通訊員 程靈麗

民以食為天，食以安為先。泰安高新區(qū)行政審批服務(wù)部聚焦民生“食”事，多措并舉推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)許可規(guī)范化、便利化，切實(shí)解決食品經(jīng)營(yíng)者辦證難、辦事繁的問(wèn)題，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

全程提速網(wǎng)上辦。將“群眾跑”變“數(shù)據(jù)跑”，依托山東省智慧市場(chǎng)監(jiān)管一體化平臺(tái)，申請(qǐng)人在線提交材料即可完成申請(qǐng)流程，無(wú)需往返政務(wù)大廳提交紙質(zhì)材料。審核合格后，工作人員可通過(guò)免費(fèi)郵寄的方式將食品經(jīng)營(yíng)許可證送達(dá)申請(qǐng)人。通過(guò)“鍵對(duì)鍵提交+免費(fèi)郵寄”的全流程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)許可從“線下跑”到“網(wǎng)上辦、家中取”的根本性轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾切實(shí)體驗(yàn)到數(shù)字政務(wù)帶來(lái)的高效與貼心。

全鏈服務(wù)幫代辦。在政務(wù)大廳開(kāi)設(shè)“幫辦代辦專區(qū)”，提供“全過(guò)程、全覆蓋、全免費(fèi)”的幫代辦服務(wù)。從政策咨詢、表單填報(bào)到材料準(zhǔn)備、線上上傳，幫辦人員全程介入、主動(dòng)對(duì)接，協(xié)助完成每一步流程。既解決了企業(yè)群眾“不會(huì)辦”“辦不好”的困難，也提高了許可申請(qǐng)質(zhì)量和一次審核通過(guò)率，極大縮短了審批時(shí)限。今年以來(lái)共為業(yè)戶提供各類幫代辦服務(wù)700余次。

事項(xiàng)合并集成辦。踐行“高效辦成一件事”思維，由串聯(lián)審批變?yōu)椴⒙?lián)集成，推出開(kāi)辦餐飲店“一件事”。將經(jīng)營(yíng)主體申請(qǐng)開(kāi)辦餐飲店涉及的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)、食品經(jīng)營(yíng)許可、食品小餐飲登記、戶外招牌設(shè)施設(shè)置管理規(guī)范、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查合并為“一件事”，并設(shè)置“開(kāi)辦餐飲店一件事”專窗，實(shí)現(xiàn)多事項(xiàng)集成辦。今年以來(lái)共辦理“開(kāi)辦餐飲店一件事”302件。

勘驗(yàn)指導(dǎo)靠前辦。變依申請(qǐng)?jiān)S可為超前服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員主動(dòng)對(duì)接，根據(jù)食品主體業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目類別，從主要設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)布局、食品加工操作流程及許可申請(qǐng)材料準(zhǔn)備等方面給予詳盡指導(dǎo)，避免經(jīng)營(yíng)者因?qū)κ称方?jīng)營(yíng)許可審查要求理解有偏差導(dǎo)致選址、裝修或者設(shè)施設(shè)備布局不符合規(guī)范，切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)一次通過(guò)率。今年以來(lái)共為500余家經(jīng)營(yíng)者提供勘前指導(dǎo)。

下一步，高新區(qū)將始終堅(jiān)持“想群眾之所想、急群眾之所急”，不斷優(yōu)化審批流程，推出更多便民利企服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利度，切實(shí)為企業(yè)群眾辦事降本、提質(zhì)、增效，推動(dòng)高新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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