近日有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布帖子稱(chēng)，當(dāng)其購(gòu)買(mǎi)了小米YU7汽車(chē)被一名極氪汽車(chē)的銷(xiāo)售人員得知后，銷(xiāo)售人員表示“如果你想買(mǎi)人生的最后一輛車(chē)，你肯定得選小米YU7”，網(wǎng)友認(rèn)為這樣的說(shuō)法是在對(duì)自己進(jìn)行“詛咒”，并將對(duì)話截圖內(nèi)容發(fā)在了網(wǎng)上，引發(fā)討論。

▲小米汽車(chē)首款SUV小米YU7。圖據(jù)視覺(jué)中國(guó)

10月22日，紅星新聞?dòng)浾邚纳媸聵O氪汽車(chē)4S店工作人員處了解到，近日確實(shí)有相關(guān)的情況發(fā)生，已經(jīng)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了處理，但具體處理結(jié)果后續(xù)才會(huì)公示，“日常培訓(xùn)的時(shí)候，我們是禁止拉踩競(jìng)品的，消費(fèi)者有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利。”該工作人員表示。

10月22日上午，紅星新聞?dòng)浾呖吹?，原貼內(nèi)容已經(jīng)被發(fā)布者刪除，但是其原貼的相關(guān)截圖還能找到，該消費(fèi)者與極氪汽車(chē)銷(xiāo)售人員的對(duì)話顯示，銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)該消費(fèi)者是否決定了購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，該消費(fèi)者表示，經(jīng)過(guò)試駕小米YU7后，最終還是購(gòu)買(mǎi)了小米YU7。

而這名銷(xiāo)售人員在得知情況后，發(fā)語(yǔ)音說(shuō)，“你要是想買(mǎi)人生的第一輛車(chē)，你必須得選極氪01，如果你想買(mǎi)人生的最后一輛車(chē)，你肯定得選小米YU7，你買(mǎi)的不是259800，你買(mǎi)的是你的命，你知道嗎？”這樣的回應(yīng)也讓消費(fèi)者感到不適，并回復(fù)“沒(méi)必要吧，咒我？”

隨后該消費(fèi)者發(fā)帖稱(chēng)，極氪汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人在得知情況后，已經(jīng)和他溝通了后續(xù)的處理情況，該負(fù)責(zé)人表達(dá)了歉意，“我們的銷(xiāo)售伙伴和主播伙伴表述極為不得體，這不是公司和團(tuán)隊(duì)的本意，也違背了品牌行為規(guī)范”。此外，這名負(fù)責(zé)人在給消費(fèi)者的回復(fù)中表示，涉事的兩名工作人員已經(jīng)被解除了勞動(dòng)合同，且不得再次錄用為集團(tuán)員工。

該消費(fèi)者此后在帖子下留言表示，確實(shí)收到了對(duì)方的道歉，并且發(fā)帖時(shí)也正在氣頭上，本意并不希望引發(fā)太多的討論和關(guān)注。紅星新聞?dòng)浾咴噲D聯(lián)系發(fā)帖博主，但是暫未獲得回復(fù)，其原貼內(nèi)容也已刪除。

從這名消費(fèi)者此前發(fā)布的貼文中可以看到，涉事極氪汽車(chē)銷(xiāo)售人員隸屬于南京的一家極氪汽車(chē)4S店，10月22日上午，紅星新聞?dòng)浾咭猜?lián)系到了這家4S店的工作人員，其表示確實(shí)有網(wǎng)帖中的相關(guān)事件發(fā)生，對(duì)于相關(guān)人員的處理后續(xù)會(huì)有公示，“我們?cè)趰徢昂腿粘Ｅ嘤?xùn)中其實(shí)是不允許拉踩競(jìng)品的，現(xiàn)在的新能源車(chē)這么多，消費(fèi)者有自己選擇汽車(chē)品牌的權(quán)利?！?/p>

紅星新聞?dòng)浾?付垚

編輯潘莉

審核 馮玲玲