近日，滴滴加油聯(lián)合全國(guó)超過(guò)75個(gè)城市2000余座合作油站，推出“免費(fèi)洗車”服務(wù)。此項(xiàng)舉措不僅為用戶提供“加油+免費(fèi)洗車”的一站式便捷體驗(yàn)，同時(shí)整合平臺(tái)資源能力，以增值服務(wù)幫助商戶形成新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

北京某油站負(fù)責(zé)人表示，此前站點(diǎn)做過(guò)類似的活動(dòng)，但參與用戶還是以老用戶為主?！懊赓M(fèi)洗車”這一優(yōu)惠活動(dòng)通過(guò)平臺(tái)吸引了不少新用戶前來(lái)，拓寬了經(jīng)營(yíng)思路，讓老油站找到了新路子。

在很多民營(yíng)加油站的管理者看來(lái)，在數(shù)字化時(shí)代，線上互聯(lián)網(wǎng)與線下油站聯(lián)合開展智能化運(yùn)營(yíng)是大勢(shì)所趨，也是加油行業(yè)開展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的體現(xiàn)。

（圖：滴滴加油近期上線“免費(fèi)洗車”服務(wù)）

隨著全面智能化時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)能源行業(yè)正尋求智能化轉(zhuǎn)型。智能化被視為實(shí)現(xiàn)能源體系現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵助力。加油站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低運(yùn)營(yíng)成本，提升服務(wù)質(zhì)效；而用戶通過(guò)平臺(tái)獲得更便捷且優(yōu)惠的加油服務(wù)，降低車輛用能成本。

作為連接“加油用戶與油站”的綜合服務(wù)平臺(tái)，滴滴加油成立于2016年，致力于為廣大車主提供“一站式加油服務(wù)”。近年來(lái)，滴滴加油提出智能化解決方案，通過(guò)供需匹配、技術(shù)服務(wù)、品牌營(yíng)銷、體驗(yàn)升級(jí)等舉措助力油站經(jīng)營(yíng)，為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

滴滴加油將分散的用戶加油需求與油站供給進(jìn)行智能化匹配，提升行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為合作加油站提供精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)，優(yōu)化能源網(wǎng)絡(luò)布局，讓能源補(bǔ)給網(wǎng)絡(luò)更智慧、更人性化。

滴滴加油經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，研發(fā)出一整套覆蓋場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、支付、會(huì)員、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的智能化解決方案，幫助油站提升運(yùn)營(yíng)效率，打造更符合未來(lái)出行需求的智能能源補(bǔ)給站。

面對(duì)不斷變換的市場(chǎng)環(huán)境，油站面臨營(yíng)銷手段單一、觸達(dá)方式單一、觸達(dá)效果弱，用戶留存率及轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題。滴滴加油為其提供更加智能和體系化的營(yíng)銷解決方案，幫助油站針對(duì)目標(biāo)客群進(jìn)行高效推廣。

用戶體驗(yàn)是行業(yè)健康發(fā)展的重中之重。滴滴加油聯(lián)合合作場(chǎng)站，不斷改善用戶加油體驗(yàn)。用戶可隨時(shí)隨地查看附近油站的位置、油號(hào)、價(jià)格、優(yōu)惠及場(chǎng)站情況，快速找到最適合自己的加油站。同時(shí)優(yōu)化線上支付、免下車開票等加油環(huán)節(jié)，將繁瑣的等待時(shí)間壓縮至幾分鐘完成。尤其對(duì)于滴滴網(wǎng)約車司機(jī)來(lái)說(shuō)，其網(wǎng)約車收入可直接抵扣油費(fèi)，又實(shí)惠又方便。

滴滴加油相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，負(fù)責(zé)任的智能化創(chuàng)新，既能夠助力行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，也能為用戶帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，平臺(tái)將繼續(xù)攜手合作伙伴，共同推進(jìn)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，一起為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

截至目前，滴滴加油服務(wù)已覆蓋全國(guó)數(shù)百座城市，合作油站突破15000家，累計(jì)服務(wù)數(shù)千萬(wàn)車主用戶。（來(lái)源：小桔能源）

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