日前，河北秦皇島一美容會所因在對經(jīng)營項目進行說明時使用“最終解釋權(quán)歸××美容會所”的內(nèi)容而被罰款5000元引發(fā)關(guān)注。多地市場監(jiān)管部門提醒，“活動最終解釋權(quán)歸本店所有”，只維護商家利益，沒有顧及到消費者的利益，是商家以拒絕消費者的合理要求來達到保障自身利益的慣用手段，屬于“霸王條款”，還涉嫌違法。

看到這條消息，是不是有點驚訝，我們在辦理會員或者卡券的時候，商家會在卡券上面“最終解釋權(quán)歸本公司所有”。這樣一看給人的感覺是公司店大欺客，有霸王條款的嫌疑。而且最終解釋權(quán)歸商家所有，是什么的解釋權(quán)，如果買一件商品，不讓退貨，是不是也是最終解釋權(quán)歸商家所有，但是《消費者權(quán)益保護法》里面規(guī)定大多數(shù)商品都適用七天無理由退還貨。商家這樣一做，還說可以解釋，說解釋權(quán)歸商家所有。但是消費者權(quán)益保護法是不會任由商家違法違規(guī)的，商家怎么解釋都沒有用。解釋權(quán)歸商家所以，這明顯有違國家的法律法規(guī)。

第二十六條 經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

就是說商家單方面做出的告知，通知，聲明是沒有法律效益的，市場監(jiān)管局以及其他部門不予確認。所以商家不要做出有損消費者權(quán)益的事情，或者排除消費者權(quán)益，把利益傾向于自身的行為。

還有一種情況是，假如到商家這里購買了一件商品，同時有贈品，但是贈品商家說不提供修理服務(wù)，這個可以嗎？當(dāng)然是不可以的，因為贈品也是消費者付出錢財才得到的，肯定也是要包修理或者是可以7天無理由退貨。另外贈品也要符合法律法規(guī)，比如說《產(chǎn)品質(zhì)量法》，質(zhì)量要過關(guān)，要檢驗合格。那如果商家給的贈品不符合產(chǎn)品質(zhì)量，難道也能解釋權(quán)歸商家所有，那是不行的，因為產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售都有《產(chǎn)品質(zhì)量法》在約束，市場監(jiān)管部門會對銷售不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的商家行政處罰。而且根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》

其實真正的最終解釋權(quán)不是商家擁有的，而且監(jiān)督整個市場行為的法律法規(guī)。希望商家在經(jīng)營時合法合規(guī)。