu)點(diǎn)。
慢慢地,她對保時(shí)捷的了解越來越深,也能用自己的方式把專業(yè)知識表達(dá)給客戶。
她接待客戶時(shí)不只介紹車型,還會(huì)問小孩子的喜好,這些小細(xì)節(jié)讓客戶感受到真誠。
2023年,整個(gè)青島保時(shí)捷中心成交量在1000多臺(tái),牟倩文以170臺(tái)車的成績撐起了近20%的業(yè)績。
她的客戶回購率和轉(zhuǎn)介紹特別高,很多都是朋友推薦過來的。
更重要的是,她很早就開始玩抖音和小紅書,在上面發(fā)各種車型和成交單,積累大家的信任感。她成交額里四分之一的客戶都是從自媒體上來的。
2024年,她還策劃了一場女性車主線下交流會(huì),邀請十幾位女車主去青島樓盤拍照、喝下午茶。
活動(dòng)現(xiàn)場布置得很溫馨,流程安排得明明白白,她還請了專業(yè)的汽車講解員。正是這份貼心,讓顧客們愿意和她親近,愿意給她介紹客源。
2025年1月3日,牟倩文發(fā)了一條動(dòng)態(tài):"咬著一股勁,在12月31日下午完成最后一臺(tái)簽訂,完成今年170臺(tái)目標(biāo)。"這條消息很快沖上熱搜。她預(yù)想到了這個(gè)情形,當(dāng)晚又發(fā)了一條朋友圈,讓大家別私信祝賀,因?yàn)閷?shí)在回不過來。
但走紅之后,麻煩也跟著來了。2025年2月,牟倩文遭遇了職業(yè)生涯最黑暗的時(shí)刻。有人盜用她的照片制作不雅視頻,配文"保時(shí)捷女銷冠陪睡賣車"在外網(wǎng)傳播,單日瀏覽量突破900萬次。
她的照片被人盜用,發(fā)布在黃色網(wǎng)站進(jìn)行惡意拼圖、剪輯,實(shí)屬假借其照片捏造黃謠、偽造色情圖片中傷她。牟倩文隨即報(bào)警,警方已立案。
當(dāng)晚,她帶著報(bào)警回執(zhí)和當(dāng)日3臺(tái)成交單在朋友圈發(fā)聲:"造謠者,敢曬今日收入嗎?"這條動(dòng)態(tài)獲得2.3萬次轉(zhuǎn)發(fā),客戶自發(fā)組建"寶媽聲援團(tuán)",在評論區(qū)曬出與她的聊天記錄。
有客戶說,她在展廳給自己女兒講奧數(shù)題的時(shí)候,造謠者卻在制造齷齪。
這場輿論風(fēng)波意外成了一次轉(zhuǎn)折,某被謠言影響的客戶在提車時(shí)說:"我查過你的訂單系統(tǒng),2023年170臺(tái)銷量經(jīng)得起保時(shí)捷官方審計(jì),這比任何澄清都有力。"
數(shù)據(jù)顯示,她2025年1至6月的客戶中,32%來自老客戶轉(zhuǎn)介紹,其中15%是曾見證她被網(wǎng)暴的車主。
2025年7月1日,牟倩文在社交平臺(tái)曬出6月銷售數(shù)據(jù):19臺(tái)新車交付、16臺(tái)訂單簽約。這位連續(xù)兩年創(chuàng)下年銷170臺(tái)保時(shí)捷紀(jì)錄的"銷冠女王",以半年超80臺(tái)的戰(zhàn)績再度登頂。
她透露,今年6月份新車和易手車訂單16臺(tái),拿下2025年半年度銷冠。按照這個(gè)勢頭,她今年有望打破前兩年的紀(jì)錄。
當(dāng)保時(shí)捷中國市場2025年銷量暴跌42%、豪華車經(jīng)銷商普遍喊"冷"時(shí),牟倩文卻以連續(xù)三年銷冠的成績,在行業(yè)寒冬里逆勢突圍。
她曾坦言,從整體情況來看,這兩年保時(shí)捷的市場行情沒有之前好,近來產(chǎn)量也在收緊,車的單價(jià)降低了,每賣出一輛車的提成在變少。
關(guān)于收入,外界一直有各種猜測。之前有消息稱,牟倩文的年收入能達(dá)到300萬元,但她發(fā)視頻否認(rèn),收入遠(yuǎn)沒有這么高。她后來表示,保時(shí)捷銷售的年薪幾十萬是有的,過百萬真的很難。
牟倩文的丈夫也在汽車銷售行業(yè),在奔馳那邊做銷售,夫妻倆沒事就可以聊怎么更好地搞定客戶,或者向彼此傳授最新的銷售技巧。
從她朋友圈發(fā)布的內(nèi)容可以看出,她是個(gè)積極向上的人,對生活充滿激情,她本人更是透露,自己從未和任何一個(gè)客戶吃過飯。
面對外界的非議,牟倩文說:"銷冠并不快樂,成功的背后是常人難以忍受的辛苦。"她表示,2025年沒有太高的目標(biāo),"我想把時(shí)間留給自己和家人。"
走紅一年以來,她談到了一些變與不變,變的是和客戶鏈接更緊密、感受到了更多尊重,不變的是忙碌焦慮和如影隨形的爭議。但她選擇不看負(fù)面評論,因?yàn)槊Φ經(jīng)]時(shí)間內(nèi)耗。
牟倩文用7年時(shí)間證明,靠本事吃飯的人不該被惡意揣測。
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