近日，某 985 高校學(xué)生網(wǎng)購內(nèi)衣穿后退貨的事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)全網(wǎng)對(duì) "七天無理由退貨" 規(guī)則的熱議與反思。據(jù)該學(xué)生同班同學(xué)爆料，涉事女生網(wǎng)購內(nèi)衣后并非試穿不合身，而是實(shí)際穿著后發(fā)起無理由退貨，事件公開后整個(gè)院系都知曉了這一情況，成為眾人議論的笑柄，但該女生卻表現(xiàn)得毫不在意，被網(wǎng)友調(diào)侃 "心理素質(zhì)實(shí)在強(qiáng)大"。

好在事件曝光后，涉事學(xué)校展現(xiàn)了負(fù)責(zé)任的態(tài)度。盡管該行為屬于學(xué)生個(gè)人行為，老師并未參與，但學(xué)校明確意識(shí)到自身肩負(fù)的教育責(zé)任，主動(dòng)向商家支付了一筆保證金，約定等學(xué)生陸續(xù)退還貨款后多退少補(bǔ)。目前，在學(xué)校的協(xié)調(diào)下，學(xué)生正逐步完成退款，商家也已重新將衣服發(fā)貨給學(xué)校，看似這場(chǎng)糾紛已得到解決。

但這起事件留下的爭(zhēng)議卻遠(yuǎn)未平息：學(xué)生的不當(dāng)行為由學(xué)校介入教育，可社會(huì)上那些惡意利用 "七天無理由退貨" 規(guī)則的人，又該由誰來約束？其實(shí)，類似的亂象早已在生活中隨處可見。不少人都有過這樣的觀察：地鐵車廂里、商場(chǎng)街頭，總有人穿著帶有明顯吊牌的衣服活動(dòng)，難道真的是沒注意到吊牌，還是故意為之？

更讓人費(fèi)解的是，這類現(xiàn)象并非偶然。有人每天穿搭從不重樣，身上的衣服吊牌卻始終完好無損，甚至讓部分人產(chǎn)生誤解，以為 "帶吊牌出門" 是新的時(shí)尚風(fēng)潮。但背后的真相令人不齒：這些人正是鉆了 "七天無理由退貨" 的空子，將網(wǎng)購商品當(dāng) "免費(fèi)租衣"，穿夠幾天就以 "無理由" 退回，完全無視商家的合法權(quán)益。

尤其引發(fā)眾怒的是內(nèi)衣這類特殊商品。多位網(wǎng)友直言，內(nèi)衣內(nèi)褲屬于衛(wèi)生用品，直接接觸皮膚，一旦售出無論是否使用都不應(yīng)支持退貨，"就怕有傳染病患者穿過，后續(xù)購買的消費(fèi)者權(quán)益誰來保障？" 有網(wǎng)友分享自己的糟心經(jīng)歷，收到的電動(dòng)牙刷手柄帶有污漬但包裝完好，讓人十分膈應(yīng)，只能選擇退貨。這也讓大家意識(shí)到，惡意退貨不僅損害商家利益，更可能影響后續(xù)消費(fèi)者的健康安全。

面對(duì)愈演愈烈的惡意退貨亂象，商家們苦不堪言，只能想出各種無奈之舉。據(jù)悉，已有不少電商賣家開始采用 "巨型吊牌" 應(yīng)對(duì)：將吊牌做得和 A4 紙一樣大，甚至選用堅(jiān)硬材質(zhì)，懸掛在衣服最顯眼的位置，以此增加穿著難度，防止有人穿后無痕退貨。但這種方式治標(biāo)不治本，既影響商品美觀，也給正常消費(fèi)者帶來不便。

網(wǎng)友們對(duì)此展開熱烈討論，紛紛呼吁完善退貨規(guī)則。有人建議將無理由退貨期限縮短至 24 小時(shí)或 12 小時(shí)，僅保留必要的試穿確認(rèn)時(shí)間；也有人提議對(duì)內(nèi)衣、泳衣等衛(wèi)生類商品實(shí)行 "一經(jīng)售出概不退換"，或采用一次性封口包裝，保障消費(fèi)者衛(wèi)生權(quán)益；還有網(wǎng)友認(rèn)為，應(yīng)明確 "無理由退貨" 的前提是商品未使用、不影響二次銷售，有明顯使用痕跡的商品應(yīng)堅(jiān)決拒絕退貨。

與此同時(shí)，也有網(wǎng)友理性指出，不能因少數(shù)人的惡意行為否定 "七天無理由退貨" 規(guī)則本身。該規(guī)則的初衷是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，避免買到不合身、有質(zhì)量問題的商品，多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)合理使用這一權(quán)利。就像有網(wǎng)友所說："我從不會(huì)無理由退貨，自己買錯(cuò)了就主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，成年人該為自己的選擇負(fù)責(zé)。"

說到底，這一亂象的核心是部分人誠信缺失。"七天無理由退貨" 是商家與消費(fèi)者之間的信任約定，特殊商品與普通商品的試穿、試用都應(yīng)遵循基本倫理，以不損害他人利益為前提。這種倫理意識(shí)既需要消費(fèi)者自覺踐行，也需要平臺(tái)完善規(guī)則加以約束：一方面明確退貨標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)惡意退貨行為進(jìn)行標(biāo)記和限制；另一方面加強(qiáng)商品溯源管理，保障商家和后續(xù)消費(fèi)者的雙重權(quán)益。

學(xué)校的及時(shí)介入讓這起高校學(xué)生退貨事件得以妥善解決，但社會(huì)層面的誠信建設(shè)仍任重道遠(yuǎn)。當(dāng) "穿完就退" 不再有生存空間，當(dāng)誠信消費(fèi)成為共識(shí)，才能讓 "七天無理由退貨" 規(guī)則真正發(fā)揮其價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的雙贏。你如何看待惡意退貨亂象？歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的觀點(diǎn)。