觀點網(wǎng) 物業(yè)“撤場潮”還在翻涌。

去年由降物業(yè)費延伸而來的“炒掉物業(yè)公司”話題還未消散熱度，一場物業(yè)行業(yè)自發(fā)的“大撤退”從今年年初一直持續(xù)到年末。

業(yè)主拒交物業(yè)費、要求降價往往是物業(yè)撤場的直接因素；從業(yè)主角度看，物業(yè)服務質(zhì)量好壞是衡量服務是否“值錢”的主要標準，但人力成本上漲又是物業(yè)公司的剛性困境。

因果首尾相銜，當降價不能挽回虧損，退場就成為唯一選項。

去年在管面積縮小、上半年只賺了100萬的朗詩綠色生活，也是如此。

主動與被動

這次難倒朗詩綠色生活的似乎不是降價，而是收繳率太低。

近日，南京朗詩物業(yè)管理有限公司成都分公司發(fā)布了《關于朗詩未來著物業(yè)服務退場告知書》，表示將在2026年2月7日正式退出該小區(qū)的物業(yè)管理服務工作。

《告知書》中，南京朗詩物業(yè)成都分公司直接指出，撤場的主要原因是“受小區(qū)物業(yè)費收繳率嚴重下滑及運營成本持續(xù)攀升等多重因素影響，已長期處于收不抵支狀態(tài)”。

截至2025年8月，朗詩未來著物業(yè)管理服務項目已虧損300萬元，巨大的墊資情況將南京朗詩物業(yè)“逼退”了。

南京朗詩物業(yè)在《告知書》中承諾，會做好退場前的服務保障，與小區(qū)物業(yè)管理委員會或相關責任主體完成資料和工作的交接。

這并不是朗詩綠色生活第一起主動選擇退場的項目，也不是沖突最激烈的一個。

據(jù)可查信息，朗詩綠色生活早在2023年9月就已經(jīng)主動宣布退出漢陽陶家?guī)X的朗詩綠色街區(qū)，原因則是物業(yè)費漲價遭到業(yè)主拒絕。

當時有業(yè)主透漏，是小區(qū)系統(tǒng)恒溫房要從1.68元/平方米漲到2.98元/平方米，部分業(yè)主不同意并選擇了投訴，物業(yè)干脆“撂挑子走人”。

漢陽區(qū)街道給出的回復是：物業(yè)確實想上漲恒溫房的系統(tǒng)費，目前處于意見征求階段。因恒溫房的系統(tǒng)費不屬于政府強制定價和政府指導價的范疇，未違反《價格法》等規(guī)定。

漢陽區(qū)街道表示，12月2日工作人員與房管局領導到朗詩物業(yè)現(xiàn)場協(xié)調(diào)此事，城管局領導現(xiàn)場要求漲價暫停，具體調(diào)價流程請社區(qū)協(xié)調(diào)業(yè)主投票。但是，朗詩綠色生活最終是否留住了這個朗詩集團首入武漢打造的項目，并沒有后續(xù)傳出。

來到今年，南京朗詩物業(yè)長沙分公司又因為物業(yè)費收入不足以支撐運營等問題，決定自在2025年6月30日終止對湖南湘江新區(qū)天元涉外景園C區(qū)的服務并撤場。

只是，朗詩綠色生活退出涉外景園C區(qū)項目屬于“違規(guī)退出”。

業(yè)委會復函朗詩物業(yè)，要求朗詩物業(yè)根據(jù)《湖南省物業(yè)管理條例》第三十二條“原物業(yè)服務企業(yè)不得擅自退出，應繼續(xù)履行合同至新物業(yè)交接完成”之規(guī)定，配合小區(qū)平穩(wěn)過渡。

但朗詩物業(yè)復函表示，僅同意最長延期一個月時間，即最晚至2025年7月31日撤場。涉外景園C區(qū)最終選擇在期限內(nèi)進行物業(yè)服務公司重選工作。

或許為了及時止損，朗詩綠色生活6月又對成都朗詩樂府提出《告知函》，因為業(yè)主累計系統(tǒng)使用費欠繳179.16萬元，跟著同屬朗詩集團的南京綠慧，決定在10月1日提前違約退場。

朗詩物業(yè)困境

在物業(yè)費降價掀起波瀾之前，朗詩綠色生活不止一次因為沒能達成漲價協(xié)議而選擇主動離場，結果卻大不相同。

2023年8月，南京朗詩物業(yè)向無錫朗詩未來之家項目全體業(yè)主提出上調(diào)物業(yè)費及系統(tǒng)運行費的收費標準。上調(diào)無果后，南京朗詩物業(yè)對該項目業(yè)主發(fā)出終止物業(yè)服務合同撤場通知，而業(yè)委會找了上海一家物業(yè)公司臨時負責系統(tǒng)運行及物業(yè)服務。

但因為朗詩集團旗下“科技住宅”應用的都是朗詩系系統(tǒng)運行商及物業(yè)公司，在2024年5月，社區(qū)又將南京朗詩物業(yè)請了回來，同時通過了漲價提議。

當下，各地物業(yè)大多順從降價，無法接受的便主動撤場，朗詩綠色生活無法再將成功漲價復制一遍，規(guī)模也隨之縮水。

截至2024年12月30日，朗詩綠色生活合約建筑面積3362萬平方米，其中在管建筑面積約2862萬平方米，同比下降4.8%。

截至今年年中，合約建筑面積較年初下降56萬平方米至3306萬平方米，其中在管建筑面積約2879萬平方米，較年初增長0.6%。

今年撤場選項目大多集中在下半年，在合約面積已然縮小情況下，朗詩綠色生活若接下來繼續(xù)退出低效項目，今年或許還將錄得管理規(guī)模退步。

只是，從朗詩綠色生活角度看，退出朗詩未來著項目的直接原因是物業(yè)費收繳率低，僅此一個項目虧損就達到了300萬元，而今年上半年的溢利只有100萬元。

比起過去漲價未果的撤場，朗詩綠色生活今年似乎寧愿拋下短期利益也要將“止損”貫徹到底。

好在，比起2024年各業(yè)務板塊全線亮起紅燈，朗詩綠色生活的物業(yè)管理服務已在上半年恢復正向增長。

收入部分，物業(yè)管理服務期內(nèi)錄得收入3.44億元，占總收入比重88.2%；非業(yè)主增值服務收入687.9萬元，占總收入比重1.8%；社區(qū)增值服務收入3205.5萬元，占比為8.2%；公寓經(jīng)營及管理服務收入672萬元，占比為1.8%。

除了物業(yè)管理服務獲得同比6.83%的增長之外，非業(yè)主增值服務、社區(qū)增值服務和公寓經(jīng)營及管理服務較上年同期分別下降56.3%、5.9%以及63.2%。

對于期內(nèi)溢利同比減少89.7%至100萬元，朗詩綠色生活則表示主要為期內(nèi)預期信貸虧損模式下的減值虧損為2500萬元，這部分減值則源于貿(mào)易應收賬款壞賬損失增加。

截至2025年6月30日，來自關聯(lián)方的貿(mào)易應收款項為2.29億元，較2024年底增長4.56%；來自第三方的應收賬款為3.09億元，同比增長28.75%。

面對總額達到5.39億元的應收賬款，朗詩綠色生活繼續(xù)進行減值撥備，金額從年初的2.83億元增加至3.08億元。

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