“以前開餐飲店要跑多部門提報(bào)材料，現(xiàn)在掃碼就能獲得材料并明白流程，一次就辦妥！”無棣縣李女士辦理餐飲營業(yè)執(zhí)照時(shí)的感慨，正是當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)改革的生動(dòng)縮影。

為確?！案咝мk成一件事”這一惠民利企政策精準(zhǔn)直達(dá)、應(yīng)享盡享，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心正全力構(gòu)建“線上精準(zhǔn)推送、線下立體滲透、社會(huì)協(xié)同共鳴”的三維宣傳矩陣，徹底打通政策知曉的“最后一公里”。

線上傳播，打造“一網(wǎng)一端”精準(zhǔn)推送直達(dá)。中心致力于讓信息多跑路，群眾少跑腿。在縣政府門戶網(wǎng)站、縣融媒體公眾號政務(wù)服務(wù)板塊，設(shè)立“高效辦成一件事”專屬專區(qū)。權(quán)威發(fā)布事項(xiàng)清單、辦事指南、政策解讀及最新動(dòng)態(tài)，確保信息的權(quán)威性與統(tǒng)一性。制作一系列通俗易懂的“一圖讀懂”、政策問答短視頻，在大廳LED顯示屏循環(huán)播放，讓群眾“看得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”。

線下滲透，構(gòu)建“一門一窗”立體服務(wù)場景。把政務(wù)服務(wù)中心打造成宣傳主陣地，通過電子顯示屏、宣傳展架、資料取閱架等，全方位、視覺化展示“高效辦成一件事”流程。大廳設(shè)“高效辦成一件事”專窗，窗口配備雙屏系統(tǒng)，群眾可實(shí)時(shí)觀看工作人員操作，提升透明度。此外，幫辦人員“手把手”教群眾使用“一部手機(jī)辦事通”，主動(dòng)、準(zhǔn)確、清晰地提供導(dǎo)辦和解讀服務(wù)。

社會(huì)參與，營造“一同參與”協(xié)同共鳴氛圍。與主流新聞媒體、有影響力的本地新媒體平臺合作，通過新聞報(bào)道、專題專欄、軟文推廣等形式，向社會(huì)面廣泛傳播“高效辦成一件事”的改革亮點(diǎn)與成效。

通過線上、線下、社會(huì)三個(gè)維度的同頻共振，編織一張全覆蓋、立體化、精準(zhǔn)化的政策宣傳網(wǎng)絡(luò)。無棣縣政務(wù)服務(wù)中心努力讓“高效辦成一件事”從政府文件，真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)群眾手中看得見、摸得著、用得上的便捷服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)政策知曉率與群眾滿意度的雙提升。（陳曉嫚）