“附近的消失”，是近年來由人類學(xué)家項飆提出的概念，它指出現(xiàn)代生活的一種普遍困境：我們高度關(guān)注“自我”與宏大的“遠方”，卻忘記了將目光投向介于兩者之間、作為日常生活基底的“附近”——鄰里、社區(qū)及那些構(gòu)成生活實感的煙火人際。

在蘇州龍湖·啟元剛剛落幕的龍湖龍民節(jié)活動上，近千名業(yè)主用一整天的歡笑與連接，讓“附近”重新變得具體、溫暖而鮮活。

與此同時，龍湖通過多航道協(xié)同，將這種“附近”的營造從社區(qū)內(nèi)部延伸至城市生活的更多維度，使其成為一種可延續(xù)的生態(tài)。

在全行業(yè)尋求新增長的當(dāng)下，龍湖選擇通過打造高粘性、高體驗感的社群生態(tài)以及產(chǎn)品矩陣，來回應(yīng)時代的情感需求，并構(gòu)筑自身新的價值錨點。

1.0 將市集搬進小區(qū)：一場生動的“附近”復(fù)興實驗

當(dāng)“對門不識”成為城市常態(tài)，11年來，龍湖試圖用一場沉浸式的節(jié)日，重啟鄰里交往的“接口”，成果是顯著的。上周末，蘇州龍湖·啟元舉辦的龍民節(jié)活動， 為如何在新時期重塑溫情鄰里，再一次提供了鮮活樣本。

樓下的主題市集，早已超越了買賣。它被設(shè)計成充滿引力與溫度的“社交磁場”：

在香囊DIY和非遺漆扇制作區(qū)，大人小孩圍坐一起，在交流中完成共同創(chuàng)作。

在蔬菜套圈區(qū)，無論套中與否，都充盈著歡呼，許多居民都笑稱下午做飯有菜了。套中的不是菜，是遠親不如近鄰的幸福。

在中醫(yī)問診與肩頸按摩專區(qū)，專業(yè)的關(guān)懷與耐心的傾聽，健康服務(wù)的體貼超越了功能本身。

銀發(fā)照相館現(xiàn)場為老年業(yè)主拍攝時尚大片，并提供迪士尼服裝和專業(yè)攝影師，通過制造驚喜和尊重，贏得了最具口碑傳播力的家庭用戶的心。

而免費磨刀、小家電清洗等“實在”便民服務(wù)也排起了長隊。

一位帶著孩子的業(yè)主王女士感慨：“我們搬來一年，認(rèn)識鄰居的速度，還比不上今天一個下午?！?/strong>

夜晚的舞臺，則徹底點燃了社區(qū)的“團魂”。這是一場真正由業(yè)主主導(dǎo)的盛會：

節(jié)目單上，從兒童舞蹈，到單簧管獨奏，從情歌對唱，到家庭合唱……舞臺的C位，始終是業(yè)主自己。一位參加了業(yè)主旗袍秀的張阿姨激動地說，“這種感覺太棒了，我們社區(qū)是一個真正的大家庭?！?/p>

而龍湖物業(yè)工作人員為業(yè)主準(zhǔn)備的表演穿插其中，巧妙地將服務(wù)者身份轉(zhuǎn)化為“朋友”身份，拉近了彼此的情感距離。

近千人的參與，每個環(huán)節(jié)的設(shè)計都透露出對用戶體驗的極致追求，本質(zhì)是將空間轉(zhuǎn)化為有溫度的場域。

2.0 多點開花，不同社群同一個“龍民標(biāo)簽“

龍民節(jié)始于2015年，這場連續(xù)11年的盛會，不僅是龍湖每年遞交一次的“善待答卷”，更成為全國社區(qū)文化營造的典范。

2025龍湖龍民節(jié)在今年9月26日正式啟幕，“以“我們的龍民節(jié)·好事在發(fā)生”為主題，本屆龍民節(jié)為期超40天，登陸全國超23座城市。

龍民節(jié)已然打造成一個全域流量的IP盛宴。

上海奉賢御湖境與奉賢天街、常州天曜與龍城天街分別落地“龍民過把影”觀影活動，結(jié)合周年慶與業(yè)主生日會，營造了線上線下溫馨的社交場景；

常州景玥府聯(lián)合盒馬落地的“龍民有好市”，將高品質(zhì)的商業(yè)資源引入社區(qū)，提升了生活便利性與趣味性；在常州酈城、龍譽城、景粼天著等社區(qū)，無錫粼云上府、九墅、紫云臺、九里香醍、景粼天著、滟瀾山、江天闕等社區(qū)，則是持續(xù)落地給龍民家庭拍攝“全家?！?。

蘇州各天街的市集更具城市公共性，獅山天街的“沈星回市集”聯(lián)動二次元社群，精準(zhǔn)捕捉年輕客群。星湖天街的“蟹蟹市集”將龍湖優(yōu)選大閘蟹、雞蛋、水果等產(chǎn)品帶到現(xiàn)場，推出“蟹蟹禮”、“療愈套餐”等禮盒，設(shè)置豐富的試吃臺，達到口碑與銷售的雙重收獲。

在上海，虹橋天街的“療愈市集”，與“宛平南路600號”文創(chuàng)深度合作，將櫻花季動漫列車改裝為「療愈列車」亮相天街里，特別設(shè)置的“療愈犬工作站”與寵物義診區(qū)域，也傳遞出別樣的溫暖與關(guān)懷。

即將開業(yè)的上海江橋歡肆，現(xiàn)場也會聯(lián)合冠寓布置各類活力鄰里市集與全家福拍攝，這標(biāo)志著龍湖的服務(wù)對象從傳統(tǒng)住宅業(yè)主，擴展至產(chǎn)業(yè)員工、年輕租客等更廣泛的“龍民”群體，構(gòu)建了一個覆蓋全生活周期的用戶生態(tài)系統(tǒng)。

這些分散在各城市、各業(yè)態(tài)的活動與節(jié)點，共享著“龍民節(jié)”的IP內(nèi)核，通過多航道協(xié)同，讓流量在住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)間自然流淌，形成了一個良性的內(nèi)部循環(huán)，也讓“附近”的邊界得以不斷延展和重構(gòu)。

3.0戰(zhàn)略升維：用戶需求深挖與新增長機遇龍民節(jié)，只是龍湖在用戶社群運營、用戶極具黏性方面的一個縮影。更重要的是，“龍民“的范疇早已拓寬，龍湖旗下強社交屬性的產(chǎn)品與服務(wù)，于近年來加速呈現(xiàn)?！霸谛碌闹芷诶铮麄€行業(yè)從以往的硬件思維，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注用戶個性化需求與情緒連接，我們稱之為軟件思維?！睒I(yè)內(nèi)分析人士指出，在當(dāng)下，激發(fā)消費的核心動力已轉(zhuǎn)向?qū)τ脩羟榫w價值需求的精準(zhǔn)捕捉與滿足，正如泡泡瑪特的火爆、各類主理人小店的流行……有沒有高粘性群體，決定了市場機遇的有無。

他認(rèn)為，在以往的房地產(chǎn)領(lǐng)域，90%以上的企業(yè)不具備高粘性用戶的基礎(chǔ)，因為大部分的用戶來自于低頻交易的房地產(chǎn)業(yè)主，且并未在入住后對用戶進行穩(wěn)定社群運營。而龍湖憑借獨特的“多航道協(xié)同”生態(tài)涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造等多元業(yè)務(wù)，天然匯聚了海量又分眾的用戶群體，具備絕大多數(shù)企業(yè)難以企及的“用戶規(guī)模紅利”。所以，從產(chǎn)品端，我們可以看到，龍湖很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的底層邏輯極具社群屬性。

比如歡肆產(chǎn)品這種混合商業(yè)業(yè)態(tài)：它既是一個開放性的商業(yè)街區(qū)，但它同時融合了龍湖旗下的冠寓，以及周邊龍湖的商品房住區(qū)。租戶可以隨時下樓休閑聚會，歡肆商戶成為租戶的 “PARTY據(jù)點”；而周邊住戶，也多了一個既能曬到陽光、又能喝到精品咖啡的慢消費目的地。這一個新品，龍湖就集結(jié)了附近“三種空間“，坐擁”兩個社群“，形成“一個龍湖”消費場景，多方增益。

在服務(wù)端龍湖亦如此：以往的寫字樓其實是“人情味最具距離感”的商業(yè)空間，但在龍湖虹橋藍海引擎，場景卻不是這樣。當(dāng)龍湖工作人員將龍小湖IP周邊、樓下天街的各種福利券搬進公區(qū)，并邀請他們午休時可免費去樓下草坪參加戶外普拉提社群時，這里充滿了歡笑。而藍海引擎，正是當(dāng)下整個虹橋片區(qū)入駐速度最快的辦公空間。

“情緒是生產(chǎn)力?！饼埡瓦@樣在每一個“附近”用心經(jīng)營與用戶連接的機會。重建“附近”，龍湖的用戶增長極

“附近的消失”，是近年來由人類學(xué)家項飆提出的概念，它指出現(xiàn)代生活的一種普遍困境：我們高度關(guān)注“自我”與宏大的“遠方”，卻忘記了將目光投向介于兩者之間、作為日常生活基底的“附近”——鄰里、社區(qū)及那些構(gòu)成生活實感的煙火人際。

在蘇州龍湖·啟元剛剛落幕的龍湖龍民節(jié)活動上，近千名業(yè)主用一整天的歡笑與連接，讓“附近”重新變得具體、溫暖而鮮活。

與此同時，龍湖通過多航道協(xié)同，將這種“附近”的營造從社區(qū)內(nèi)部延伸至城市生活的更多維度，使其成為一種可延續(xù)的生態(tài)。

在全行業(yè)尋求新增長的當(dāng)下，龍湖選擇通過打造高粘性、高體驗感的社群生態(tài)以及產(chǎn)品矩陣，來回應(yīng)時代的情感需求，并構(gòu)筑自身新的價值錨點。

1.0 將市集搬進小區(qū)：一場生動的“附近”復(fù)興實驗

當(dāng)“對門不識”成為城市常態(tài)，11年來，龍湖試圖用一場沉浸式的節(jié)日，重啟鄰里交往的“接口”，成果是顯著的。上周末，蘇州龍湖·啟元舉辦的龍民節(jié)活動， 為如何在新時期重塑溫情鄰里，再一次提供了鮮活樣本。

樓下的主題市集，早已超越了買賣。它被設(shè)計成充滿引力與溫度的“社交磁場”：

在香囊DIY和非遺漆扇制作區(qū)，大人小孩圍坐一起，在交流中完成共同創(chuàng)作。

在蔬菜套圈區(qū)，無論套中與否，都充盈著歡呼，許多居民都笑稱下午做飯有菜了。套中的不是菜，是遠親不如近鄰的幸福。

在中醫(yī)問診與肩頸按摩專區(qū)，專業(yè)的關(guān)懷與耐心的傾聽，健康服務(wù)的體貼超越了功能本身。

銀發(fā)照相館現(xiàn)場為老年業(yè)主拍攝時尚大片，并提供迪士尼服裝和專業(yè)攝影師，通過制造驚喜和尊重，贏得了最具口碑傳播力的家庭用戶的心。

而免費磨刀、小家電清洗等“實在”便民服務(wù)也排起了長隊。

一位帶著孩子的業(yè)主王女士感慨：“我們搬來一年，認(rèn)識鄰居的速度，還比不上今天一個下午?！?/strong>

夜晚的舞臺，則徹底點燃了社區(qū)的“團魂”。這是一場真正由業(yè)主主導(dǎo)的盛會：

節(jié)目單上，從兒童舞蹈，到單簧管獨奏，從情歌對唱，到家庭合唱……舞臺的C位，始終是業(yè)主自己。一位參加了業(yè)主旗袍秀的張阿姨激動地說，“這種感覺太棒了，我們社區(qū)是一個真正的大家庭?！?/p>

而龍湖物業(yè)工作人員為業(yè)主準(zhǔn)備的表演穿插其中，巧妙地將服務(wù)者身份轉(zhuǎn)化為“朋友”身份，拉近了彼此的情感距離。

近千人的參與，每個環(huán)節(jié)的設(shè)計都透露出對用戶體驗的極致追求，本質(zhì)是將空間轉(zhuǎn)化為有溫度的場域。

2.0 多點開花，不同社群同一個“龍民標(biāo)簽“

龍民節(jié)始于2015年，這場連續(xù)11年的盛會，不僅是龍湖每年遞交一次的“善待答卷”，更成為全國社區(qū)文化營造的典范。

2025龍湖龍民節(jié)在今年9月26日正式啟幕，“以“我們的龍民節(jié)·好事在發(fā)生”為主題，本屆龍民節(jié)為期超40天，登陸全國超23座城市。

龍民節(jié)已然打造成一個全域流量的IP盛宴。

上海奉賢御湖境與奉賢天街、常州天曜與龍城天街分別落地“龍民過把影”觀影活動，結(jié)合周年慶與業(yè)主生日會，營造了線上線下溫馨的社交場景；

常州景玥府聯(lián)合盒馬落地的“龍民有好市”，將高品質(zhì)的商業(yè)資源引入社區(qū)，提升了生活便利性與趣味性；在常州酈城、龍譽城、景粼天著等社區(qū)，無錫粼云上府、九墅、紫云臺、九里香醍、景粼天著、滟瀾山、江天闕等社區(qū)，則是持續(xù)落地給龍民家庭拍攝“全家福”。

蘇州各天街的市集更具城市公共性，獅山天街的“沈星回市集”聯(lián)動二次元社群，精準(zhǔn)捕捉年輕客群。星湖天街的“蟹蟹市集”將龍湖優(yōu)選大閘蟹、雞蛋、水果等產(chǎn)品帶到現(xiàn)場，推出“蟹蟹禮”、“療愈套餐”等禮盒，設(shè)置豐富的試吃臺，達到口碑與銷售的雙重收獲。

在上海，虹橋天街的“療愈市集”，與“宛平南路600號”文創(chuàng)深度合作，將櫻花季動漫列車改裝為「療愈列車」亮相天街里，特別設(shè)置的“療愈犬工作站”與寵物義診區(qū)域，也傳遞出別樣的溫暖與關(guān)懷。

即將開業(yè)的上海江橋歡肆，現(xiàn)場也會聯(lián)合冠寓布置各類活力鄰里市集與全家福拍攝，這標(biāo)志著龍湖的服務(wù)對象從傳統(tǒng)住宅業(yè)主，擴展至產(chǎn)業(yè)員工、年輕租客等更廣泛的“龍民”群體，構(gòu)建了一個覆蓋全生活周期的用戶生態(tài)系統(tǒng)。

這些分散在各城市、各業(yè)態(tài)的活動與節(jié)點，共享著“龍民節(jié)”的IP內(nèi)核，通過多航道協(xié)同，讓流量在住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)間自然流淌，形成了一個良性的內(nèi)部循環(huán)，也讓“附近”的邊界得以不斷延展和重構(gòu)。

3.0戰(zhàn)略升維：用戶需求深挖與新增長機遇龍民節(jié)，只是龍湖在用戶社群運營、用戶極具黏性方面的一個縮影。更重要的是，“龍民“的范疇早已拓寬，龍湖旗下強社交屬性的產(chǎn)品與服務(wù)，于近年來加速呈現(xiàn)?！霸谛碌闹芷诶铮麄€行業(yè)從以往的硬件思維，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注用戶個性化需求與情緒連接，我們稱之為軟件思維。”業(yè)內(nèi)分析人士指出，在當(dāng)下，激發(fā)消費的核心動力已轉(zhuǎn)向?qū)τ脩羟榫w價值需求的精準(zhǔn)捕捉與滿足，正如泡泡瑪特的火爆、各類主理人小店的流行……有沒有高粘性群體，決定了市場機遇的有無。

他認(rèn)為，在以往的房地產(chǎn)領(lǐng)域，90%以上的企業(yè)不具備高粘性用戶的基礎(chǔ)，因為大部分的用戶來自于低頻交易的房地產(chǎn)業(yè)主，且并未在入住后對用戶進行穩(wěn)定社群運營。而龍湖憑借獨特的“多航道協(xié)同”生態(tài)涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造等多元業(yè)務(wù)，天然匯聚了海量又分眾的用戶群體，具備絕大多數(shù)企業(yè)難以企及的“用戶規(guī)模紅利”。所以，從產(chǎn)品端，我們可以看到，龍湖很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的底層邏輯極具社群屬性。

比如歡肆產(chǎn)品這種混合商業(yè)業(yè)態(tài)：它既是一個開放性的商業(yè)街區(qū)，但它同時融合了龍湖旗下的冠寓，以及周邊龍湖的商品房住區(qū)。租戶可以隨時下樓休閑聚會，歡肆商戶成為租戶的 “PARTY據(jù)點”；而周邊住戶，也多了一個既能曬到陽光、又能喝到精品咖啡的慢消費目的地。這一個新品，龍湖就集結(jié)了附近“三種空間“，坐擁”兩個社群“，形成“一個龍湖”消費場景，多方增益。

在服務(wù)端龍湖亦如此：以往的寫字樓其實是“人情味最具距離感”的商業(yè)空間，但在龍湖虹橋藍海引擎，場景卻不是這樣。當(dāng)龍湖工作人員將龍小湖IP周邊、樓下天街的各種福利券搬進公區(qū)，并邀請他們午休時可免費去樓下草坪參加戶外普拉提社群時，這里充滿了歡笑。而藍海引擎，正是當(dāng)下整個虹橋片區(qū)入駐速度最快的辦公空間。

“情緒是生產(chǎn)力。”龍湖，就這樣在每一個“附近”用心經(jīng)營與用戶連接的機會。